Responsable de Service
Il y a 4 mois
**Responsable de service - proximité retraite**:
- CDI
- DIJON
- NIVEAU 8
- Télétravail possible
- NVHADD97898
**CARSAT BOURGOGNE ET FRANCHE-COMTE**:
Un poste de Responsable de service stratégique est à pourvoir au sein du département Proximité retraite à la suite du départ de sa titulaire vers d'autres missions.
Rattaché(e) à la responsable du département Proximité retraite, vous avez la responsabilité directe d'une équipe composée de responsables d'agence retraite en Bourgogne-Franche-Comté.
**Description du poste**:
Vos principales missions:
- Soutenir et accompagner vos équipes dans une posture collaborative:
- Animer et manager l'équipe des cadres d'agences
- Assurer le soutien nécessaire aux équipes et les accompagner dans l'appropriation du sens aux actions et aux changements _(nouveau système d'information, nouvelles stratégies en matière de politique de proximité, de process de production et de relation clients intégrée, de lutte contre le non-recours aux droits )_
- Prendre en compte les remontées terrain et ajuster son pilotage au réel
- Contribuer à la gestion des sujets RH relatifs à vos équipes : recrutement, évaluation, propositions de mesures individuelles, formation, appui dans la gestion de situations de tension
- Encourager les initiatives et les innovations, développer l'autonomie, l'implication et la cohésion des collectifs de managers et des équipes de terrain.
- Piloter l'activité pour optimiser l'action de vos équipes:
- Participer à l'élaboration et au pilotage de la stratégie de l'organisme et du département, en matière de production et de relation clients dans le respect de nos engagements (notamment CPG, plan de production)
- Se tenir informé des nouveautés de son environnement de travail, partager ses veilles et alimenter les réflexions internes de ses observations
- Gérer et organiser les ressources de vos secteurs pour en assurer la productivité et la qualité de service
- Evaluer, alerter, proposer des solutions et plans d'actions adaptés.
- Participer à des projets transverses:
- Représenter le département Proximité dans les instances et projet afférents à la relation client.
- Participer à des groupes de travail régionaux et à des réflexions nationales selon l'actualité.
Outre le management stratégique de plusieurs agences retraite et la responsabilité des projets afférents à la relation clients, le/la responsable stratégique intègre une équipe composée de 3 adjoints à la responsable de département Proximité retraite.
Il/elle travaille au quotidien en étroite collaboration avec les 2 autres adjoints et doit être en mesure de prendre ponctuellement le relais de leurs missions.
Il/elle est particulièrement attentif(ve) à développer un esprit réseau et collaboratif pour favoriser l'atteinte de nos engagements de service au bénéfice de nos assurés.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Management de managers
- Management à distance
- Management participatif
- Gestion de projets
- Culture de la performance : analyser les résultats et identifier des leviers avec son équipe, être proactif et fixer pour soi et ses collaborateurs des objectifs visant une performance durable
- Capacité de travail en équipe et en transversalité
- Capacité de travail en partenariat
- Organisation, rigueur et méthode
- Capacité à communiquer (oral, écrit) et mobiliser
- Curiosité pour son environnement de travail
**Votre formation**:
- Expérience(s) de management d'équipe réussi
- Être titulaire du permis B
- Des déplacements réguliers en Bourgogne-Franche-Comté sont à prévoir, plus particulièrement auprès des agences de son secteur et ponctuellement des déplacements en dehors de la région.
**Informations complémentaires**:
Process de recrutement:
- Jury 1 : 14 et 18 octobre 2024
- Jury 2 : 7 novembre 2024
Salaire : 3 093 € brut mensuel x 14 mois (soit 43 K€)
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Une ou Un Responsable Du Service de L' Accueil
Il y a 2 mois
Dijon, France Ville de Dijon Temps pleinA la Direction Proximité - Citoyenneté **Délai de recevabilité : 29/11/2024.** **Descriptif**: **MISSION**: Superviser le service de l'accueil général de la Ville de Dijon du 11 rue de l'hôpital, des 5 Mairies de quartier (Bourroches, Fontaine d'Ouche, Grésilles, Mansart, Toison d'Or) et de l’Accueil du passage du logis du...
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Dijon, France Université de Bourgogne Temps pleinAncrée depuis 300 ans sur son territoire, l’université de Bourgogne est un établissement historique, composé de 2800 personnels. Elle accueille 35 000 étudiants répartis sur 6 campus : Dijon, Auxerre, Chalon sur Saône, le Creusot, Mâcon, Nevers. Université pluridisciplinaire, dotée de 400 formations et de 28 laboratoires de recherche, allant de...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps pleinL'entreprise Lynx RH recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour l'un de ses clients, une société de prestations en informatique. Le poste est basé sur le site du client final dans le domaine médical à Dijon. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 10 personnes environ. Vous garantirez la qualité de la livraison, la...
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Responsable de Service Relation Client
Il y a 2 mois
Dijon, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Responsable de la Livraison des Services
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps pleinL'entreprise Lynx RH recherche un(e) Responsable de la Livraison des Services (H/F).Détails du poste :Ce poste sera basé sur le site du client final, à Dijon. Vous interviendrez directement chez le client final ou vous serez en charge du management d'une équipe d'environ 10 personnes.Mission principale :• Garantir la qualité de la...
