Responsable Service Après-vente
il y a 5 jours
**What to Expect**
**Le rôle**
Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que Tesla Service réponde aux besoins de nos clients ainsi que de nos employés. Nous recrutons des dirigeants qui souhaitent gérer un centre de Service et faire partie de notre mission essentielle d'accélérer la transition du monde vers l'énergie durable.
Nos responsables fournissent constamment d'excellents résultats sur tous les aspects ;aussi bien la satisfaction du client; le leadership humain; les opérations; la finance. Pour réussir chez Tesla, vous devez être énergique, très organisé et intelligent, ainsi qu'avoir une passion pour le vrai leadership et pour notre marque.
**What You’ll Do**
Humain : nos responsables Service après-vente sont des développeurs de personnes, ils devraient donc avoir la capacité d'inspirer Nous attendons de vous que vous soyez engagé à 100 % dans le succès de votre équipe et que vous vous impliquiez activement dans la croissance et le développement des membres de votre équipe. Votre équipe se tournera vers vous pour établir la norme en matière de communication ouverte, de résolution active de problèmes et d'environnement de travail positif. Nous comptons sur vous, ainsi que sur votre capacité à coacher et à enseigner, pour constituer une équipe des meilleurs talents et encadrer la prochaine génération de dirigeants Tesla. Nos responsables Service après-vente sont les coachs de leurs équipes - vous devez fournir un coaching et des commentaires réguliers, et avoir une connaissance approfondie des forces et des opportunités de votre équipe. Vous aurez également des superviseurs qui vous reporteront au début de leur jeune carrière dans le management d’équipe, et vous agirez en tant que coach et mentor pour les faire grandir et les développer afin qu'ils réussissent dans leurs rôles. Vous serez responsable de conduire le changement et d'inspirer votre équipe au quotidien.
Excellence opérationnelle : en tant que responsable Service après-vente, vous devez comprendre et maîtriser chaque aspect de la performance de votre centre de service. Vous serez responsable de la conduite d'améliorations continues pour faciliter un rendement exceptionnel de l'équipe et un service client en travaillant en étroite collaboration avec d'autres équipes sur l'exécution stratégique et la préparation des véhicules. Nous attendons de vous que vous défendiez la sécurité, l'efficacité, la qualité et l'excellence globale dans toutes vos actions et décisions. Vous pouvez également être impliqué dans l'expansion de l'entreprise, l'ouverture et la gestion de nouveaux centres de services selon les besoins de l'entreprise, en étroite collaboration avec le responsable régional ou national.
Données financières : les responsables Service après-vente doivent comprendre notre entreprise, connaître leurs chiffres et diriger les opérations quotidiennes du centre pour atteindre des objectifs spécifiques en matière de qualité, de productivité, de satisfaction client et de rentabilité.
Nos responsables Service après-vente agissent dans le meilleur intérêt de Tesla en faisant preuve d'un bon jugement. Vous devez avoir une passion pour notre mission, nos employés et nos clients. Un sens aigu de la technique est requis - vous devez développer une connaissance sur tous les produits Tesla, ainsi que des systèmes, processus et procédures de service. Vous devrez développer une compréhension approfondie des opérations et des défis de votre centre de service afin de pouvoir soutenir et inspirer votre équipe dans son travail au quotidien. L'attitude et l'approche sont tout.
**Vous devez**:
Soyez un leader et un joueur d'équipe.
Appropriez-vous et créez une culture de confiance et de responsabilité.
Aime changer le statu quo et bien travailler dans des situations de haute pression. Des compétences exceptionnelles en matière de priorisation et de gestion du temps sont essentielles pour réussir.
Soyez stratégique et proactif. Vous devez penser et planifier à l'avance pour donner à votre équipe les outils dont elle a besoin pour réussir.
Vous avez une forte aptitude technique et un grand intérêt à acquérir des connaissances approfondies sur chaque rôle et processus dans votre centre de service. Nos responsables Service après-vente donnent l'exemple et ont une compréhension approfondie de tout ce qui se passe dans l'atelier.
Soyez conscient de vous-même, flexible et ouvert d'esprit.
Posséder une rare combinaison d'agilité mentale, de pensée analytique, de résolution pratique de problèmes et d'esprit de service client.
Soyez un défenseur de votre
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Conseiller(ère) Service Après-vente
Il y a 7 mois
Mandelieu-la-Napoule, France Tesla Temps plein**What to Expect** Nos conseillers en service après-vente coordonnent et délivrent une qualité de service homogène aux clients dont le véhicule est en entretien ou en réparation. Véritables ambassadeurs de la marque, ils sont en première ligne et contribuent à renforcer notre mission. Nous avons créé l'un des véhicules les plus innovants jamais...
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Responsable Après-vente
Il y a 7 mois
La Rochelle, France CONCESSION OPEL KIA MG PUILBOREAU Temps pleinLa concession EURO GARAGE : OPEL - KIA - MG, du GROUPE BARBIER située à Puilboreau recherche un(e) Responsable Après-Vente pour rejoindre et renforcer son équipe. Dans nos ateliers, vous êtes en charge de: - Gérer et superviser l'équipe du service après-vente - Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant...
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Responsable Opérationnel Du Service Après-vente
Il y a 6 mois
La Gaude, France MALONGO Temps pleinVous êtes responsable opérationnel de l’activité du Service Après-Vente MACHINES A CAFE. Véritable encadrant de proximité, vous êtes en charge, en termes managérial et organisationnel, de toute l’activité MACHINES A CAFE et matériel hôtelier. Vous garantissez l'efficacité du service technique dans son ensemble et améliorez les...
