Chargé de Relation Client SAV

Il y a 3 mois


IvrysurSeine, France KS Services Temps plein

Employer
Depuis 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable afin de piloter et d'assurer les services supports des plus grands groupes industriels ou tertiaires, français et internationaux.

KS SERVICES compte plus 800 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Services Généraux, Chefs d’Équipe, Responsables de Site et bien d’autres, formés aux principes de l’Excellence Opérationnelle, encadrés, animés par la fierté de servir, rendent la noblesse aux tâches du quotidien. Nos clients peuvent se concentrer sur l’essentiel : le développement de leurs activités.

Dynamique collective, épanouissement et développement des personnes, satisfaction Client...Rejoignez la « KS TOUCH »

Position
KS SERVICES recrute pour son client, situé à Ivry-sur-Seine, un standardiste H/F:
**Vos missions seront**:

- Accueil téléphonique et orientation des appels vers les bons interlocuteurs
- Gestion du standard téléphonique et filtrages des appels
- Prise de message et transmission aux personnes concernées
- De rendre compte de votre activité à travers les supports existants
- Suivi de votre activité à travers les supports existants

**Nous vous proposons**:

- Un contrat CDD de 35h hebdomadaire
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 avec 1h de pause déjeuner/ Possibilité de travailler de 8h00 à 17h00 (Variables selon l'activité du site)
- ** Un salaire brut mensuel de 1766 € **+ **50 € brut** de prime après la période d'essai de 2 mois
- Un panier repas de 5€ net par jour travaillé
- Le remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
- L'accès à notre mutuelle d'entreprise, le CSE et la plateforme action logement

Profile
- Vous avez une bonne connaissance des standards téléphoniques, de l'accueil et de la bureautique.
- Vous maîtrisez un standard informatisé et avez une expérience en service après-vente.
- Vous excellez dans la pratique téléphonique et d'accueil, ainsi que dans la rédaction de messages.
- Vous êtes vif(ve) d'esprit, souriant(e), avec une bonne présentation et une attitude positive.
- Vous avez une élocution claire et concise, et êtes poli(e).
- Vous êtes discret(e).
- Vous avez une présentation soignée, un excellent relationnel, et vous maîtrisez le Pack Office.

Vous vous reconnaissez ?

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WE ARE KS

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