Support Utilisateur Si
il y a 3 semaines
**A propos**:
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que nous vous proposons:
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 60% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.
**Le poste**:
Dans le cadre d'un remplacement au sein d'une équipe d'assistance utilisateur, pour un groupe français leader dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un profil dynamique et polyvalent pour rejoindre cette belle aventure.
Votre mission principale : être le pilier de l'assistance SI
Vous interviendrez sur des activités clés pour accompagner les utilisateurs et garantir la fluidité du système d'information:
1. Appui et expertise SI:
- Administration et expertise des outils SI, avec gestion de petites affaires ponctuelles.
- Interface avec l'opérateur informatique et suivi des déploiements.
- Appui à la maîtrise du parc informatique.
2. Conduite du changement:
- Accompagnement des utilisateurs dans la transition des outils et processus IT.
- Sensibilisation et formation aux nouvelles solutions déployées.
3. Collaboration et support:
- Interaction proactive avec différents métiers et opérateurs IT.
- Gestion des escalades en cas d'incidents.
**Profil recherché**:
Environnement technique:
Vous évoluerez sur des outils variés et stratégiques organisés en 4 domaines principaux:
SI Collaboratif : SharePoint, M365, OneNote, Teams, Klaxoon, etc.
SI Documentation : Calenco, ECM, CIRUS, Check'Ing, etc.
SI Métier : EAM, AICo, GMO², KIBANA, etc.
Cybersécurité et sécurité du patrimoine : Stormshield, MIP, TIXEO, Oodrive, etc.
Localisation : Lyon Centre avec 2 jours de télétravail/semaine.
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Support Utilisateur SI H/F
il y a 7 jours
Lyon, France STEP UP Temps pleinSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...
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Chargé(E) Support Logiciel
il y a 17 heures
Lyon, France SAS SI-SM Temps pleinLes responsabilités du chargé de support logiciel Diagnostic des incidents et remontée à l?équipe de développement via les outils dédiés Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs Rédaction de la documentation pour les utilisateurs (guides, FAQ, etc.) Traitement des appels téléphoniques et...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 1 mois
Lyon, France ASSYSTEM Temps pleinJob DescriptionVotre future équipeRejoignez l'équipe d’Oriane, Responsable d'Activité, et intégrez une dynamique d’accompagnement digital au service de la transition énergétique. Vous apporterez votre expertise pour soutenir les utilisateurs des solutions digitales et contribuerez à notre mission de modernisation numérique dans le secteur...
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Chargé(e) Support Logiciel
il y a 2 jours
Lyon, France SAS SI-SM Temps pleinLes responsabilités du chargé de support logiciel Diagnostic des incidents et remontée à l?équipe de développement via les outils dédiés Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs Rédaction de la documentation pour les utilisateurs (guides, FAQ, etc.) Réalisation de tests de fonctionnement des...
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Chargé de Support Utilisateur
Il y a 6 mois
Lyon, France Tyredating Temps pleinEn **2020**, TYREDATING a été distinguée comme étant l’une des « **Top 10 companies for retail Tech** » publié par CIO Outlook Après un début d’aventure passé sur la colline de la Croix-Rousse, la société s’installe dans le **quartier de la Part-Dieu**, à quelques pas des Halles Paul Bocuse. Tyredating, entreprise à taille humaine,...
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Chargé de Support Utilisateurs
Il y a 6 mois
Lyon, France Tyredating Temps pleinLe digital, pour vous, c’est vital ? Alors lisez les prochaines lignes... Créée en **2008**, La société **TYREDATING** (filiale du groupe **MICHELIN**) est un **fournisseur de solutions et de services digitaux pour l’univers de l’automobile**. En **2020**, TYREDATING a été distinguée comme étant l’une des « **Top 10 companies for retail...
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Consultant(e) Support Utilisateurs ERP
Il y a 6 mois
Lyon, France Accile Temps pleinRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un groupe industriel Suisse leader dans la conception et l’installation de portes automatiques dans un univers B to B. En France, le groupe déjà très bien implanté et en croissance constante compte 19 agences et près de 600 collaborateurs. Rattaché(e) au Directeur de la...
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Technicien support utilisateurs
Il y a 2 mois
Lyon, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps pleinDescription entreprise : L'ENS de Lyon est un établissement public d’enseignement supérieur qui forme par et pour la recherche des étudiants motivés, qui ont le désir d'apprendre. Elle regroupe toutes les disciplines en dehors du droit et de la médecine. Elle dispense une formation exigeante, de haut niveau et une recherche de premier plan qui...
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Assistant(E) Support Client
Il y a 6 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 2 jours
Lyon, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 3 jours
Lyon, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Technicien Support Utilisateur
Il y a 4 mois
Lyon, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS EXPÉRIMENTÉ/SÉNIOR
il y a 3 semaines
Lyon, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons un profil de technicien support utilisateurs confirmé pour une longue mission d'intérim.Le poste est basé à Lyon 69.Disponibilité...
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Team Leader Support Utilisateurs Anglais Courant
Il y a 6 mois
Lyon, France Tuanis Conseil Temps pleinIssu d'une formation supérieure en informatique, vous êtes doté d'une **expérience similaire** et avez un **background technique sur le support utilisateurs N1 ou N2.** Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit d’analyse, et possédez un excellent sens de l’organisation, de la communication et des responsabilités. Vous savez anticiper...
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Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
Il y a 2 mois
Lyon, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Situé à Lyon 4eme, SPIE ICS recherche un technicien de...
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Lyon, France Accile Temps pleinRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client, une société dynamique de biopharmaceutique, a été créée en 2009 à Lyon. En croissance exponentielle, elle cherche à intégrer un(e) Responsable Support Utilisateurs, futur(e) Responsable Informatique afin d’animer le bon fonctionnement de son informatique, déployer la...
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Chargé support fonctionnel
il y a 1 mois
Lyon, France Fed IT Temps pleinVous avez déjà travaillé au support fonctionnel chez un éditeur de logiciels? Continuez donc votre lecture! Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.Votre rôle : Accompagner les utilisateurs dans...
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Design Support
il y a 1 mois
Lyon, France FLY IT Temps plein**Contexte de la mission** **Au coeur d'une équipe de 20 personnes dont la mission première est d'améliorer l'expérience utilisateur en termes d'assistances IT.** **Les objectifs de l'équipe sont**: - **Intégrer les équipes produits dans l'organisation IT du Groupe (utilisation de ServiceNow, relation avec les opérateurs, organisation pour le...
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Technicien Support Utilisateur
Il y a 6 mois
Lyon, France Econocom Temps pleinMission Missions et Responsabilités : Maitrise des environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS), logiciels spécifiques (Windows, applications métiers) Installation et dépannage poste de travail sous W7-W10-Linux, imprimantes, Serveurs et réseau. Connaissance tablette et téléphonie mobile. Installation...
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Chargé support fonctionnel
il y a 7 jours
Lyon, France FED SAS Temps pleinVous avez déjà travaillé au support fonctionnel chez un éditeur de logiciels? Continuez donc votre lecture! Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Votre rôle : Accompagner les utilisateurs...