Conseillers service à l'usager H/F

il y a 3 semaines


Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

Description du poste

ACTIVITES :

Vos missions seront de :

Accueillir physiquement les allocataires, les renseigner, les orienter et les conseiller ; Repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement et un traitement spécifique et informer des droits ; Assurer la promotion des services numériques de la Caf (caf.fr, application mobile) ; Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches sur internet ; Transmettre toutes les informations utiles à la gestion du dossier allocataire au service interne.

Vous intégrerez une des 4 équipes d'accueils réparties sur l'ensemble du territoire parisien (15ème, 13ème, 18ème et 19ème arrondissement).

Profil recherché

Vos compétences

Vous faites preuve :

d'une bonne expression orale et écrite ;

d'une bonne posture ;

d'une réactivité, curiosité, capacité d'adaptation et esprit d'initiative ;

d'une aisance sur les outils bureautiques.

Votre formation

Niveau BAC ; Vous disposez déjà d'une expérience professionnelle en tant qu'agent d'accueil (CSU) au sein d'une Caf.

Informations complémentaires

REMUNERATION ET AVANTAGES :

Contrat à durée déterminée de 6 mois Durée hebdomadaire de travail : 39 h + RTT Salaire mensuel : 1 euros brut + 13ème mois + 14ème mois proratisés Lieu de travail : affectation sur l'un des 4 sites de la Caf de Paris (13ème, 15ème, 18ème ou 19ème ), mobilité sur tout Paris demandée En rejoignant la Caf de Paris, vous avez accès à une mutuelle, à un restaurant d'entreprise ou tickets restaurants (selon le site d'affectation), aux activités proposées par le CSE et à la participation de l'employeur à votre titre de transport.

Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.



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    **Contexte**: La Direction des Prestations (500 personnes) assure le paiement des prestations familiales, du RSA et de la prime d'activité. Elle a en charge l'organisation de l'accueil physique et téléphonique des allocataires ainsi que le contrôle sur place de ceux-ci. Elle travaille en transversalité avec des partenaires de son champ d'activité...


  • Paris, France CAF DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Au 31 décembre 2021, la Caf de l'Essonne compte 254 761 allocataires. Elle redistribue 1,4 milliard d'euros annuellement au titre des prestations légales, et déploie des missions d'action sociale. Pour mener toutes ses actions, elle emploie 531 collaborateurs. La Caf de l'Essonne recrute 8 conseillers de service à l'usager en contrat à...


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    Le conseiller ou la conseillère en charge de la relation usagers en situation de handicap est l’interlocuteur/trice privilégié.e des usagers et usagères de la MDPH ; il ou elle facilite les démarches et le parcours des personnes en situation de handicap par un accueil bienveillant et professionnel, en lui apportant des réponses fiables. Sous...


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    En quelques mots... L'objectif principal est de favoriser l'accès de tous aux structures d’appui à l’emploi, à la vie quotidienne et aux loisirs à travers les différentes actions proposées.Votre mission de Service CiviqueObjectifsPermettre d'accéder à une certaine autonomie des personnes accompagnées.ActionsLes actions au quotidien seront de :...


  • Paris 9e, France AGENCE NATIONALE DE L HABITAT Temps plein

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    En quelques mots... Accueil, orienter les usagers, écouter, recueillir leurs attentes et leurs plaintes.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire sera force de proposition d’une part pour l’amélioration de l’accueil et de l’information des usagers. Par son action, l’accueil du public sera nettement amélioré.ActionsLe volontaire est...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France AP-HP Temps plein

    Missions générales :. Développer et mettre en oeuvre la politique relative aux droits des usagers en lien avec les représentants des usagers, la direction et la directrice qualité et en coordination avec les différents acteurs internes et externes.Missions permanentes :. Accueillir les patients, usagers et familles pour répondre à leurs demandes ou...


  • Paris, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Développer le service aux bénéficiaires en situation de handicap de notre médiathèque.Votre mission de Service CiviqueObjectifsFaciliter l’accès à la lecture et l’appropriation des outils numériques pour les personnes qui en sont le plus éloignéesActionsLes actions au quotidien seront :Proposer des ateliers lecture à la...


  • Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement du publieur **:Situé à Clichy (92), l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales s'articulent autour de deux grands axes : les maladies de...


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  • Paris, France Saint-Ouen-l'Aumône Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Population-Administration Générale** Catégorie **:B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **Saint-Ouen-l'Aumône** **(Val-d'Oise 95)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:28/05/2024** **Descriptif et...


  • Paris, France AP-HP Temps plein

    La Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient de l’Hôpital Bichat Claude Bernard (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) **recrute un Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/F.** **Votre profil**: - Vous êtes titulaire Diplômé Attaché d'Administration Hospitalière ou...


  • Paris, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Vous aurez pour mission de sensibiliser des publics éloignés de l'univers numérique, avec l'opportunité de créer des outils de pédagogie et de découverte adaptés.Au quotidien, vous partagerez avec les usagers des moments d'accompagnement dans leurs différentes démarches en ligne. Votre mission de Service CiviqueObjectifsSelon...


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    ARTE Éducation est la filiale d'ARTE France dédiée aux services numériques éducatifs de la chaîne culturelle européenne : Educ'ARTE pour les enseignants et les élèves de la 6ème à la terminale et ARTE Campus pour les établissements de l'enseignement supérieur et de la formation professionnelle continue. Les deux ressources proposent...


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