Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous ?uvrons principalement dans les activités suivantes:
Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus
Outillages de production (ITSM, monitoring, devops)
Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps
Notre particularité est que nous sommes une structure à taille humaine, dont le leitmotiv est de promouvoir une croissance éthique.
Notre credo est que si nous fournissons les meilleures conditions de travail à nos Collaborateurs, ils seront alors en mesure de fournir la meilleure qualité de service à nos Clients.
2023 sera notre première année de croissance éthique, du coup vous aurez la chance d'être partie prenante de son développement sur tous les sujets qui vous intéresse : Commercial Marketing Technique RH QVT etc.
Chez nous, il n'y a pas de tabou.
Proposer une idée est aussi simple que de prendre un verre entre amis.
Nous favorisons l'intrapreneuriat
Les décisions sont rapides et nous favorisons l'épanouissement long terme de nos collaborateurs.
Pour l?un de nos clients, une société de service en contrat avec l?état, qui a très récemment développé une toute nouvelle technologie pour piloter son activité quotidienne, nous recrutons un Service Delivery Manager.
Pilotage
S?assurer de la bonne maîtrise du périmètre technique (infrastructure et applicatif) des équipes (process, DAT, matrice des compétences, etc.)
Mettre en place l?ensemble des indicateurs nécessaire au pilotage de l?activité
Animer les différents COPIL?s (technique, opérationnel et stratégique)
Opérations
Outiller et arbitrer les interactions entre les équipes métiers et techniques
Faciliter les relations entre les différentes parties prenantes internes et externes
Prioriser, fluidifier et traiter les incidents, les situations de crise, les problèmes, les changements et les demandes de service
Mener les plans d?amélioration continue du service technique (CMDB, Indicateurs, process)
Réaliser le reporting de l?activité (Tableau de bord, copil, etc.)
Contrat
Garantir le respect des SLA
Suivre la rentabilité des prestations et la qualité des services
Participer à la mise en place de l?infogérance
Environnement technique
Infrastructure hyperconvergée
OS Windows et Linux
Plateforme Nutanix
Cloud privé
**Vous disposez des trois compétences ci-dessous?**:
Mise en pratique et état de l?art des best practice ITIL
Maîtrise Excel et idéalement de PowerBI
Management de projet
Et vous vous reconnaissez dans le profil, alors vous êtes la personne de la situation?
Doté de 7 ans minimum d?expérience dans le Delivery Management côté client ou infogéreur, vous avez éprouvé les best practice ITIL et réussi à ce que l?ensemble des parties prenantes se les approprie.
Vous alliez légitimité technique, talent de facilitateur et sens aigu de la qualité de service pour piloter un service efficient
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France F8 Conseil Temps pleinF8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous œuvrons principalement dans les activités suivantes : Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps pleinDescriptif du poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience mínimale de de minimum 3 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l'équipe du département SOC composée d'une vingtaine de...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Groupe iliad Temps pleinLe poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l’affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l’équipe du département SOC composée...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Iliad Temps pleinDescription entreprise : Filiale du Groupe Iliad et leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive, véritable incubateur de talents ITrust est à la fois expert en sécurité : Conseil,Audit,RedTeam,MSSP,SOC,Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec IKare (scanner de...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France F8 CONSEIL Temps pleinF8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous œuvrons principalement dans les activités suivantes : Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps Notre...
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Senior Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France F8 CONSEIL Temps pleinF8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps Notre credo est que si nous fournissons les meilleures conditions de...
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Customer Success Account Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps pleinOverview Develops, maintains, and builds upon foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnerships. Guides and leads conversations to facilitate the achievement of customer business objectives by leveraging their investment in Microsoft. Partners with...
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Account Manager
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, France Ausy Temps pleinRattaché(e) à l'agence d'Issy les Moulineaux, l’account manager est en charge du développement commercial et de la gestion d’un ou plusieurs clients. - Il.elle est responsable l’atteinte des objectifs de croissance rentable et durable qui lui sont fixés, et du respect de la déclinaison de la stratégie commerciale du groupe sur son...
