Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
**Vous aimez la relation client ?**
**Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et compétente ?**
**Comme on l'entends souvent, "le client est roi "**
**C'est pourquoi, l'importance du service clients est capitale au sein de cette entreprise **
Le cabinet Alphéa Conseil, recherche pour un de ses client, entreprise reconnue dans le secteur du commerce/distribution un
**Responsable Service Clients (H/F) sur Bordeaux (33).**
Sous la responsabilité du directeur général,
**vos principales missions sont**:
- Pour le bon développement de l'entreprise vous participez à l’élaboration de la stratégie de relation clientèle et vous déterminez les plans d’actions annuelles et les objectifs du service ;
- Vous concevez les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place des ajustements ;
- À l'aide de votre organisation vous renseignez les supports de suivi d’activité, réaliser le bilan annuel d’activité et proposer des axes d’évolution ;
- Vous coordonnez l’activité d’une équipe ;
- Grâce a votre expérience vous veillez à la satisfaction des clients en fournissant des ressources pour la résolution des problèmes ;
- Vous gérez les retours clients et analysez les non-conformités ;
- Vous mesurez et rendez compte aux autres parties prenantes des efforts et des succès du service clientèle.
Vous justifiez d’une
**première expérience réussie** dans la gestion clientèle, en particulier sur le secteur du commerce/distribution
Vous avez une
**bonne maitrise des outils informatiques**, et vous possédez
**une bonne expression orale et écrite ;**
Vous êtes organisé, rigoureux et méthodique ;
Vous savez vous adapter en toutes circonstances.
L'entreprise vous offre de nombreux atouts : Tickets restaurant, plan épargne d'entreprise...
Alors n'hésitez plus,
**ce poste est peut-être fait pour vous
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Responsable Du Service Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France METPARK Temps pleinDescriptif du poste PRINCIPALES MISSIONS: Responsable de l'équipe satisfaction client, études, communication et marketing, le/la responsable promeut l'image et la notoriété de METPARK notamment auprès de ses clients dont il/elle mesure la satisfaction, il/elle se livre à des études qui permettent d'orienter sa politique commerciale et de renforcer le...
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Responsable Service Client
il y a 4 jours
Bordeaux, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...
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Responsable Opérationnel Service Clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile,un **Responsable opérationnel service clients international H/F en CDI.****Ce que ce poste vous...
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Responsable Service Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Boulanger Temps pleinA l'issue d'une période de formation et d'intégration, vous prenez vos fonctions dans l'un de nos magasins de la région Sud-Ouest. Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d’une équipe composée de...
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Responsable Service Clients
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Expectra Temps plein**Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de solutions d’emballage, un **Responsable Service Clients** F/H en **CDI**...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Bordeaux, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.** Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Rémi notre Cheffe de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir -...
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Alternance - Responsable Service Client (H/F)
il y a 5 jours
Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein**Missions et responsabilités** La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Mérignac Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite...
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Alternance - Responsable Service Client (H/F)
il y a 5 jours
Bordeaux, France Saint-Gobain Temps pleinFrance, Nouvelle-Aquitaine, MERIGNAC Contrat d'alternance Sales POSITION DESCRIPTION - La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Mérignac Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des...
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Alternance - Responsable Service Client (H/F)
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein**Missions et responsabilités** La Plateforme du Bâtiment recrute **un.e Responsable Service Client** en alternance pour son magasin de **Bordeaux** Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client: - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte,...
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Alternance - Responsable Service Client (H/F)
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein**Missions et responsabilités** La Plateforme du Bâtiment recrute **un.e Responsable Service Client** en alternance pour son magasin de **Mérignac** Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client: - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte,...
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Responsable services et relations clients H/F
il y a 1 mois
Bordeaux, France METRO France Temps pleinDescription du poste Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Elis Temps pleinRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client:- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.- Réceptionner et traiter les réclamations clients.- Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.-...
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Responsable Opérationnel Service Clients
il y a 3 semaines
Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile, un **Responsable opérationnel service clients international H/F en CDI.** **Ce que ce poste vous...
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Conseiller(E) Service Client
il y a 3 semaines
Bordeaux, France myposter Temps pleinSalut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...
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Responsable Service Client Energie
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Hellio Temps plein**_Pourquoi nous rejoindre ?_** Depuis sa création en 2008, Hellio est le pionnier du marché des économies d’énergie en France (métropole et Outre-Mer). Le groupe, au soutien de ses bureaux d’études intégrés et de ses antennes au cœur en région, adresse ses services à tous les consommateurs d’énergie : des particuliers aux entreprises, en...
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Coordinateur Transverse Service Clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, France AXA Wealth Services Temps pleinVous cherchez la solidité et la force d’un groupe ? Vous aimez les challenges, être mentorés, formés et travailler en collectif ? Bienvenue chez AXA Wealth Services ! Chez nous, le bien-être et l’épanouissement professionnel de nos équipes est primordial. Si au quotidien nous pouvons apporter autant d’expertise et d’engagement à nos...
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Hôte Service Clients/caisse
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...
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Gestionnaire Stock
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Budgy Smuggler France Temps plein**Nous recrutons !** Budgy Smuggler est sur la voie d'une libération mondiale des cuisses et nous cherchons à agrandir notre équipe pour faire face à ce grand défi. **Nous recherchons notre nouveau: Gestionnaire Stock et Relation Client** **À quoi pouvez-vous vous attendre en travaillant chez Budgy Smuggler ?** Nous sommes partisans d'une journée...
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Responsable Service Client
il y a 3 semaines
Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client de grande notoriété, producteur et négoce en vins un **Responsable Service Client / ADV Export H/F, en CDI**.** **Ce que le poste vous propose...
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Responsable Adjoint Service Clients Logiciel
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Equasens Temps plein**Présentation** Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (ex. Groupe Pharmagest) (1200 collaborateurs et 193 M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop*, est un acteur européen incontournable de...