Stage - Customer Success Manager

Il y a 2 mois


Paris e, France Hostnfly Temps plein

Plusieurs dates de début possible

Tu as des qualités d'accompagnement et un véritable sens du service ?
Tu sais écouter, comprendre, garder ton sang froid et résoudre les problèmes ?

**Ce stage est fait pour toi **

HostnFly recherche un(e) Customer success manager pour rejoindre l'équipe (actuellement 9 personnes) qui gère la relation avec nos propriétaires d'appartements, que ce soit avant, pendant et après leur location. Nous mettons la satisfaction client au coeur de notre business et de nos préoccupations. Tu seras donc un élément clé
L'apprentissage pendant ce stage est énorme : tu vas devoir apprendre à être à la fois à l'écoute pour résoudre des problèmes de propriétaires exigeants et à la fois à naviguer dans nos process et outils technologiques. Tu vas même pouvoir être force de proposition car toute nouvelle idée est bonne à prendre ;)
Ce stage permet d’avoir une expérience intégrale dans un pôle clé d’une start-up en pleine croissance - ce qui est primordial pour tout futur entrepreneur.

Plusieurs dates de début possible.

**LES MISSIONS**:
Tu seras un membre à part entière de l'équipe pour être garant de l'accompagnement et de la satisfaction de nos propriétaires d'appartements. Tu auras un contact privilégié avec eux tout au long de leur aventure HostnFly Ton rôle sera donc de:

- Gérer l'intéraction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon onboarding
- Etre garant de la bonne tenue de l'appartement pendant les périodes de location et intéragir avec le client si besoin
- Gérer les feedbacks des clients à leur retour dans leur appartement tout en s'assurant d'une satisfaction maximale
- Assister l'équipe et le manager dans la mise en place des stratégies de fidélation client
- Participer à l'amélioration continue du service client et être force de proposition
- Nous accompagner pour rendre tous nos clients fans du concept HostnFly
- Trouver des solutions pour que chaque client pense à nous lorsqu'il part en week-end ou en vacances

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 1 100,00€ à 1 300,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Customer Success Manager

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    Paris 9e, France epicery Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Start-up pionnière dans la foodtech créée en 2016, Epicery fédère et accompagne les artisans de quartier dans leur digitalisation. L’ambition? Réinventer la rue commerçante en digital, pour répondre aux attentes des urbains pressés et épicuriens dans l’âme en valorisant les commerçants de proximité, la qualité de...


  • Paris 2e, France Matera Temps plein

    Nous recherchons 2 personnes pour rejoindre notre équipe **Customer Success,** dont l’objectif est d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients existants. Au quotidien, tu accompagnes toute ton équipe dans l’atteinte des objectifs de satisfaction client (NPS), fidélisation (taux de rétention) et de ventes additionnelles: **Tes...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Cisco Systems Temps plein

    **W** **ho We Are** Outshift by Cisco is the emerging tech incubation group that explores, identifies, and creates new businesses for Cisco. We are passionate about being at the cutting edge of technology, taking Cisco into new markets and building exciting products that solve tomorrow’s biggest challenges. Like a startup, we take an entrepreneurial...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois


    Paris, France CastorDoc Temps plein

    Customer Success Manager (CSM) - Paris, FR Who we are CastorDoc is a AI powered metadata management platform that helps companies leverage data at scale. We help people find, understand and use data, regardless of their skillset. Our product is plug-and-play, automated, and collaborative. It makes the painful documentation task, feel like a breeze.Created in...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois


    Paris, Ile-de-France CastorDoc Temps plein

    Customer Success Manager (CSM) - Paris, FR Who we are CastorDoc is a AI powered metadata management platform that helps companies leverage data at scale. We help people find, understand and use data, regardless of their skillset. Our product is plug-and-play, automated, and collaborative. It makes the painful documentation task, feel like a breeze.Created in...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...


  • Paris, France Gamma Education Temps plein

    Qu’est-ce qu'OrthographIQ ? Division du groupe Gamma Education, OrthographIQ est une école 100% en ligne spécialisée dans le perfectionnement en français. Comme toutes les écoles du groupe, OrthographIQ ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation digitale. **Notre mission**: former aux compétences...


  • Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, France iBanFirst Temps plein

    **Customer Sucess Manager (Stage ou alternance)**: **Descriptif du poste**: Pour répondre au besoin lié à l'accroissement de notre activité, nous renforçons notre équipe Chargé(e) de Satisfaction Client en stage ou alternance. En tant que Chargé(e) de Satisfaction Client, tu seras le principal point de contact pour l'onboarding de nos nouveaux...

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    Il y a 6 mois


    Paris, France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society est à la recherche de Customer Success Manager pour des startups innovantes, ne laisse pas passer ta chance ! C’est quoi Licorne Society ? Licorne Society est le seul outil qui te met en relation avec plus de 3000 startups recrutant en France, tous secteurs et métiers confondus. Qu’elles soient en création ou en phase...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Powerdot Temps plein

    At Powerdot, we're accelerating sustainable mobility by investing in, installing, and operating EV chargers with a cutting-edge business model. Our mission is to make EV charging as easy as charging your smartphone. We're looking for a Customer Success Manager to join our team and help us achieve this goal.The ideal candidate will have 2-3 years of...

  • Customer Success Manager

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    Paris, France Shipup Temps plein

    At **Shipup**, our mission is **to create a seamless, proactive, and branded post-purchase experience for online retailers**. If you’ve ever shopped online, you’ve probably already had your patience tested by an order that never seems to come. **For online retailers, a bad post-purchase experience is a costly nightmare**: it hurts customer satisfaction,...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France OneStock Temps plein

    The Customer Success Manager role at OneStock is a critical position that ensures the satisfaction and success of our customers. The ideal candidate will work closely with internal teams to coordinate responses to customer needs, ensuring a seamless experience.The key objectives of this role include:Supporting customers in adopting OneStock's solution and...


  • Paris, Île-de-France Zendesk, Inc. Temps plein

    Job Title: Senior Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Success Manager to join our team at Zendesk, Inc. This role will be responsible for driving customer success and growth across a portfolio of customers.Key Responsibilities:Mentor and coach junior customer success managers to ensure they have the skills...

  • Customer Success

    il y a 1 semaine


    Paris 3e, France Nopillo Temps plein

    **Nopillo recherche son/sa futur(e) stagiaire Customer Success pour janvier 2025 !** Nopillo est en pleine expansion ! Après une croissance fulgurante et une levée de fonds réussie, nous continuons à renforcer nos équipes pour accompagner cette dynamique. En rejoignant Nopillo, tu fais partie d’une aventure ambitieuse où chaque collaborateur a un...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Dataiku Temps plein

    At Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris, France Echo Analytics Temps plein

    Founded in 2021, Echo's narrative is one of relentless growth, ambition, and promise. A cutting-edge startup at the forefront of Geospatial Data and Gen AI technologies, we have skyrocketed from 0 to 50+ employees in just two years! Specialists in the location intelligence industry, we empower innovation by helping companies better understand the world...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Board International Temps plein

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