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Responsable d'agence gd
Il y a 6 mois
Dijon, France SERVICE RH Temps pleinPoste : Pour une ouverture d'agence, Ergalis, branche d'expertise d'Actual, recherche un Responsable d'Agence de travail temporaire - Grande Distribution H/F en CDI pour un début d'ici septembre.Ce poste est basé à Dijon.Concrètement, vous êtes en charge d'assurer le :- Développement commercial :- Définir la stratégie et...
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Responsable Service Clients
Il y a 3 mois
Dijon, France GU - Keolis Dijon Mobilités Temps pleinKeolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible...
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Responsable Service Clients F/H
Il y a 3 mois
Dijon, France Keolis Temps pleinKeolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible...
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Responsable de Service en Restauration Rapide
Il y a 4 mois
Dijon, France KFC - Groupe ProNoïa Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui 370 restaurants et plus de 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. **ProNoïa**, notre franchise KFC, compte aujourd’hui 36 restaurants et est en plein développement du Sud-ouest à la Bourgogne Franche-Comté, en passant par l’Île de France. ProNoïa offre un...
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Responsable D'agence de Service à La Personne
Il y a 4 mois
Dijon, France Domidom Temps pleinDans le cadre d'une ouverture d'agence en mode mandataire à DIJON, **ADHAP DIRECT** recrute son/sa futur(e) **Responsable d'Agence en CDI.** **Les avantages ADHAP**: - Une voiture de fonction - Un CE externalisé permettant de bénéficier de réduction et de tarifs préférentiels sur les loisirs, voyages et courses alimentaires. **Rejoindre ADHAP,...
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Referent Technique de La Relation de Service Par
Il y a 4 mois
Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein**REFERENT TECHNIQUE DE LA RELATION DE SERVICE PAR VOIE DE MUTATION**: - CDI - DIJON - de 2 026 € à 2 027 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD97330 **CAF DE LA COTE-D'OR**: La Caf est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département de la Côte d'Or en injectant 2 millions d'euros par jour dans...
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Responsable d'agence services à la personne
il y a 3 semaines
Dijon, France Talents Santé Temps pleinPoste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à DIJON (21 - Côte-d'Or).DESCRIPTION DU POSTE :En tant que Responsable d'agence (H/F) vos missions seront les suivantes :* Gestion et management des équipes : chargées de clientèles,...
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Responsable de Service
Il y a 4 mois
Dijon, France CARSAT Bourgogne et Franche-Comté Temps pleinEntreprise Vous recherchez un nouveau challenge au sein d’une entreprise qui fait sens pour vous, alors rejoignez la CARSAT Bourgogne Franche Comté ! Intégrer la Caisse d’assurance retraite et de santé au travail c’est rejoindre une entreprise privée de plus de 800 collaborateurs qui remplit trois missions de service public: - Préparer et payer...
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Responsable service Helpdesk H/F
Il y a 3 mois
Dijon, France Work&You Temps pleinPrésentation de la sociétéWork&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...
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Une ou Un Responsable Des Affaires Générales, RH
Il y a 2 mois
Dijon, France Ville de Dijon Temps pleinA la Direction de l' Action Sociale **Délai de recevabilité : 13/12/2024.** **Descriptif**: Sous l’autorité du responsable des ressources internes, il ou elle pilote les affaires générales de la direction des affaires sociales en participant à l’élaboration et au suivi budgétaire, à la gestion administrative des agents de la direction en lien...
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Responsable Du Service état Civil
Il y a 2 mois
Dijon, France Profil Public Temps pleinS’engager dans la transition écologique, agir pour renforcer la solidarité et le vivre-ensemble ou participer à faire rayonner le territoire sur lequel vous vivez vous motivent ? En intégrant la ville, la métropole ou le CCAS, vous rejoindrez à la fois **une ville pionnière sur la transition écologique**, véritable modèle au niveau européen,...
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Une Cheffe ou Un Chef Du Service Insertion
Il y a 3 mois
Dijon, France Ville de Dijon Temps pleinA la Direction de l' Action Sociale **Délai de recevabilité : 25/10/2024.** **Descriptif**: **Mission principale** : Sous l'autorité du directeur de l’action sociale, il ou elle pilote la politique municipale et métropolitaine en matière d’insertion sociale et socio-professionnelle ; et inscrit également son action dans le cadre du parcours...
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Responsable Service Travaux H/F
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinPrésentation de l'EntrepriseDalkia, une entreprise leader dans le secteur de la transition énergétique, recherche un(e) Responsable Service Travaux pour rejoindre son équipe au Centre Est.SalaireLe salaire est de 75 000 € brut par an, avant impôt et autres prélèvements sociaux, avec une indemnité variable liée aux performances.Description du...
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Une ou Un Responsable de Secteur Espaces Verts
Il y a 4 mois
Dijon, France Ville de Dijon Temps pleinA la Direction de l'Exploitation **Délai de recevabilité : 18/10/2024.** **Descriptif**: **À propos du poste** Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Secteur Espaces Verts expérimenté pour rejoindre notre équipe. Ce poste est une excellente occasion de mettre à profit vos compétences et votre expérience pour contribuer à fournir aux...
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Généraliste Médical pour l'Armée
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SERVICE DE SANTE DES ARMEES Temps pleinFonction de Médecin Généraliste chez les Forces ArméesL'organisation Service de Santé des Armées recherche un Médecin Généraliste (F/H) pour occuper ce poste clé à AUTUN.Rôle principal Vous serez responsable de l'assistance médicale pour les forces armées dans les domaines suivants :Soins médicaux urgent et courantPrévention des...