Alternance Relation Client

il y a 4 jours

SaintOuen, France One Business School Temps plein

**Description du poste**

Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe et accompagner notre développement dans les domaines de la **relation client**, de la **vente** et du **management**. Rattaché(e) à notre responsable, vous serez au cœur des activités commerciales et managériales, et participerez activement à la gestion de la relation client tout en développant vos compétences en vente et en management d’équipe.

**Vos missions principales seront**:
**Relation Client**:

- Assurer un accueil de qualité aux clients (physique et téléphonique).
- Écouter et comprendre les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Gérer les demandes et réclamations des clients en garantissant leur satisfaction.
- Suivre les commandes et assurer un suivi personnalisé tout au long du parcours client.

**Vente**:

- Participer à l’élaboration et la mise en place de stratégies commerciales.
- Accompagner les clients dans leur processus d’achat, de la découverte des produits à la conclusion de la vente.
- Analyser les besoins clients et proposer des produits/services qui répondent à leurs attentes.
- Suivre les performances commerciales et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

**Management**:

- Assister le responsable dans la gestion de l’équipe et la répartition des tâches.
- Participer à l’organisation des plannings et assurer le bon déroulement des activités quotidiennes.
- Contribuer à la motivation et à la cohésion de l’équipe pour atteindre les objectifs communs.
- Participer à des réunions de suivi pour analyser les résultats et définir des axes d’amélioration.

**Profil recherché**:

- Vous êtes actuellement en formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, vente, management ou équivalent.
- Vous avez un excellent sens du relationnel et un goût prononcé pour le contact client.
- Vous êtes organisé(e), autonome et vous aimez travailler en équipe.
- Vous avez une forte motivation pour les métiers de la vente et du management.
- Vous êtes dynamique, réactif(ve) et vous savez gérer les priorités.

Voici ce que nous t’offrons:
Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD).

Diplôme ciblé : Titre Professionnel - Responsable d'Etablissement Marchand RNCP38666), niveau 6, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel.

Durée de la formation : 12 mois.
Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles.

Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en entreprise.

Rémunération : Selon le barème national en vigueur.

Début de la formation : dés que possible.

Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique

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    Il y a 6 mois

    Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    PARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...

  • Commercial en Alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Hilaire-de-Riez, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Recherchez un poste de commercial en alternance au sein de notre entreprise partenaria avec l'école Groupe Alternance. Vous serez en charge de développer la relation client et de négocier les commandes fournisseurs.Les missions principales incluent :Accueil physique et téléphonique des clientsGestion des commandes fournisseursParticipation à la...

  • Commercial Alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Révérend, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    La Groupe Alternance recherche un.e commercial.e pour occuper un poste de commercial alternance dans le secteur d'aide à domicile. Le candidat idéal sera titulaire d'un BAC ou d'un titre de niveau 4 européen.Les missions principales incluent le suivi et la conception des fiches clients, l'analyse des besoins des clients, la réalisation des ventes et le...

  • Vendeur Polyvalent – H/F En Alternance – Développeur de Relations Client

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, établissement spécialisé dans le tertiaire, recherche un candidat pour un poste de Vendeur Polyvalent en alternance. Le candidat sera chargé de développer des relations avec les clients, de vendre des produits et de gérer les commandes. Groupe Alternance est un établissement qui compte 70 écoles en France et qui est spécialisé...

  • Formateur Gestion de La Relation Client Et Des

    Il y a 2 mois

    Mont-Saint-Aignan, France Groupe Alternance Temps plein

    Notre école de ROUEN recherche un(e) formateur/formatrice pour enseigner la relation client et la relation avec les fournisseurs de la PME auprès de nos étudiants en alternance GPME. Matière : Gestion de la relation client et de la relation avec les fournisseurs Période : septembre 2023 à juillet 2024 Les séances sont des plages horaires de 4h...

  • Conseiller Clientèle Réseau Autoroute H/F En Alternance – Spécialiste en Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Alternance Temps plein

    Rémunération selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation au sein du Groupe Alternance Dijon. Formation au sein du Groupe Alternance Dijon – Poste à Pourvoir sur Saint-Apollinaire. Les missions incluent : – Accueillir et renseigner les clients sur les offres – Traiter les demandes d'inscription,...

  • Technico-Commercial Expert dans le Domaine Médical

    il y a 1 mois

    Saint-Marcan, Bretagne, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance Narbonne est un Centre de Formation en Alternance (CFA) basé à Narbonne, spécialisé dans la formation professionnelle dans les domaines du commerce, de la gestion, et des techniques de vente. Nous proposons des formations en BTS, le BTS Gestion de la PME (GPME), BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), BTS Négociation et...

