Responsable Relations Clients
Il y a 3 mois
**Description de l'entreprise** Chargé de Relations Clients H/F**
Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l'hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe et 100% de nos vêtements sont pucés RFID, offrant ainsi une valeur ajoutée unique sur le marché. Ensuite, nos 25 sites en France s'occupent de les laver, les entretenir puis les livrer toutes les semaines chez nos clients avec l'ambition d'apporter le meilleur niveau de service. Enfin, 100% de notre linge est revalorisé en isolants. Plus de 50 000 clients dans l'industrie, l'hôtellerie restauration, les commerces de proximité et l'automobile nous font confiance.
**Description du poste** Description du poste**
Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Rennes (35) un **Responsable relations Clients H/F**
Rattaché au Directeur de Site, votre rôle est d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, le management d'une équipe composée de Chargés de relation Clients et de Délégués de service.
Vos missions sont les suivantes:
- Manager une équipe de Chargés de relation Clients et de Délégués de Service,
- Piloter les indicateurs du service,
- Participer aux réunions, debriefs et animer les entretiens personnalisés des collaborateurs,
- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation ),
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes,
- Comprendre, analyser une problématique client,
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients,
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil,
- Travailler en binôme avec un Attaché de clientèle H/F et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci,
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution).
**Profil**:
Bac +2 Gestion de la relation clients, ou Gestion PME
Vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM ) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus
Autonome, organisé et rigoureux, vous avez un très bon relationnel et êtes doté d’un fort sens du service client
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie
**Rémunération**:31-34 K€ (fixe + variable) - mutuelle - prévoyance - paniers repas
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Vous aimez les environnements dynamiques et réactifs.
Notre groupe international est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles.
Ses atouts:
Des valeurs humaines fortes d’esprit d’équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients.
Des équipes responsables et engagées dans le développement durable.
Une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d’un grand groupe international.
**Nous découvrir**
rentosj
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Responsable des relations clients
il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe commerciale à Rennes. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients existants, ainsi que d'acquérir de nouveaux clients pour notre entreprise.Missions et responsabilités Développer et maintenir des relations...
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Responsable de la Relation Client en Alternance
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinResponsable de la Relation Client (H/F) en alternance Établissement : Rennes Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Type de poste : Contrat en alternance 24 mois Secteur : Vente Le campus AFTEC de Rennes offre une variété de formations allant du BTS au Bac +5, en alternance ou en initiale , dans divers secteurs...
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Responsable de relations clients et talents
il y a 4 jours
Rennes, Bretagne, France L'APPEL MEDICAL Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un chargé de relation clients et talents pour compléter notre équipe Caennaise. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients et de la délégation d'intérimaires.Compétences requisesExpérience en recrutement ou en délégation d'intérimairesSensibilité commercialeMaîtrise des outils...
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Rennes.Compétences requisesConnaissances approfondies des outils informatiques et des technologies de l'informationMaitrise des processus et des systèmes de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Digitaleo Temps pleinQui sommes-nous? Digitaleo est une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client et la fourniture de solutions de marketing local. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la satisfaction de nos clients. Quels sont vos missions? Vous serez chargé de : ...
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Responsable de relations client en alternance
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory de Rennes est une école de commerce qui propose des cursus Bachelors validés par un Titre RNCP de Niveau 6. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de relations client en alternance pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de gérer la vie d'un contrat d'un sinistre, de sélectionner les prestataires externes, de les...
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Responsable des relations clients H/F
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France RENTOKIL INITIAL HOLDINGS(FRANCE) Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Au sein de Rentokil Initial, une société reconnue pour son expertise dans la gestion des vêtements professionnels et des services d'hygiène, nous offrons des solutions sur mesure à notre clientèle afin d'optimiser leur efficacité, leur sécurité et leur traçabilité. Grâce à notre savoir-faire, nous garantissons la...
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Responsable de la Relation Client Agricole
il y a 5 jours
Rennes, Bretagne, France Crédit Mutuel de Bretagne Temps pleinMissionLe Crédit Mutuel de Bretagne recrute des professionnels pour occuper le poste de Chargé(e) de clientèle agricole dans ses Pôles d'Expertise sur le secteur de Fougères.Compétences requisesFormation supérieure Bac + 4/5 spécialisée en agricultureExpérience réussie auprès de professionnels du secteur agricolePassionné(e) par le secteur...
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Responsable Relations Clients
Il y a 3 mois
Rennes, France Rentokil Temps plein**Description du poste** Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Rennes (35) un **Responsable relations Clients H/F** Rattaché au Directeur de Site, votre rôle est d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, le management d'une équipe composée de...
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Responsable de la Relation Client H/F
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France RENTOKIL INITIAL HOLDINGS(FRANCE) Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Chez Rentokil Initial, nous sommes engagés depuis de nombreuses années à offrir des solutions de gestion des vêtements professionnels et d'hygiène, permettant à nos clients d'améliorer leur productivité, leur sécurité et leur traçabilité. Nous sommes uniques sur le marché grâce à notre capacité à concevoir et...
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Responsable de la Gestion des Factures et des Relations Clients
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre de l'expansion de notre Centre d'Excellence, nous recherchons un Spécialiste en Recouvrement H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Nous allons avoir besoin de votre expertise afin de nous accompagner sur ce projet phare. Rémunération : à partir de 23K€ annuel brut + primes mensuelle attractives. Sous la...
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Responsable Equipe Relations Clients
Il y a 3 mois
Rennes, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relations Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du PostePrésentation du GroupeVous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et plus sûre?Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est d'améliorer la performance des élevages et de proposer des solutions à forte valeur...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Digitaleo Temps plein**Mission du poste**L'équipe Customer Service de Digitaleo a la responsabilité d'assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de notre plateforme. Dans le cadre d'un congé maternité, nous recherchons une personne pour un poste de Customer Success Manager à pourvoir en CDD, pour faire en sorte que nos utilisateurs soient toujours...
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Agent de Relation Client
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France ADECCO Temps pleinVotre missionAdecco Rennes Tertiaire est à la recherche d'un.e Agent.e de Relation Client (H/F) pour intégrer le département des réclamations. Sous la direction du Responsable de l'équipe réclamations, vous serez principalement chargé.e de gérer les demandes de réclamations provenant de divers canaux (courriers, application, email, etc.). Votre...
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Chargé.e de la Relation Client
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France ADECCO Temps pleinVotre missionAdecco Rennes Tertiaire recherche un.e Chargé.e de la Relation Client (H/F) pour intégrer le service dédié aux réclamations. Sous la responsabilité du Responsable de l'équipe réclamation, vous serez principalement en charge de la gestion des demandes de réclamation reçues par divers canaux (courriers, application, email, etc.). Votre...
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Rennes, Bretagne, France MBway Temps pleinMBway, établissement de formation en commerce et management, recherche un Responsable d'équipe et relation client H/F en alternance. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent se spécialiser dans le secteur du commerce et de l'entrepreneuriat. Vous aurez un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle et serez impliqué dans...
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Responsable d'Équipe et Relation Client H/F en Alternance
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France MBway Temps pleinMBway, établissement de formation en commerce et management, recherche un Responsable d'équipe et relation client H/F en alternance. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent se spécialiser dans le secteur du commerce et de l'entrepreneuriat. Vous aurez un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle et serez impliqué dans...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 3 mois
Rennes, France TriBeCa Conseil Temps plein**Quelles seront vos activités ?** - Prendre en charge le **traitement administratif** des affaires et des clients - **Participer à l'appui commercial** : suivi des affaires, statistiques de ventes, relance commerciale, qualification des opportunités, base de données clients... - Créer, envoyer, mettre à jour les offres (dossiers techniques, devis) -...
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Responsable de la Relation Client en Alternance H/F
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France MBWay Temps pleinÉcole de Commerce et de Management à Rennes reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Responsable de la Relation Client en Alternance H/F . ALLIER FORMATION ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE : Vous envisagez de vous engager dans une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International. Rejoignez notre école...