Correspondant Qualité Client

il y a 2 semaines


Lyon, France TALEIS Temps plein

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable QHSE du site ou d’un Responsable d’UAP, vous êtes l’interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité. Vous assurez le suivi des exigences clients, le traitement des incidents après-vente et la satisfaction des clients avec la collaboration des commerciaux et en coordination avec le Responsable qualité clients Groupe.

Vos _**missions**_ seront les suivantes:

- Assurer l’interface et la gestion complète de la relation
- Qualité Client sur son portefeuille
- Apporter un soutien aux équipes commerciales
- Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d’actions visant à apporter les solutions requises) et communiquer les plans d’actions et leur avancement aux clients
- Gérer les expertises des retours Clients

Votre _**profil **:_

Capacité d'analyse et de synthèse

Maîtrise des méthodes de résolution de problème (8D, QRQC, 5P, plan d’expérience ) et d’analyses (AMDEC, SWOT)

Maîtrise des référentiels qualité clients (MAQ Alstom, Rolls Royce, etc )

Aptitudes comportementales et relationnelles (Savoir Être) : Aisance relationnelle et rédactionnelle Capacité d'animation, de communication et d’écoute Agilité et réactivité Organisation, rigueur

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Correspondant Qualite Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable QHSE, vous êtes l'interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité. Vous assurez le suivi des exigences clients, le traitement des incidents et la satisfaction des clients avec la collaboration des commerciaux et en coordination avec le Responsable qualité clients...


  • Lyon, France Groupe Demeter Temps plein

    DEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie, l'ingénierie et du développement commercial. **Notre client est un EMS **(Electronic Manufacturer Services), **concepteur, fabricant, producteur et mainteneur, d’ensembles et sous-ensembles électroniques**. Dans sa démarche d’**innovation permanente** et pour...


  • Lyon, France Groupe Demeter Temps plein

    DEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie, l'ingénierie et du développement commercial. **Notre client est un EMS **(Electronic Manufacturer Services), **concepteur, fabricant, producteur et mainteneur, d’ensembles et sous-ensembles électroniques**. Dans sa démarche d’**innovation permanente** et pour...


  • Lyon, France Les Recruteuses Temps plein

    Les Recruteuses, cabinet de recrutement et conseil en marque employeur, recrute un(e) **CORRESPONDANT QUALITE CLIENT ** (H/F) en CDI pour le compte d un groupe leader dans la conception de cartes électroniques. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable QHSE du site ou d’un Responsable d’UAP, vous êtes l’interlocuteur privilégié et...


  • Lyon, France Equans Temps plein

    Correspondant Qualité Santé Sécurité Environnement Nucléaire H/F - Axima Nucléaire **Offer ID**: - 63999**Métier**: - Support Functions / HSSEQ**Contract type**: - Correspondant Qualité Santé Sécurité Environnement Nucléaire H/F - Axima Nucléaire**Country**: - FranceAvec près de 850 collaborateurs et 145 M€ en 2023 de chiffre...


  • Lyon, France COMUE Université de Lyon Temps plein

    **Offre d’emploi : Responsable qualité et correspondant fonctionnel SIFAC** Type de contrat **:CDD** Type de poste **:catégorie : B** Durée du contrat : 2 ANS Rémunération **:Selon expérience, sur la base **de la grille de rémunération en** **vigueur à l’Université de Lyon2** Date de prise de fonction : Au plus tôt L’Université de...


  • Lyon, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description de l'employeur** Le TECHNINAT (Technicentre National) est un acteur incontournable de la maintenance des Wagons et des Locomotives grâce à son réseau d'ateliers de maintenance et à son offre de maintenance Mobile répartis sur l'ensemble du territoire. Notre présence sur l'ensemble du territoire nous offre la capacité d'engager les...


  • Lyon 3e, France Walters People Temps plein

    **Opportunité Professionnelle : Correspondant Service Client + SAP et Excel H/F** Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement challengeant et mouvant, où vos compétences en gestion de la relation client et en ADV seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous. **Ce que nous...

  • Correspondant à L'accueil

    il y a 2 semaines


    Lyon, France La Mutualité Sociale Agricole Temps plein

    **Offres d’emploi**: **Correspondant à l'accueil**: - _MSA Bourgogne à Mâcon_ _CDI **Emploi conventionnel** **Filière** **Niveau** **Statut** - Correspondant à l'accueil PSSP - Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention - 3 - Employé - **Descriptif du poste**: **Affectation**: Direction de la Solidarité, de la Proximité et des...

  • Correspondant Assurance

    Il y a 7 mois


    Lyon, France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

    Vous recherchez un environnement stimulant où vos compétences en assurance peuvent s'épanouir pleinement ? Rejoignez **Bolloré Logistics**, un **leader mondial de la logistique**, où l'innovation, l'excellence opérationnelle et la satisfaction client sont au cœur de nos valeurs. Dans le cadre d’un **remplacement **d’une collaboratrice en congé...

  • Referent Qualite Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Vous êtes l'interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité. Vous assurez le suivi des exigences clients, le traitement des incidents et la satisfaction des clients avec la collaboration des commerciaux et en coordination avec le Responsable qualité clients Groupe. Vos principales missions en externe: - Assurer l'interface...


  • Lyon, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...


  • Lyon, France Conseil recrutement Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, une entreprise qui conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression pour les gaz, un **Responsable qualité et Service clients (H/F)** Intégré au comité de direction, vous chapotez le service qualité (2 personnes) et le service clients SAV (3...

  • Correspondant Qhse

    Il y a 7 mois


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Bureau d'études & ingénierie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Le pôle Ingénierie et Bureau d’Études de Lyon recrute pour son client, société...

  • Correspondant Informatique

    il y a 2 semaines


    Lyon, France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos client un Correspondant informatique/gestionnaire opérationnel H/F sur LYON. Réalisation des demandes de travaux IT sur l’outil interne du client - Saisie des demandes de travaux dans les outils Opérateur IT (POGS, Gardian, ) et outil Entreprise - Pas de traitement d’incident uniquement du traitement des demandes...


  • Lyon, France VINCI Energies Young Talents Days Temps plein

    Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l’exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires,...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    A ce titre, vous vous déplacez sur les sites sportifs de la ville (345 postes informatiques répartis sur 90 sites) Vous suppléez les correspondants applicatifs de la direction (Planitech, SOPRA, SLH..) et assurez la conception, la mise en place et le suivi d’outils métiers et projets informatiques permettant d’améliorer l’activité des services de...


  • Lyon, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Technicien Multimédia et correspondant informatique pour accompagner notre client Grand compte du secteur de l'Energie.La mission s'articule autour de 2 périmètres qui sont: le multimédia (60% de l'activité) et le rôle de correspondant informatique...


  • Lyon 2e, France GESTION TECHNIQUE DES BÂTIMENTS Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...


  • Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous recherchons pour un de nos clients **un(e) responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise, selon les missions suivantes: **Qualité**: -...