Commercial(E) Chargé de La Satisfaction Clients

il y a 1 mois


Lyon e, France Volterres Temps plein

Au sein de l’équipe commerciale et rattaché(e) au responsable Marché Privé, vous assurerez les missions suivantes:

- Responsable d’un portefeuille clients dédié
- Assurer la satisfaction via un suivi de qualité (réunions trimestrielles ou annuelles)
- Traiter les demandes commerciales
- S’approprier les engagements commerciaux de chaque contrat et les adresser
- Evaluer les besoins et proposer des solutions adaptées
- Déployer les actions commerciales en lien avec le business plan : notamment organisation d’événements, communication avec les clients, développement d’outils, de supports
- Travailler en étroite collaboration avec le service clients et l’équipe marketing
- Remonter les besoins et les attentes clients à l’équipe marketing
- Traiter le suivi du portefeuille clients avec le(la) gestionnaire clients dédié(e)
- Réponse à des appels d’offres dédiés
- Préparation des dossiers ou gestion en autonomie pour certains marchés

Poste à pourvoir à Paris ou Lyon avec des déplacements en France à prévoir (RDV clients).
- H/F Issu(e) d’une formation commerciale et/ou technique en lien avec le secteur de l’énergies,
- Vous avez une expérience dans la commercialisation de produits ou de services, idéalement dans la fourniture d’électricité. Vous démontrez un réel intérêt pour les Energies Renouvelables et pour l’engagement du Groupe Sun’R et de ses clients dans la transition énergétique.
- Reconnu(e) pour vos compétences en fidélisation et satisfaction client, vous savez écouter et comprendre les enjeux clients et apporter des réponses pertinentes de manière réactive.
- Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, vous êtes orienté client. Vous faites preuve de rigueur et d’excellentes capacités relationnelles.
- Votre orientation digitale et votre maîtrise d’un outil de Customer Relationship Management (type Salesforce) seront des atouts supplémentaires pour ce poste.
- D’un naturel curieux et agile, vous aimez aborder une grande variété de sujets, et savez faire preuve d’esprit d’initiative et d’autonomie.
- Titre restaurant de 9€ par jour (60% pris en charge par l'employeur)
- Mutuelle et prévoyance (pris en charge à 100% par l'employeur)
- Mobilité douce 30€ par mois
- Prise en charge de 50% des transports en communs

Qui sommes nous ?

**Vous souhaitez contribuer à l’émergence d’innovations dédiées à l’accélération de la transition énergétique, environnementale et solidaire ?**

**Rejoignez les équipes du groupe Sun’R **

**Energéticien vert** et acteur pionnier du **solaire photovoltaïque **en France, le groupe **SUN’R **avec ses cinq filiales (Sun'Hydro, Sun'R International, Sun’Agri, Sun’R Power et Volterres) et ses 200 collaborateurs, développe, finance, construit et exploite depuis plus de 10 ans des centrales photovoltaïques en France.

**Première entreprise à mission du secteur,** le groupe **SUN’R **s’est donné pour raison d’être de développer et mettre en œuvre des infrastructures et solutions intelligentes, répondant à l’urgence climatique et écologique et permettant d’accélérer les transitions vers un monde durable alimenté par des énergies renouvelables.

L’annonce fin 2022 de notre rapprochement avec **Eiffage **consolide nos ambitions sur tous nos métiers, en France et à l’international.



  • Lyon, France Volterres Temps plein

    Au sein de l’équipe commerciale et rattaché(e) au responsable Marché Public, vous assurerez les missions suivantes: - Responsable d’un portefeuille clients dédié - Assurer la satisfaction via un suivi de qualité (réunions trimestrielles ou annuelles) - Traiter les demandes commerciales - S’approprier les engagements commerciaux de chaque...


  • Lyon, France E-SATISFACTION Temps plein

    E-SATISFACTION, basé sur Lyon 9, est une entreprise experte dans la relation client et le marketing multicanal, depuis plus de 10 ans et compte aujourd’hui plus de 30 collaborateurs. En septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l’expérience client avec les marques Performance Directe (Annecy), DPI...