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Responsable Service Après Vente
Il y a 3 mois
Rillieux-la-Pape, France Blacksheep Temps plein**/// Le contexte ///** Rattaché-e au Responsable Production, tes missions seront de coordonner les opérations d’après-vente auprès des services commerciaux internes à la société (points de vente, agences, commerciaux) ou externes (commerciaux et distributeurs). Garant(e) de l’optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité...
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Conseiller Service Après-vente Automobile
il y a 4 jours
La Rochelle, France Toyota Toys Motors Temps plein-Type de contrat - CDI - Temps plein - Distributeur : Toyota Toys Motors - Lieu : La Rochelle (Poitou-Charentes - 17 - Charente-Maritime) - Description du poste - TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute au sein de sa concession de La Rochelle, son futur Conseiller Service Après-vente Automobile/Réceptionnaire (H/F). Au sein d'une équipe à...
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Responsable Service Après-vente
il y a 5 jours
Entraigues-sur-la-Sorgue, France Froid cuisine industrie Temps plein**Description du Poste**: Le responsable SAV occupe une position centrale dans le département après-vente de FROID CUISINE INDUSTRIE. Il est chargé de superviser, organiser et coordonner les activités de service après-vente (SAV). Il est responsable du bon fonctionnement des procédures du service et du management des ressources Supports et...
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Chef Des Ventes
il y a 4 jours
Mandelieu-la-Napoule, France Schmidt Temps pleinChef des ventes Sa fierté ? Motiver son équipe commerciale au quotidien ! Chez Schmidt, le chef des ventes est le pilier du magasin pour l’animation de l’équipe commerciale et l’atteinte des objectifs. Passionné de commerce, il conçoit et vend ses propres projets. En véritable pédagogue, il est le super coach de vente qui anime son équipe, la...
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Responsable Après-vente
il y a 4 jours
La Rochelle, France CLARIS AUTOMOBILES Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Responsable après-vente (H/F)** **CDI, basé à LA ROCHELLE (17)** **Missions**: nous vous confieront la responsabilité...
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Lr - Secretaire Apres Vente - Assistant(E)
Il y a 7 mois
Mandelieu-la-Napoule, France LECOQ Temps pleinCarrosserie Lecoq, filiale du Groupe Albax (implantée sur la région Ile-de-France et PACA), est spécialisée dans l'activité de restauration et de réparation de véhicules haut de gamme proposant un savoir-faire traditionnel. Le groupe Albax, c’est aussi: - Une entreprise familiale à taille humaine, où nous prônons la proximité et la...
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Responsable Point de Vente
Il y a 7 mois
Mandelieu-la-Napoule, France Zolpan Temps pleinDescription de l'entreprise **_ Vivez un job haut en couleurs !_** Description du poste Vous êtes un.e leader 100% commerçant.e ? La satisfaction client fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vous aimez conduire votre équipe vers la réussite ? **Pour notre réseau Zolpan, nous recherchons le.la Responsable du...
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Responsable Service Après Vente Automobile
Il y a 6 mois
La Seyne-sur-Mer, France SYNETHIS Temps pleinDescriptif du poste **Rattaché/e au directeur de la concession de La Seyne sur Mer, vos missions seront**: - Superviser l'ensemble des prestations techniques des services de l'atelier - Veiller à la bonne organisation fonctionnelle des activités du service après-vente - Manager au quotidien les équipes sous votre responsabilité (40 personnes) et...
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Conseiller(ère) en Service Après-vente Automobile
Il y a 7 mois
La Ciotat, France CAR'MAN Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en service après-vente automobile motivé(e) et axé(e) sur le service client pour rejoindre notre équipe. Le titulaire de ce poste sera chargé(e) d'accueillir les clients, de comprendre leurs besoins en matière d'entretien et de réparation de véhicules, de les conseiller sur les services appropriés...
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Apprenti Conseiller Service AprÈs-vente Smart
Il y a 6 mois
La Valentine, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...
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Responsable Opérationnel Du Service Après
Il y a 6 mois
La Gaude, France Malongo Temps pleinVous êtes responsable opérationnel de l’activité du Service Après-Vente MACHINES A CAFE. Véritable encadrant de proximité, vous êtes en charge, en termes managérial et organisationnel, de toute l’activité MACHINES A CAFE et matériel hôtelier. Vous garantissez l'efficacité du service technique dans son ensemble et améliorez les...
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Secrétaire Après-vente
Il y a 7 mois
La Rochelle, France CLARIS AUTOMOBILES Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Secrétaire Après-vente (H/F)** **CDI - Basé à LA ROCHELLE (17)** **Missions**: Frédéric, Responsable Après-Vente,...
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Conseiller de Vente Services
Il y a 7 mois
Mandelieu-la-Napoule, France Cultura Temps pleinTu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...
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Conseiller de Vente Services
Il y a 6 mois
Mandelieu-la-Napoule, France Cultura Temps pleinTu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...
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Responsable Petit Déjeuner
Il y a 7 mois
Mandelieu-la-Napoule, France collection barbossi Temps pleinEmbarquez au sein d’un établissement raffiné de charme qui place le client au centre de son fonctionnement : L'Hôtel Ermitage de l’OASIS, situé sur le port de la Napoule, face à la mer. Hôtel 4* de 36 chambres, composé d’un restaurant bistronomique, un espace fitness, une piscine. Afin de compléter l'équipe, nous recherchons un Responsable...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 2 jours
La Rochelle, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Réceptionnaire Après-Vente (H/F)** **CDI, basé à LA ROCHELLE (17)** **Missions** : Alexis, Responsable Après-vente...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 7 mois
La Rochelle, France Groupe Dubreuil Temps pleinLa Rochelle CDI 2-5 ans Technique-SAV Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ? **1 Réceptionnaire Après-Vente (H/F)** **CDI, basé à LA ROCHELLE (17)** **_ **Les...
