Responsable Operationnel de Comptes
il y a 3 semaines
MODALITÉS DU POSTE- Type de contrat : CDI- Date poste à pourvoir : dès que possible- Salaire annuel brut : a partir de 40 000€ + variable- Conditions: statut cadre- Lieu de travail : Le Plessis-Pâté
NOTRE ENTREPRISE
Nous sommes une entreprise internationale de premier plan, un fournisseur d’équipement spécialisé dans la location, l’entretien et la réparation de véhicules industriels ainsi que dans d’autres services à valeur ajoutée pour nos clients du secteur du transport et de la logistique.
MISSION
Vous êtes le garant de la gestion opérationnelle d’un portefeuille clients et contrats attitrés. La satisfaction client et sa fidélisation sont les principaux objectifs en poussant vers une amélioration constante du service. Vous contrôlez également la rentabilité des contrats en cours d’exécution et apportez votre soutien au responsable commercial dans le développement de l’activité.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Relation avec les clients- Construire et maintenir des relations clients fortes et durables- Comprendre les besoins du client et l’aider à mettre en œuvre les services et à planifier les projets efficacement- Adresser les problèmes des clients avec rapidité et efficacité
Commerce/Finance- Assurer la gestion opérationnelle d’un portefeuille clients et contrats- Assurer le bon déroulement des différentes missions en production ainsi que les projets d’évolutions et de leurs suivis- Contrôler le compte d’exploitation par contrat client (par ex. assurer la bonne exécution du contrat, vérifier que les conditions du contrat soient bien remplies etc.)
Relations internes- Travailler en étroite collaboration avec les services Opérationnels et Commerciaux sur l’exécution des contrats- Vérifier l'exactitude des données sur les commandes et les factures- Soutenir les opérations et les équipes de recouvrement pour résoudre les problèmes de facturation et de recouvrement- Travailler avec les commerciaux pour générer de nouvelles affaires
SAVOIRS-FAIRE- Excellente capacité de communication interne/externe (écrite et orale) et d’écoute- Fortes compétences interpersonnelles- Excellentes compétences organisationnelles & savoir prioriser- Forte capacité à conduire des discussions commerciales avec les clients et les- fournisseurs- Art de la négociation et capacité à conduire des discussions commerciales avec les clients et les fournisseurs- Esprit analytique - capacité d’analyser l’information et prendre des décisions- Esprit innovant et force de proposition- Expérience dans le service client, la satisfaction client- Approche flexible et adaptable au changement-
- Excellente compréhension des concepts et procédures de location, de leasing et de maintenance- Bonne connaissance des standards industriels et de la réglementation en vigueur dans l’industrie du poids-lourds
SAVOIRS-ÊTRE- Professionnel et respectueux- Travailler en équipe- Autonomie & rigueur- Réactivité & dynamisme- Volonté de se former
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 3 semaines
Paris, France Ples Convergence Temps pleinNotre client est un opérateur d’infrastructure en pleine croissance basé dans le centre de Paris ! Il souhaite compléter son équipe commerciale avec un profil expérimenté de Responsable Opérationnel de Compte (ROC) en charge d’accompagner ses partenaires opérateurs et grands comptes pour leur assurer une qualité de service optimale. Aux côtés...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 7 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement de la Direction des Opérations Client Ile de France, les Responsables Opérationnels de Comptes contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Ils contribuent à...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement de la Direction des Opérations Client Régions Secteurs B2B, les responsables opérationnels de comptes contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Is contribuent à...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement de la Direction des Opérations Client Régions Secteurs B2B, les responsables opérationnels de comptes contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Ils contribuent à...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 3 semaines
Paris, France SFR Temps pleinContexte : SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 3 semaines
Paris 15e, France Rhon'Télécom (SFR) Champs-Sur-Marne Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons **deux nouveaux talents H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.** Vous assurerez **la gestion opérationnelle après-vente **de clients Grand Comptes en garantissant une qualité de service. **PRINCIPALES MISSIONS** - Assurer la qualité du service après-vente. - Préparer et participer aux...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris 8e, France WIFIRST Temps pleinDescriptif du poste **CONTEXTE ET MISSIONS**: Constituée d une cinquantaine de collaborateurs, le pôle Exploitation de Wifirst est responsable de la mise en service, de la supervision et de la maintenance de l ensemble des équipements réseaux installés chez nos clients. Nous supervisons ainsi plus de 200 000 points d accès WIFI et plusieurs milliers...
