Emplois actuels liés à Service Catalog Manager Informatique - Montreuil - LeHibou

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France AVALIANCE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un service delivery manager pour une mission longue a Montreuil Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous appliquez et vous vous...

  • Service Delivery Manager Informatique Junior

    Il y a 7 mois

    Montreuil, France LeHibou Temps plein

    Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique pour ses métiers, le Customer Service Manager/SDM est dédié à un Client Métier; il est chargé d?assurer le Delivery (run) des services. Au sein de l?équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 7 mois

    Montreuil, France E3M MANAGEMENT Temps plein

    Superviser et encadrer une équipe d'ingénieurs et de techniciens en charge de l'infrastructure informatique. Réaliser des évaluations régulières des performances de l'équipe et fournir un feedback constructif. Développer les compétences et les capacités de l'équipe pour assurer une prestation de service optimale. Définir, mettre en ?uvre et...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France AVALIANCE Temps plein

    Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous travaillez à améliorer la connaissance métier Vous appliquez et vous vous appuyez sur les 3 process de base de la...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France AVALIANCE Temps plein

    **les Missions et les activités principales sont**: Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous travaillez à améliorer la connaissance métier et être Ambassadeur...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France AVALIANCE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un service delivery manager pour une mission longue a Montreuil Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d'un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous appliquez et vous vous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France AVALIANCE Temps plein

    Nous recrutons pour notre client basé a Montreuil un service delivery manager pour une mission longue Les Missions et les activités principales sont : Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous travaillez à améliorer la...

  • Bpi - Customer Service Manager - (H/F)

    Il y a 7 mois

    Montreuil, France BNP Paribas Temps plein

    Filiale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France OZITEM Temps plein

    Missions: - Traitement des incidents au bon niveau et communication interne entre les équipes - Gestion des incidents majeurs et des problèmes - Animation des cellules de crises opérationnelles - Communication autour des incidents/problèmes auprès des clients et en interne ITG (équipes sécurité, management,...) - Définition des KPI de suivi autour...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Montreuil, France TDS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d?une ou d?un Service Delivery Manager pour la coordination des changements, incidents et problèmes de notre équipe. Cette personne aura également la gestion de nos Services sur les aspects de communications et de suivi avec nos clients internes. **Compétences souhaitées**: ? Expérience sur l?outil Service Now ? Anglais...

  • Customer Service Manager

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France JKAdvance Temps plein

    Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Management pour notre client dans le secteur bancaire. Vous trouverez ci-dessous le descriptif de poste de la mission en Service Delivery Management: Intégrer une équipe Gestion des Processus opérationnels pour prendre en charge un processus et s’assurer de sa bonne exécution au sein de XXX....

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 5 mois

    Montreuil, France TDS Temps plein

    **Missions principales**: **Coordination des changements**: Gérer et superviser les processus de changement afin de minimiser l'impact sur les opérations courantes et garantir la qualité des services. **Gestion des incidents**: Prendre en charge les incidents majeurs, assurer leur résolution rapide et efficace, et coordonner les équipes techniques...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Montreuil, France AVA2I Temps plein

    Spécialisé dans le secteur de la finance, notre client recherche activement un Service Delivery Manager (SDM) sur son site de Montreuil (93). A ce titre, vos missions se présenteront comme suit: - Gérer le Delivery des infrastructures (Cloud notamment) selon les besoin du client pour maintenir le service fonctionnel. - Rendre compte des incidents...

  • Service Delivery manager informatique Senior Unix

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France VISIAN Temps plein

    Le bénéficiaire souhaite une prestation d?accompagnement dans l´objectif d´assurer le support à la Production Instant Payments, GMT (Global Money Transfer - Services groupe des Virements internationaux) et API Connectivity. Le groupes modernise son système d'information de paiements pour le groupe. La première étape de cette transformation était...

  • Risk Manager Informatique Cybersécurité

    Il y a 7 mois

    Montreuil, France LeHibou Temps plein

    Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. Ce poste répond à l?ambition forte du management sur les sujets relatifs au Risque IT et contribue à une gestion efficiente des Risques opérationnels dans un contexte de transformation agile et de menaces externes croissantes. **Descriptif des missions**: **Maintenir le dispositif de Risques...

  • Chef de projet des contrats informatiques

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France LeHibou Temps plein

    LeHibou est un acteur majeur du secteur bancaire et recherche un Chef de projet des contrats informatiques. Ce professionnel sera en charge de travailler avec diverses parties prenantes pour gérer les accords de niveau de service Service Level Agreement (SLA) pour le parc France, Belgique et Italie. Ses missions incluent la gestion opérationnelle des bases...

  • Responsable de Département Informatique Locale H/F

    il y a 1 mois

    Montreuil, France La Sécurité sociale Temps plein

    En tant que Responsable du Département de l'Informatique Locale, vous assurez le pilotage stratégique et opérationnel des activités de votre domaine, en veillant à : * Superviser l'ensemble des ressources et activités pertinentes de la maîtrise d'ouvrage opérationnel, des études et développements, ainsi que du support et de l'assistance aux...

  • Contract Manager Informatique

    Il y a 7 mois

    Montreuil, France BlueSoftGroup Temps plein

    Structuration de l?activité de contrat management et mise en place des process - Pilotage des contrats de licences portant sur un portefeuille de produits - Gestion des actifs logiciels et centralisation des besoins groupe - SPOC principal pour l?acquisition de nouveaux produits software - Suivi de la consommation des produits par les différentes entités...

  • Chef de projet Informatique Industrielle et Digital

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Egis Group Temps plein

    Description de l'entrepriseVous évoluerez au sein de la Business Line Energie et Villes Durables, qui porte sur les domaines clés du Groupe Egis en matière de lutte contre le changement climatique.Notre Business Line (BL) est spécialisée en conseil et ingénierie, dans les domaines de l'eau, de l'environnement et de l'énergie (notamment l'énergie...

  • Run Manager

    Il y a 7 mois

    Montreuil, France FORSITEC Temps plein

    Chez notre client bancaire basé à Montreuil, vous participez au traitement de tous les incidents de production du client et de ses filiales et faites l’interface avec les Métiers ou les Clients (Service Delivery Executive, Service Delivery Manager). A ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes: - Être l'interface privilégiée entre son...

Service Catalog Manager Informatique

Il y a 5 mois

Montreuil, France LeHibou Temps plein

Le client est un acteur majeur du secteur bancaire.
En tant que Service Catalog Manager RESILIENCE, vous avez le rôle clé d?être le point de référence pour le Catalogue des Services.
**Vos fonctions vous amèneront à**:
? Contribuer à la création des nouveaux services en apportant sa parfaite connaissance du catalogue (structure, contenu, ?).
- Engager les actions nécessaires pour décrire et valider les services présentés dans le Catalogue des Services.
- Garantir la cohérence de la documentation et l?exactitude des descriptions.
? Analyser et définir le prix unitaire des services.
? Assurer la cohérence des offres de services en relation avec l?équipe Finance et des Volumes.
? Engager les simulations des nouvelles métriques lors de la création des services et s?assurer de leurs prises en compte par l?équipe Volume.
? Assurer le mapping des services et des SLA.
Le SCM s?appuiera sur l?équipe en place et collaborera avec les Offering Manager, les responsables de la Factory et les équipes Finance et Volume.
Expérience dans le management de référentiels et catalogue de services