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Strategic Project Manager
il y a 3 heures
Issy-les-Moulineaux, France HELPLINE Temps pleinSize Up Consulting cherche pour l'un de ses client un Directeur de projet / Strategic project manager à Issy Les Moulineaux Contexte client: Au sein de la Digital & Business Factory, l'équipe Project Factory a la responsabilité de mener les études et les projets "transverses". Dans un contexte international et avec un portefeuille produits extrêmement...
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Business Program Management Intern
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps pleinContract type: Apprentice (Apprentissage-pas de contrat de professionnalisation ) Start Date: September 2024 Duration: 12-24 months Location: Issy Les Moulineaux, France Thank you for sharing your CV in English. As a Business Program Manager apprentice, you will be working with a variety of stakeholders from across the company to craft, analyze,...
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Senior Account Manager
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, France Ausy Temps pleinRattaché(e) à l'agence d'Issy-Les-Moulineaux, le senior account manager Automotive est en charge du développement commercial et de la gestion d’un ou plusieurs clients sur un périmètre international. - Il.elle est responsable l’atteinte des objectifs de croissance rentable et durable qui lui sont fixés, et du respect de la déclinaison de la...
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Infrastructure Asset Management Manager Metro
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps pleinTransdev is hiring an Infrastructure Asset Management Manager Metro (H/F) Missions Environment The Infrastructure Asset Management Manager Metro willjoin a team dedicated to supporting and leading international bids with aspecific focus on Metro operations and rail related operations in general The Infrastructure Asset Management Manager has the...
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Business Program Management Intern
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps pleinOverview Contract type: Apprentice (Apprentissage-pas de contrat de professionnalisation ) Start Date: September 2024 Duration: 12-24 months Location: Issy Les Moulineaux, France Thank you for sharing your CV in English. As a Business Program Manager apprentice, you will be working with a variety of stakeholders from across the company to...
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Group, Conference and Events Sales Manager
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Job Description Position Overview The Groups, Conference and Events Sales Manager (GC&E Manager) is responsible for driving Groups & MICE sales and the delivery of a client focused service that results in the achievement of business revenue objectives. This will be achieved through the provision of a well-organized and responsive...
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Service Manager
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un Service Manager **(H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre feuille de route** **Périmètre Support** - Rendre efficace le support informatique (infogéré) aux utilisateurs de Transdev en France, gérer l'activité courante dans le cadre du support sur le périmètre à proximité...
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Contract Manager
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France La Banque Postale Temps pleinEn tant que Contract Manager, vous pilotez la relation partenariale d’un ou plusieurs Centres de Services IT.Et après ? Evoluez vers un périmètre plus large, Manager ou encore PMO, selon vos appétences et compétences.A la Direction de la Performance Opérationnelle, des Paiements et du Numérique de La Banque Postale (1800 collaborateurs à Nantes,...
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Service Manager
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, France TRANSDEV GROUP Temps pleinDescriptif du poste **Périmètre Support** Rendre efficace le support informatique (infogéré) aux utilisateurs de Transdev en France, gérer l'activité courante dans le cadre du support sur le périmètre à proximité dans un objectif : d'innovation, de performance (coût, valeur) Co-gérer les situations de crise dans le cadre du support,...
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Senior Manager Finance Projets France
il y a 3 heures
Issy-les-Moulineaux, France Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinVous recherchez de nouveaux challenges professionnels au sein de CCEP ? Nous avons une opportunité pour vous ! **What you become part of**: The position takes ownership of finance and system projects and is responsible for facilitating the BCP project management routines. The main objectives are to optimize the projects costs as well as to ensure quality...
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Junior Account Manager
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps pleinCompany Description **Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l’hospitalité.** Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de développer...
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Spa & Fitness Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining...