Chargé de Relation Clients Btob

Il y a 6 mois

IvrysurSeine, France Page Personnel Temps plein

En tant que Chargé de Clientèle, pour la ville d'Ivry-sur-Seine, vos principales missions seront:

- Répondre aux demandes des adhérents au réseau afin de leur permettre d'être réglés de leur facture dans les meilleurs délais,
- Prendre en charge les demandes multi-canal appels entrants, sortants et mail,
- Appliquer les procédures établies et les normes de qualité opérationnelles et relationnelles des partenaires,
- Contribuer à l'atteinte des performances quantitatives et qualitatives du service,
- Vérifier la conformité des factures émises par nos adhérents et s'assurer de leur règlement dans les délais les plus courts,
- Procéder au rapprochement et au règlement de la facture dès lors qu'elle est conforme,
- Contacter les interlocuteurs responsables chez les partenaires afin de faire exécuter le règlement des factures conformes,
- Gérer les réclamations des adhérents et des usagers des services à domicile,
- Contribuer à l'atteinte des performances du service.
- Gérer des commandes

En tant que Chargé de Clientèle, poste à Ivry sur Seine:

- Vous êtes titulaire d'un Bac minimum dans le secteur du commerce ou de la relation client,
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste en relation client (alternance comprise),
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel, vous êtes flexible et agile et aimer communiquer avec les clients,
- Vous êtes capable de gérer plusieurs problématiques en même temps. Matrise de Salesforce et Cegid est un plus

Page Personnel ADV et Relation client est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers du transport et de la chaîne logistique, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.

Nous recherchons pour notre client, un Chargé de Clientèle, poste basé à Ivry-sur-Seine.

N/C

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Relation Client Déploiement

    Il y a 7 mois

    Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Assistant Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Gestionnaire de La Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Chargé de relation client F/H

    Il y a 5 mois

    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    Description de la missionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de répondre à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.GESTION...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Pour améliorer l'expérience de nos clients et des voyageurs de nos réseaux, nous recherchons un Conseiller en Relation Client pour rejoindre notre équipe à RATP Dev.MissionNous cherchons une personne motivée et passionnée qui souhaite travailler dans un environnement dynamique et professionnel. En tant que Conseiller en Relation Client, vous serez...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Ivry-sur-Seine, France Ubiquid Temps plein

    Ubiquid développe et commercialise la première solution intelligente de traçabilité du linge des résidents en EHPAD par RFID. L’objectif initial était simple : faire gagner du temps aux lingères en leur permettant des scans de groupe et à distance, et de pouvoir enfin répondre à toutes les questions que peuvent se poser les résidents. Dans le...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Ubiquid Temps plein

    Ubiquid développe et commercialise la première solution intelligente de traçabilité du linge des résidents en EHPAD par RFID. L’objectif initial était simple : faire gagner du temps aux lingères en leur permettant des scans de groupe et à distance, et de pouvoir enfin répondre à toutes les questions que peuvent se poser les résidents. Dans le...

  • Spécialiste en Relation Clientèle BtoB Expert

    il y a 2 semaines

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    **Informations sur l'entreprise :**L'AUTO1 Group est un leader mondial dans le domaine de la cession de véhicules d'occasion. Notre groupe est spécialisé dans la vente de voitures neuves et d'occasion à travers notre plateforme en ligne.**Salaire :** Le salaire annuel brute pour ce poste est estimé à environ 26 400€ (fixe) + 2 640€...

  • Chargé de Comptes Clients

    Il y a 6 mois

    Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...

  • Assistant Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Chargé de Mission Cee Btob

    il y a 4 jours

    Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** L'enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l'enseigne, **SIPLEC** (20,5 mds...

  • Assistant chargé de relation client F/H

    Il y a 5 mois

    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    Description de la missionDans le respect des process en vigueur, de la politique commerciale et de satisfaction client de l'entreprise, ses principales missions consistent:GESTION ADMINISTRATIVE- Assurer le suivi administratif de l'ensemble du cycle de vie du client, dans le respect des procédures (enregistrement des contrats, modification contractuelle,...

  • Chef de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Talents Croisés Temps plein

    Détails du posteVous cherchez un défi stimulant dans le domaine de la gestion de relations clients ? Nous sommes à la recherche d'un Chef de Relations Clients pour rejoindre notre équipe ! Vous serez responsable de la gestion technique et de la conformité, ainsi que de l'organisation et de l'animer des sessions de formation adaptées aux besoins des...

  • Spécialiste relations entreprises

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France DARCOR RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Commercial(e) h/f pour rejoindre notre équipe de développement commercial et contribuer à la forte progression de notre client dans le domaine de la Propreté et l'entretien des locaux en BtoB.Rôle et responsabilitésLe candidat retenu sera chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies...

  • Chargé(E) de Relation Client Et Back Office

    Il y a 7 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    BilletRéduc est le site #1 de la billetterie de théâtre et humour à Paris et en France. Spécialiste du last minute et du discount, le site connaît un nouveau boom après les années Covid. Dans ce contexte de croissance et de conquête de nouveaux marchés, on cherche à renforcer l'équipe Service client et Back Office. **Description du poste** Back...

  • Chargé de Mission Certificats D'économies D'énergies

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** L'enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l'enseigne **E.Leclerc**,**...

  • Gestionnaire Qualité Process de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...

  • Gestionnaire Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l’enseigne, **SIPLEC**...