Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 4 jours
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **deux nouveaux talents H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.**
Vous assurerez **la gestion opérationnelle après-vente **de clients Grand Comptes en garantissant une qualité de service.
**PRINCIPALES MISSIONS**
- Assurer la qualité du service après-vente.
- Préparer et participer aux Comités d'Exploitation.
- Assurer la production, l’analyse et la livraison de tableaux de bord et d’indicateurs de pilotage de qualité du service.
- Analyser les incidents et afin d’éviter leur reproduction, construire et mettre en œuvre des plans d’actions.
- Rédiger les rapports d’incidents et retours d’expérience (REX)
- Assurer l’interface avec les équipes déploiement, de support technique client et de relation Client sur tous les éléments de vie de réseau et des services.
**PROFIL RECHERCHÉ**
De formation supérieure ( Bac + 2 à Bac +5) idéalement **en télécommunications ou en réseaux Télécom**, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.
Vous avez des connaissances techniques des services délivrés : o**ffres fixes (DATA et VOIX) et des offres mobiles.**
Vous avez une **expertise en relation client et dans différentes technologies **?
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 36 000,00€ à 42 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 5 jours
Paris, France Ples Convergence Temps pleinNotre client est un opérateur d’infrastructure en pleine croissance basé dans le centre de Paris ! Il souhaite compléter son équipe commerciale avec un profil expérimenté de Responsable Opérationnel de Compte (ROC) en charge d’accompagner ses partenaires opérateurs et grands comptes pour leur assurer une qualité de service optimale. Aux côtés...
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Responsable Operationnel de Comptes
il y a 1 jour
Paris, France Tip Trailer Services Temps pleinMODALITÉS DU POSTE- Type de contrat : CDI- Date poste à pourvoir : dès que possible- Salaire annuel brut : a partir de 40 000€ + variable- Conditions: statut cadre- Lieu de travail : Le Plessis-Pâté NOTRE ENTREPRISE Nous sommes une entreprise internationale de premier plan, un fournisseur d’équipement spécialisé dans la location, l’entretien...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 7 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 6 mois
Paris, France amaris Temps pleinJob description Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Opérationnel de Compte (ROC) et soyez l'interlocuteur privilégié pour le pilotage et l’optimisation des services souscrits. **Vos responsabilités**: Accompagner le client pendant la durée du contrat. Etre garant du suivi opérationnel notamment sur les aspects exploitation, supervision...
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Responsable Opérationnel Clients Stratégiques
Il y a 7 mois
Paris 15e, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 4 jours
Paris, France SFR Temps pleinContexte : SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande...
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Responsable Comptes Clients
il y a 10 heures
Paris 15e, France Bridge RH & Associés Temps plein**Bridge RH et Associés recherche pour un de ses clients, groupe international, un responsable de clientèle Prestations RH H/F en CDI à Paris.** Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vos missions sont les suivantes: - Gestion des appels d'offres avec les experts métiers, - Analyse du besoin client, proposition, soutenance et closing clients, -...
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Responsable Opérationnel de Comptes
Il y a 6 mois
Paris 9e, France GEMPLOI PARIS REGION Temps pleinGemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME. Nous recrutons pour l’un de nos clients adhérents, un(e) responsable opérationnel de comptes (H/F),basé à **Paris...
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Responsable Opérationnel Compte-clé
Il y a 4 mois
Paris, France CHRONOPOST Temps pleinDate - 17-09-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Ile-de-France PARIS - Statut - Cadre **Missions principales**: Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays...
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Responsable Opérationnel de Comptes
Il y a 7 mois
Paris 9e, France Gemploi Temps pleinContrat CDI Temps plein Paris 9e Salaire temps plein entre 40K et 50K annuel Réf: PRA-24-01-09TC **Description**: **Gemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME**. Notre stratégie est de...
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Responsable Outils
il y a 5 jours
Paris 15e, France Effy Temps pleinDescription de l'entreprise **Effy rend plus simples, plus efficaces et plus accessibles les travaux de rénovation énergétique pour les particuliers.** Nous accompagnons les ménages dans leurs projets de rénovation énergétique en les mettant en relation auprès de nos artisans partenaires (Reconnus Garants de l’Environnement) et en supervisant le...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 2 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive Opérations B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). La Direction des...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 5 jours
Paris 8e, France Wifirst Temps pleinWifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels, auprès de clients comme l’Economat des Armées ou le groupe Accor. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 7 mois
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation Bac+5 - 10 ans d'expérience minimum - en production - Compétences avérées dans le pilotage de clients - Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...) - Compétences managériales (5 personnes) et leadership - Expérience en ESN, infogérance et production - Profil...
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Manager Opérationnel de Comptes
Il y a 7 mois
Paris 13e, France DCS GROUP Temps pleinPour accompagner notre croissance sur la région Ile de France, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes au sein de notre équipe de managers basée à Paris 13/Ivry sur Seine. Diplômé(e) en informatique, vous avez besoin pour vous épanouir dans votre poste de diversités tant au niveau des profils de vos interlocuteurs que de vos...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 4 mois
Paris, France SFR Temps plein**L'entreprise**: SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose...
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Responsable Opérationnel Qualité Formation Idf
il y a 10 heures
Paris 15e, France ARMONIA Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour notre marque **Phone Régie** (spécialiste de l'accueil en entreprise), un(e) Responsable Opérationnel Qualité Formation à périmètre Ile de France. Vos missions principales sont les suivantes: - Relation-Client : Orientation des Client Managers dans une démarche constructive de qualité et de satisfaction...
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Responsable Opérationnel Du Domaine Infogérance
Il y a 7 mois
Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...
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Responsable Operationnel de Systemes D'observation
Il y a 7 mois
Paris, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Description de l'emploi :Airbus Defence and Space recherche un Responsable Opérationnel de Système d'Observation de la Terre (h/f) basé sur Elancourt (78).Vous ferez partie du Departement Military Ground Segment Post Delivery.Le poste concerne un important contrat militaire de réalisation...
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Responsable Opérationnel de Comptes à Balard
Il y a 7 mois
Paris, France Rhôn'Telecom Temps plein**Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif ! **Contexte**: **Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?** De Paris à Lyon, l’entreprise **RHÔN’TELECOM** est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, **RHÔN’TELECOM** a...