Teleconseiller Mutuelle

Il y a 7 mois


Lyon e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps plein

La Mutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche.

Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de l’avenir.

Notre légitimité : Expérience & Savoir-faire, Proximité, Fiabilité

Nos valeurs : Solidarité, Engagement et Loyauté

En tant que **téléconseiller H/F**, vous interviendrez sous la responsabilité du responsable du service Gestion, sur la réception et la réponse apportée de 1er niveau, aux appels téléphoniques et mails du service Gestion, dans le respect des objectifs de qualité de service.

**Les missions qui vous seront confiées**:

- ACTIVITES SIGNIFICATIVES_

1. Assurer l'accueil téléphonique des clients
- réceptionner l'appel en s'identifiant,
- identifier l'interlocuteur, tracer et qualifier la demande,
- traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier.

2. Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique

3. Traiter les messages électroniques entrants
- ACTIVITES COMPLEMENTAIRES_
- Participer à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc

Cette liste n’est en aucun cas exhaustive et peut être modifiée complétée par le responsable hiérarchique en fonction des nécessités de service.

Pour ce poste un **profil ou niveau "Conseiller relation client à distance H/F, téléconseiller H/F "** est demandé ; avec une **expérience d’un an à un poste équivalent**.

Les **connaissances en matière fiscale, juridique et réglementaire** pour les produits d’épargne retraite, assurance vie et garantie obsèques sont requises pour ce poste, tout comme la maîtrise des outils bureautiques.

En échange nous vous offrons un cadre de travail agréable, une excellente mutuelle d’entreprise, un PEE, des chèques vacances et cadeaux
- TYPE DE CONTRAT :_

CDI - Temps plein 35h - Rémunération annuelle sur 13.55 mois

Type d'emploi : CDI

Rémunération : Jusqu'à 21 500,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Teleconseiller Mutuelle

    Il y a 4 mois


    Lyon 3e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps plein

    Mutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche. Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de...

  • Teleconseiller Mutuelle

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps plein

    La Mutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche. Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de...


  • Lyon 7e, France UPEMO Temps plein

    L’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont, le principalement la Mutuelle MBTP. Forte de plus de 50 ans d’expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé et de prévention des risques. Notre expertise nous...


  • Lyon 7e, France UPEMO Temps plein

    L’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont, le principalement la Mutuelle MBTP. Forte de plus de 50 ans d’expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé et de prévention des risques. Notre expertise nous...


  • Lyon 7e, France tessi Temps plein

    Dans le cadre du développement d’une de nos prestations, nous recherchons des téléconseillers F/H pour prendre en charge les demandes des adhérents d’un de nos clients Mutuelle Plusieurs postes sont à pourvoir en CDD à temps plein. **L'activité consiste à**: - Accueillir, orienter, informer et conseiller les adhérents de la mutuelle...


  • Lyon 3e, France Cabinet recrutement Temps plein

    Notre cabinet recrute pour son client, une société qui conçoit des **offres d’assurance** de **prêts immobiliers **pour ses partenaires, les outils de distribution en ligne, **anime les réseaux de distribution** et co-distribue avec eux, et **gère intégralement ces offres** (présentation des contrats, prélèvement des primes, gestion de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Le téléconseiller a pour mission de réceptionner, émettre et de traiter les appels entrants/sortants des locataires, prospects et prestataires. - Prendre en charge les appels entrants et/ou sortants - Accueillir dans le respect des normes d’efficacité et de qualité définies dans les objectifs - Evaluer la demande ou diagnostiquer le problème -...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Lyon 7e, France Kelly Services Temps plein

    **Lieu**: Lyon 7éme accès métro **Démarrage** : dès que possible **Durée**: Mission intérim de 4-5 mois **Salaire**: 1778€ sur 12 mois, primes vacances, 13ème mois (au prorata du temps de présence). **Avantages **:Tickets restaurant 9€ Part salariale 40% + 60% titre de transport remboursé **Durée hebdomadaire **:35 h **Horaires...

  • Téléconseiller - (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon 9e, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Téléconseiller (h/f) en CDI à Lyon. Composée de 8 personnes, vous intégrez une équipe chargée de nos solutions dédiées aux professionnels du secteur de...

  • Téléconseiller - (H/F)

    Il y a 7 mois


    Lyon 9e, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Téléconseiller (h/f) pour notre logiciel santé en CDI à Lyon. Composée de 8 personnes, vous intégrez une équipe chargée de nos solutions dédiées aux...


  • Lyon, France Studio Recrutement Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans les services de télécommunications, nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) / télévendeur(se) pour renforcer son équipe dynamique à Lyon. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des appels entrants et sortants, en offrant un service client de qualité et en contribuant à la...

  • Téléconseillers (H/F)

    Il y a 3 mois


    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Téléconseillers (H/F)**: - CDD - Lyon Foch - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98714 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône,...


  • Lyon, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller(e) Saint-Etienne**: - CDD - Saint-Etienne - NIVEAU 3 - NVHADD87839 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 750 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Lyon 1er, France Laboratoire de rhumatologie appliquée Temps plein

    Le Laboratoire de Rhumatologie Appliquée (LABRHA), basé à Lyon, est à la recherche d’une personne motivée, à l’aise au téléphone, à l’écoute des clients et ayant des connaissances sur les techniques de ventes. Dans le cadre de son développement, nous proposons un poste de Téléconseiller H/F **Votre mission**: - Appeler les clients en fin...


  • Lyon, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F F/H **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: **Nous recherchons pour notre Direction Régionale-Rhône-Alpes - Bourgogne - Auvergne, un**: **Téléconseiller H/F** **1 CDD de 6 mois à temps complet à partir du 13/01/2025 basé à Lyon (69).** **Plus qu’un job, une mission !** - En charge de l’accueil...

  • Des Teleconseillers

    Il y a 3 mois


    Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein

    **Des TELECONSEILLERS H/F en CDI**: - CDI - LYON - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98188 **CARSAT RHONE-ALPES**: Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés. Cette amélioration de la qualité globale de service due aux assurés passe par...


  • Lyon, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F F/H **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Afin de renforcer ses équipes,** notre Direction Régionale Rhône-Alpes Bourgogne Auvergne** (DR) recherche son nouveau **Téléconseiller** F/H. CDD de 6 mois à partir du 02/12/2024, à pourvoir dès que possible, basé à **Lyon (69**) près de la gare de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    Dans le cadre du développement d’une de nos prestations, nous recherchons des téléconseillers F/H pour prendre en charge les demandes des adhérents d’un de nos clients dans le secteur de la mutuelle. Plusieurs postes sont à pourvoir en CDI à temps plein. **L'activité consiste à**: - Accueillir, orienter, informer et conseiller les adhérents...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Téléconseiller - Lyon 7 H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la solidarité et...


  • Lyon 9e, France SQUARE HABITAT Temps plein

    Avec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du **CREDIT AGRICOLE**, bénéficie de la solidité et de l’implantation de la première banque de proximité en France. **SQUARE HABITAT**, c'est avant tout des experts de l’immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel que soit leur besoin :...