Responsable Expérience Utilisateur
il y a 3 semaines
**Date**:9 juin 2023
**Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200
**Entreprise**:GENERALI VIE
**Responsable Expérience Utilisateur** - H/F**
Référence : 9193
CDI DUREE INDETERMINEE
SAINT DENIS
**Notre direction**
**Generali**
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d’une entreprise innovante et engagée ? Rejoignez-nous
Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.
**Notre direction**
L’un des leviers de notre plan stratégique est l’amélioration de l’expérience utilisateur et collaborateur. La DSI a donc pour ambition de renforcer notre socle Digital Workplace, pour améliorer la flexibilité, la communication transversale et la collaboration au sein de notre organisation.
**Vos missions**
Au sein du département Qualité de Services, vous serez en charge de la transformation digitale des postes de travail d’un point de vue expérience utilisateurs selon les populations adressées.
Vous serez amené à:
- Définir, mener et piloter les plans d’adoptions des solutions workplace et les solutions de collaborations pour garantir leur performance et l’adéquation continue des cas d’usage aux besoins
- Collaborer avec les parties prenantes travaillant sur la digitale Workplace et s’assurer que les solutions implémentées soient les meilleures en termes d’expérience utilisateur
- Apporter votre expertise:
- A la collecte des informations utilisateurs pour prise en compte des usages et besoins
- A la démonstration des bonnes pratiques, recommandations d’usage, pour gagner en efficacité individuelle et collective
- Participer à la stratégie de transformation, intégrer les différentes dimensions adressées « sécurité, donnée, réseaux, métrologie, performance »
- Animer et développer les savoir-faire de la tribu:
- Veillez à maintenir votre connaissance de l'état de l'art
- Participez à la capitalisation, contribuez activement à l'animation et au développement des expertises de votre tribu
- Formalisez des points de vue et REX sur votre domaine d'expertise pour votre tribu
- Diffusez votre expertise, transférez le savoir-faire et contribuez aux communautés
- Animez des missions internes à la tribu pour son développement
- Interagir avec le Groupe (en anglais), avec différentes équipes techniques (infrastructures, experts poste de travail, environnement du travail ), avec les utilisateurs métiers ou représentants (équipes en charges de la conduite du changement et de la qualité de service)
**Profil recherché**
- Vous êtes diplômé(e) d’une d’un bac + 5 en école de commerce ou d’ingénieur ou université
- Vous possédez une expertise en transformation de la Digital Workplace (O365, infrastructure de virtualisation, gestion de cycle de vie ) et des compétences en gestion de projets Agile et en conduite du changement
- Vous maîtrisez l’anglais (à l’écrit comme à l’oral), et serez en capacité d’échanger fréquemment avec les acteurs internationaux du Groupe
- Vous avez une aisance relationnelle, un sens de l’écoute, un esprit d’équipe, de bonnes aptitudes rédactionnelles, et la capacité à manager et piloter des acteurs transverses, internes et externes
- Vous avez une bonne connaissance des systèmes d’information (une expérience dans l’assurance serait un atout)
**Profil recherché**
Nous rejoindre, c'est:
- intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
- construire sa carrière et développer ses compétences
- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
- avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.
Pour en savoir plus, visitez notre site.
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IFIP- DTNUM pôle expérience utilisateur
Il y a 2 mois
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein du pôle expérience utilisateur de la délégation à la transformation numérique (DTNum), l’équipe « UX Design » est en charge d’accompagner les métiers et le SI de la DGFiP dans la mise en place d’une démarche centrée utilisateur. L’accompagnement se déroule depuis la phase de recherches en passant pas la...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique, le poste à pouvoir est un poste d’expert en design de recherche utilisateur au sein de l’équipe « UX Design ». Notre objectif est d’aider les projets à réaliser des IHM (écrans) répondant aux besoins utilisateurs,...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste 1. Caractéristiques du service : Au sein du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique, le poste à pouvoir est un poste d’expert en design centé utilisateur au sein de l’équipe « UX». Notre objectif premier est d’aider les projets à réaliser des IHM (écrans) répondant aux...
