Chargé de Relation Client

Il y a 4 mois


IvrysurSeine, France Ubiquid Temps plein

Ubiquid développe et commercialise la première solution intelligente de traçabilité du linge des résidents en EHPAD par RFID.

L’objectif initial était simple : faire gagner du temps aux lingères en leur permettant des scans de groupe et à distance, et de pouvoir enfin répondre à toutes les questions que peuvent se poser les résidents.

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) relation client pour renforcer notre pôle commercial

Vos missions:

- Répondre aux questions et sollicitations des clients avec expertise et empathie.
- Transmettre les demandes complexes aux services compétents pour une résolution rapide.
- Analyser les retours clients pour proposer des améliorations et optimiser leur satisfaction.
- Suivre l'utilisation de notre solution et fournir des rapports personnalisés aux clients.
- Gérer les prolongations : Revoir les contrats, proposer de nouvelles offres...
- Préparer le matériel nécessaire et garantir sa livraison pour la mise en place du système.
- liasses administratives et saisie des commandes nouveaux clients / autres formations
- Elaborer les documents de fin de formation et les notes de frais des formateurs
- Gérer une partie de recrutement CDD (Recrutrement, DPAE, clôture)
- Effectuer les prolongations de fin de contrat client ( proposer de nouvelles offres, renouveler les contrats...)

Votre objectif est de fidéliser nos clients en répondant à leurs besoins et problématiques

Profil Recherché:

- Excellente communication à l'oral et à l'écrit.
- Autonomie, rigueur, et sens de la pédagogie.
- Capacité à évoluer dans un environnement en mouvement.
- Curiosité et rapidité dans la résolution de problèmes.
- Bonne gestion du temps et des mails.
- Aucun diplôme exigé - Débutant(e) accepté(e)

Informations Pratiques:

- Type de contrat: CDI à temps plein - ETAM. (Possibilité de stage PFE 3 mois minimum puis CDI).
- Lieu: Ivry-sur-Seine.
- Rémunération: +- 2000€ brut/mois selon le profil.
- Disponibilité: Dès que possible.

Les + d'Ubiquid:

- Plusieurs séminaires et événements par an.
- Plan de développement professionnel.
- Télétravail autorisé.
- Équipe dynamique.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une aventure professionnelle enrichissante chez Ubiquid

Référence : CRC01072024

Avantages:
Travail à domicile occasionnel

Programmation:
Du lundi au vendredi

Période de travail de 8 Heures

Repos le week-end

Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (94200 Ivry-sur-Seine)

Date de début prévue : Dès que possible

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/11/2024



  • Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, France 945750-MAILEVA Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...


  • Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, pour la ville d'Ivry-sur-Seine, vos principales missions seront: - Répondre aux demandes des adhérents au réseau afin de leur permettre d'être réglés de leur facture dans les meilleurs délais, - Prendre en charge les demandes multi-canal appels entrants, sortants et mail, - Appliquer les procédures établies et les...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Pour améliorer l'expérience de nos clients et des voyageurs de nos réseaux, nous recherchons un Conseiller en Relation Client pour rejoindre notre équipe à RATP Dev.MissionNous cherchons une personne motivée et passionnée qui souhaite travailler dans un environnement dynamique et professionnel. En tant que Conseiller en Relation Client, vous serez...


  • Ivry-sur-Seine, France Ubiquid Temps plein

    Ubiquid développe et commercialise la première solution intelligente de traçabilité du linge des résidents en EHPAD par RFID. L’objectif initial était simple : faire gagner du temps aux lingères en leur permettant des scans de groupe et à distance, et de pouvoir enfin répondre à toutes les questions que peuvent se poser les résidents. Dans le...


  • Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...


  • Ivry-sur-Seine, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé(E) De Relations Clients - Export H/F**.** **Rôle & Mission**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients votre mission principale sera: Assurer sur l'ensemble de son secteur, la gestion des commandes, en collaboration permanente avec les commerciaux et les services support...

  • Chef de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Talents Croisés Temps plein

    Détails du posteVous cherchez un défi stimulant dans le domaine de la gestion de relations clients ? Nous sommes à la recherche d'un Chef de Relations Clients pour rejoindre notre équipe ! Vous serez responsable de la gestion technique et de la conformité, ainsi que de l'organisation et de l'animer des sessions de formation adaptées aux besoins des...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    BilletRéduc est le site #1 de la billetterie de théâtre et humour à Paris et en France. Spécialiste du last minute et du discount, le site connaît un nouveau boom après les années Covid. Dans ce contexte de croissance et de conquête de nouveaux marchés, on cherche à renforcer l'équipe Service client et Back Office. **Description du poste** Back...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    L'expérience client est au cœur de notre vision au sein de LVMH Client Services.Une opportunité d'excellenceNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client à Distance Multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionRésoudre les problèmes et répondre aux attentes des clients par téléphone, email, chat en direct ou via...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Fonctionnement du poste :Au sein de l'équipe des clients, vous serez en charge d'assurer le suivi des dossiers clients sur votre périmètre d'activité. Vous devrez prendre en charge des appels téléphoniques entrants et sortants, tenir à jour les tableaux de bord permettant le suivi de l'activité et traiter les réclamations.Niveau de...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l’enseigne, **SIPLEC**...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l’enseigne, **SIPLEC**...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Missions générales: - Co Pilotage de l’activité back office du B2B Fnac et Darty en support à la Directrice Relation clients - Animation et suivi d’une équipe de chargé(e)s de clientèle/assistants commerciaux - Organisation et dispatch de l’activité commande/devis/suivis/litiges - Garant de la satisfaction client et des délais de...