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Spécialiste en certification des comptes publics
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France COUR DES COMPTES Temps pleinDéveloppez votre carrière au sein de la Cour des Comptes Rôle et responsabilités : Vous rejoindrez l'équipe de certification des comptes de l'État et exercerez les fonctions d'auditeur financier ou auditrice financière, avec pour principales missions :Evaluer les risques et définir les aspects opérationnels principaux de la mission...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 3 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive Opérations B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). La Direction des...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 7 mois
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation Bac+5 - 10 ans d'expérience minimum - en production - Compétences avérées dans le pilotage de clients - Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...) - Compétences managériales (5 personnes) et leadership - Expérience en ESN, infogérance et production - Profil...
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Titre : Responsable Maintenance Opérationnelle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinCompétences recherchéesL'entreprise DE GRAËT CONSULTING recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Maintenance Opérationnelle H/F. Le candidat idéal possède une formation technique supérieure et justifie d'une expérience réussie dans un environnement industriel automatisé. Ses connaissances techniques en...
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Manager Opérationnel de Comptes
Il y a 7 mois
Paris 13e, France DCS GROUP Temps pleinPour accompagner notre croissance sur la région Ile de France, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes au sein de notre équipe de managers basée à Paris 13/Ivry sur Seine. Diplômé(e) en informatique, vous avez besoin pour vous épanouir dans votre poste de diversités tant au niveau des profils de vos interlocuteurs que de vos...
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Consultant grands comptes en intelligence opérationnelle F/H
il y a 5 jours
Paris, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinLe Cabinet AQUANTIS Consulting, recrute un Consultant grands comptes F/H spécialisé en géomatique F/H, pour son client, un acteur de référence sur le marché de l’intelligence opérationnelle. Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe d’experts et vous serez directement impliqué(e) sur la relation client pour assurer, le succès des mises...
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Consultant grands comptes en intelligence opérationnelle F/H
il y a 6 jours
Paris, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinLe Cabinet AQUANTIS Consulting, recrute un Consultant grands comptes F/H spécialisé en géomatique F/H, pour son client, un acteur de référence sur le marché de l’intelligence opérationnelle.Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe d’experts et vous serez directement impliqué(e) sur la relation client pour assurer, le succès des mises en...
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Consultant grands comptes en intelligence opérationnelle F/H
il y a 5 jours
Paris, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinLe Cabinet AQUANTIS Consulting, recrute un Consultant grands comptes F/H spécialisé en géomatique F/H, pour son client, un acteur de référence sur le marché de l’intelligence opérationnelle. Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe d’experts et vous serez directement impliqué(e) sur la relation client pour assurer, le succès des mises...
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Consultant grands comptes en intelligence opérationnelle F/H
il y a 6 jours
Paris, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinLe Cabinet AQUANTIS Consulting, recrute un Consultant grands comptes F/H spécialisé en géomatique F/H, pour son client, un acteur de référence sur le marché de l’intelligence opérationnelle. Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe d’experts et vous serez directement impliqué(e) sur la relation client pour assurer, le succès des mises...
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Responsable Opérationnel de Comptes à Balard
Il y a 7 mois
Paris, France Rhôn'Telecom Temps plein**Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif ! **Contexte**: **Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?** De Paris à Lyon, l’entreprise **RHÔN’TELECOM** est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, **RHÔN’TELECOM** a...
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Responsable Opérationnel Restaurant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPrésentation de l'EntrepriseL'entreprise en question est une enseigne de restauration rapide connue pour son engagement envers la satisfaction client et son management bienveillant avec ses équipes.Nous recrutons un Responsable Opérationnel (H/F) motivé et responsable pour notre restaurant basé à Saintes.SalaireLe salaire sera compris entre 2 100 et...
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Responsable Operationnel de Systemes D'observation
Il y a 7 mois
Paris, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Description de l'emploi :Airbus Defence and Space recherche un Responsable Opérationnel de Système d'Observation de la Terre (h/f) basé sur Elancourt (78).Vous ferez partie du Departement Military Ground Segment Post Delivery.Le poste concerne un important contrat militaire de réalisation...