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Responsable Expérience-client Information
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinLe poste se situe au sein de la Département Information Voyageurs de la Direction Exploitation de Transilien dans le pôle Médias et Expérience Client. Ce pôle se positionne en appui transverse aux autres pôles du Département Information Voyageur et notamment du pôle Performance et accompagnement des métiers IV. Le poste a aussi des liens avec la...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste 1. Caractéristiques du service Au sein du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique, le poste à pouvoir est un poste de confirmé en UX et Data (Data-driven UX) au sein de l’équipe « UX Design ». Notre objectif est d’aider les projets à réaliser des IHM (écrans) répondant...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste 1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d’action, effectifs, organisation…) Le poste à pouvoir est celui d’expert en accessibilité numérique au sein de l’équipe « Accessibilité et outillage » du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique. L’objectif...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste 1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d’action, effectifs, organisation…) Au sein du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique, le poste à pouvoir est un poste d’expert technique en architecture et développement « front-end », positionné dans une...
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Responsable Expérience Client F/H
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France Morgan Philips Executive Search Temps pleinActeur mondial de la distribution de matériel et de services pour des groupes internationaux de Travaux Publics recherche son:Responsable Expérience Client - F/H.Poste basé IDFVous aurez pour mission de définir et mener à bien les projets de transformation afin de proposer une expérience client en ligne avec les valeurs et le positionnement premium de...
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Responsable Expérience Client F/H
il y a 1 mois
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Responsable Expérience Client f/h
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Morgan Philips Executive Search Temps pleinQuelles sont les missions ?Acteur mondial de la distribution de matériel et de services pour des groupes internationaux de Travaux Publics recherche son : Responsable Expérience Client - F/H Poste basé IDF Vous aurez pour mission de définir et mener à bien les projets de transformation afin de proposer une expérience client en ligne avec les valeurs...
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Responsable Expérience Client f/h
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Morgan Philips Executive Search Temps pleinQuelles sont les missions ?Acteur mondial de la distribution de matériel et de services pour des groupes internationaux de Travaux Publics recherche son : Responsable Expérience Client - F/H Poste basé IDF Vous aurez pour mission de définir et mener à bien les projets de transformation afin de proposer une expérience client en ligne avec les valeurs...
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Charge Assistance Utilisateur
il y a 1 mois
Saint-Denis, France R.A.S Intérim Temps pleinVous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de plus de « 160 agences », qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S. Intérim Garibaldi, recherche un(e) **Gestionnaire de l’utilisation...
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Responsable Grands Comptes Utilisateur National
il y a 1 mois
Saint-Ouen, France Bosch Group Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l’enthousiasme et améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste 1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d’action, effectifs, organisation…) Au sein du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique, le poste à pouvoir est un poste de développeur front end expert en accessibilité. Le développeur participera aux actions...
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Responsable Infrastructures Et Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein**L'entreprise** Créé en 1986, **HEXVIA** représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective et la...
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Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 24/05/ Description de l'employeur SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l’exploitation et le développement de l’usage du réseau en prenant pleinement sa place de « producteur et fournisseur de service ». Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l’intégration de...
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Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l’exploitation et le développement de l’usage du réseau en prenant pleinement sa place de « producteur et fournisseur de service ». Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l’intégration de...
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Responsable Expérience Client H/F
Il y a 2 mois
Seine-Saint-Denis, France Bergerat Monnoyeur Temps pleinDétail des missions Distributeur de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (830 M€, 1 800 collaborateurs), filiale de Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines...
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Saint-Herblain, France BPCE Solutions informatiques Temps pleinPoste et missions Le domaine Accompagnement Utilisateurs et UX est rattaché au Pôle Clients, pôle transverse à l’entreprise centré sur le pilotage de la relation avec nos clients. Garant du plan de développement des projets métiers et de l’expérience collaborateur, ce pôle représente les réseaux de distribution. Le domaine Accompagnement...
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Saint-Herblain, France BPCE Solutions Informatiques Temps pleinDescription de l'entreprise BPCE Solutions Informatiques, une entreprise dynamique et innovante fait partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français. Nos 2600 collaborateurs, présents sur 19 villes en France, imaginent et inventent, des solutions SI pour faciliter la vie des utilisateurs des Caisses d'épargne, des Banques Populaires et de...