  • Lyon, France E-SATISFACTION Temps plein

    **E-SATISFACTION, basé sur Lyon 9, est une entreprise experte dans la relation client et le marketing multicanal, depuis plus de 20 ans et compte aujourd’hui plus de 30 collaborateurs.**: **En septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l’expérience client avec les marques Performance Directe (Annecy), DPI...


  • Sainte-Foy-lès-Lyon, France SUN'R Temps plein

    Au sein de l’équipe commerciale et rattaché(e) au responsable Marché Public, vous assurerez les missions suivantes :Responsable d’un portefeuille clients dédié Assurer la satisfaction via un suivi de qualité (réunions trimestrielles ou annuelles)Traiter les demandes commercialesS’approprier les engagements commerciaux de chaque contrat et les...


  • Lyon, France Huttopia Temps plein

    Pour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain ! Nous recherchons notre futur **Gestionnaire Réclamations et Satisfaction Clients H/F.** **VOS MISSIONS**: Au sein de la Direction Marketing et Commerciale du groupe, soyez l’acteur clef de notre politique de satisfaction client et garant de sa mise en œuvre. Vos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    MissionCONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services immobiliers, recherche un(e) Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Compétences requisesDe formation Bac à Bac+2, vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion locative, relation client, et/ou au...


  • Lyon, France ALKERA Temps plein

    **Métier**: - Commerce & relation client - Gestionnaire de réclamation client **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en...


  • Lyon, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ) pour l'indemnisation par les compagnies...


  • Lyon, France La boutique d'Eric Temps plein

    Nous évoluons dans un environnement premium où le conseil et la satisfaction client ont pour égal notre rigueur logistique. Notre équipe souhaite apporter toujours plus de satisfaction client et performer sur la gestion de nos stocks. Rejoignez-nous pour vivre pleinement cette expérience en e-commerce ! **Votre rôle en coulisses**: En collaboration...


  • Lyon, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires :  Un(e) Chargé(e) du développement commercial  Missions :  Suivi des dossiers Mise en place de campagnes e-mailing Analyse du marché Animation des réseaux sociaux  Elaboration de partenariats Suivi de la satisfaction...


  • Lyon, France CONSTATIMMO Temps plein

    Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier. Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une...


  • Lyon, France CONSTATIMMO Temps plein

    Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier. Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une...


  • Lyon 5e, France Lyon Ouest SHIVA Temps plein

    Chargé(e) de clientèle service à la personne SHIVA (agence LYON 5) Rejoignez une enseigne pleine de sens. Engagée depuis 20ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au...


  • Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...


  • Lyon, France CONSTATIMMO Temps plein

    Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier.Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une...


  • Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...


  • Lyon, France E-XPLORE Temps plein

    Les missions commerciales: En tant que Commercial/Négociateur, vous aurez pour mission de prospecter et développer votre clientèle. Véritable ambassadeur, vous saurez présenter les différents services, adapter les offres en fonction des besoins et convaincre les clients de l'importance de proposer notre service. - Identifier les prospects qui...

  • Commercial (H/F)

    il y a 1 mois


    Lyon 5e, France LE DYSTOPIK Temps plein

    **Job Summary** Nous recherchons un commercial ou une commerciale débutant(te), dynamique, et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous devez vendre, demarcher et organiser des soirees pour notre restaurant /bar événementiel Vous serez en charge de développer notre portefeuille clients et services. Votre rôle sera essentiel pour assurer la...


  • Lyon 9e, France VIVLIO Temps plein

    Désireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l’activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d’un(e) chargé(e) de relation client.** Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous serez le (la) garant(e) de la résolution des réclamations et de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésDans le cadre de l'équipe de Constatimmo, vous occuperez le poste de Gestionnaire Réclamation et Satisfaction Client. Vos missions principales seront :Réceptionner et coder les réclamationsAnalyser la réclamationComparer les constats d'états des lieuxPrendre connaissance de l'ordre de mission et des pièces transmises par le...