  • Formateur Bloc 1 Relation Client Et Negociation

    Il y a 3 mois

    Saint-Étienne (42), France Groupe Alternance Temps plein

    _**Groupe Alternance Saint-Etienne,**_ école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche **un(e)** **formateur(trice) en **_**BLOC 1 **_ relation client et négociation vente **sur** **Saint-Etienne (42)**, pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en _**BTS MCO**_._ **PROFIL**: Nous recherchons un(e)...

  • Commercial en Négociation et Digitalisation de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Révérend, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    La société Groupe Alternance recherche un(e) commercial(e) pour occupé le poste de Négociation et Digitalisation de la Relation Client dans le secteur d'aide à domicile. • L'entreprise propose une inscription et scolarité gratuites.• Le candidat devra être titulaire d'un BAC ou Titre de niveau 4 européen et avoir un dossier de candidature, un...

  • Alternance - Employé Polyvalent Supermarché

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen, France Bloom Alternance Temps plein

    **Qui sont-ils ?**: Créée en 2023 à Saint-Ouen, AMIT est une école de commerce privée reconnue par l'État et certifiée Qualiopi, garantissant la qualité de nos formations. Notre mission est de développer le potentiel des étudiants dans un environnement stimulant, alliant excellence académique et pratiques professionnelles concrètes. Grâce à nos...

  • Manager de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France NGPA - Groupe France Agricole Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des Abonnements, vous définissez et pilotez la stratégie relation client auprès de nos 130 000 abonnés sur nos 17 marques médias : La France agricole, Terre-net, la Vigne Vitisphère, Matériel agricole, Web agri, l'éleveur laitier, Agro distribution, matériel et paysage, le Lien horticole... **VOS MISSIONS**: -...

  • Conseiller Commercial Spécialisé en Négociation et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance GRENOBLE, spécialisée dans le secteur tertiaire, pour une formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.MissionL'objectif principal est d'aider les entreprises à atteindre leurs objectifs en optimisant la visibilité digitale, en créant et en organisant des évènements pour dynamiser les ventes et en...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésPour le compte de Robert Half International France SAS, nous recherchons un Spécialiste en Relation Client qui sera chargé de définir et de piloter la stratégie relation client.MissionsPiloter l'ensemble de la relation client avec efficacité et professionnalisme.Diriger et superviser l'efficacité du personnel de service à la...

  • Chef de la relation client

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Groupe NGPA Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des Abonnements, vous définez et pilotez la stratégie relation client auprès de nos 130 000 abonnés sur nos 17 marques médias.Vos missions :· Vous piloterez l'ensemble de la relation client ainsi que nos partenaires de sous-traitance.· Vous veillerez à la qualité de service, à la faire évoluer en permanence et...

  • Alternance en Planification et Relation Client

    il y a 1 mois

    Saint-Arnoult-en-Yvelines, Île-de-France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un alternant en planification et relation client pour préparer nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Ce poste est chargé de la gestion de la relation client et de la planification de nos formations.Compétences requises :Compétences en gestion de relation...

  • Chargé(e) de Relations Entreprises et Recrutement en Alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Marcan, Bretagne, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance, un leader dans la formation en alternance, et découvrez l'opportunité de devenir Chargé(e) de Relations Entreprises et Recrutement en Alternance.Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance.Vos missions seront multiples :Prospection...

  • Assistant(e) Service Relations Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, Île-de-France ERIC BOMPARD Temps plein

    MissionLa Maison ERIC BOMPARD, référence incontestée du cachemire haut-de-gamme, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Service Relations Clients pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché(e) à la Responsable Service Relations Clients et Service Longue Vie et accompagnerez l'équipe sur le traitement des commandes, notamment :Le traitement des...

  • Chargé de Relations Entreprises et Recrutement en Alternance

    il y a 4 semaines

    Saint-Marcan, Bretagne, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Narbonne est une entreprise spécialisée dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire.Nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COM et BTS GPME dans le 11 (Aude).Nous recherchons pour le compte d'une de nos entreprises partenaire, un chargé de relations...

  • Alternance en Planification et Relation Client

    il y a 4 jours

    Saint-Arnoult-en-Yvelines, Yvelines, France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un alternant en planification et relation client pour préparer nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Ce poste est chargé de la gestion de la relation client et de la planification de nos formations. Compétences requises : Compétences en gestion de relation client...

  • Responsable de relations clients en alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un Bachelor Commerce en alternance au sein de notre école Pigier Nice ?Nous proposons un poste de responsable de relations clients au sein d'une société spécialiste de la communication par SMS.Vous apprécierez :L'ambiance décontractée et en même temps « studieuse », esprit « Start-up »La polyvalence et...