Responsable Service Clients Sav
Il y a 2 mois
Nous recherchons pour notre site de St Ouen l'Aumône, un (e) Responsable Service Clients SAV. Rattaché(e) au département Commerce Marketing France Export. Votre mission sera de piloter et animer les activités de l’Administration des ventes France-Export ainsi que les activités du recouvrement des créances clients France-Export.
Pour ce faire, vous devrez:
- Manager, animer et développer la polyvalence des équipes ADV et recouvrement France et Export afin d’assurer le traitement et la gestion du portefeuille des commandes clients jusqu’au recouvrement des créances, dans le respect des règles et obligations comptables.
- Assurer la diffusion des éléments financiers permettant la bonne exécution des clôtures comptables (mensuelle et annuelle).
- Mettre en place des outils de reporting, établissement de tableaux de bord (provision clients, DSO ) pour la remontée mensuelle du suivi d’activité du service.
- Définir les priorités du service et élaborer les plannings afin de répartir la charge de travail entre les équipes.
- Alerter les services concernés en cas de dysfonctionnements majeurs venant impacter l’activité.
- Être source de proposition afin d’améliorer les process liés au recouvrement des interventions.
- Assurer la bonne exécution de l’archivage de l’ensemble des documents liées à la certification OEA (Opérateur économique Agréé).
- Piloter l’activité recouvrement (lettrages, relances) et production des états comptables.
- Analyser les écarts afin d’apporter les corrections nécessaires.
Pour mener à bien vos missions, vous devrez également avoir une expérience en management, avoir un sens de l'organisation, du relationnel et de la communication, un bon esprit d'analyse et de réactivité, être proctif(ve) et rechercher la satisfaction client.
Pour postuler merci d'adresser un CV et une lettre de motivation.
Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre
Salaire : 48 000,00€ à 52 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Lieu du poste : Télétravail hybride (95310 Saint-Ouen-l'Aumône)
Date de début prévue : 03/04/2023
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Responsable Qualité Clients et SAV
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinResponsable Qualité Clients et SAVDans le département Qualité Objets Packaging et Service Client, le Responsable Qualité Clients et Service Après-Vente est en charge de l'équipe Service Client.Il rend compte directement au Directeur Qualité & Services.RESPONSABILITES PRINCIPALES:Encadrement et développement de l'équipe Service ClientDéveloppe les...
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Responsable Qualité Clients et SAV
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinResponsable Qualité Clients et SAVDans le département Qualité Objets Packaging et Service Client, le Responsable Qualité Clients et Service Après-Vente est en charge de l'équipe Service Client.Il rend compte directement au Directeur Qualité & Services.RESPONSABILITES PRINCIPALES:Encadrement et développement de l'équipe Service ClientDéveloppe les...
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Responsable SAV
il y a 11 heures
Paris, France WE CONNECT Temps pleinLe Groupe We Connect, spécialisé en distribution et fabrication de matériel informatique péri-informatique, électronique et d’accessoires high-tech auprès de la grande distribution des magasins spécialisés et des Revendeurs Informatique, recherche un coordinateur SAV. Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous êtes en charge de...
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Chargé de Service Client
il y a 1 mois
Paris, France Testoon Temps pleinTestoon, pionnier dans la distribution omnicanale d’appareils et solutions de mesure depuis plus de 15 ans cherche un nouveau talent ! Testoon c’est une offre globale pour les professionnels et les entreprises ayant recours aux instruments de mesure : via notre site internet, par téléphone, en boutique ou sur place Dans le cadre d’un remplacement...
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Chargé de Service Client
il y a 4 jours
Paris, France Testoon Temps pleinTestoon, pionnier dans la distribution omnicanale d’appareils et solutions de mesure depuis plus de 15 ans cherche un nouveau talent ! Testoon c’est une offre globale pour les professionnels et les entreprises ayant recours aux instruments de mesure : via notre site internet, par téléphone, en boutique ou sur place Dans le cadre d’un remplacement...
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Responsable Qualité Clients Et SAV
Il y a 2 mois
Paris, France Cartier Temps pleinCode de référence: 100316**Responsable Qualité Clients et SAV (H/F)**: - Paris, 75, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous...
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Responsable Qualité Clients et SAV
Il y a 2 mois
Paris, France Richemont Temps pleinResponsable Qualité Clients et SAV Au sein du département Qualité Objets Packaging et Service Client, le Responsable Qualité Clients et Service Après-Vente est en charge de l’équipe Service Client. Il reporte directement au Directeur Qualité & Services RESPONSABILITES PRINCIPALES : Encadrement et développement de l’équipe...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Nexity Temps pleinDescription de l'entreprise 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour...
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Responsable Du Service SAV Solutions
Il y a 2 mois
Paris 1er, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification. Dans ce cadre...
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Responsable Sav
il y a 1 mois
Paris 8e, France Epitech Temps plein**Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en collaboration avec le DT et le Responsable Conception - Vous analysez les sinistres et leurs causes, afin de proposer des plans...
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Responsable Sav
il y a 1 semaine
Paris 8e, France Epitech Temps plein**Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en collaboration avec le DT et le Responsable Conception - Vous analysez les sinistres et leurs causes, afin de proposer des plans...
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Responsable SAV Régional
il y a 1 mois
Paris, France FED Ingénierie Temps plein**Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...
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Responsable de Secteur SAV
Il y a 2 mois
Paris, France Adsearch Temps pleinADSEARCH recrute actuellement un(e) Responsable SAV et Technique pour lun de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle, basé en Île-de-France. **Missions**: Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, le/la Responsable SAV et Technique aura pour mission de satisfaire la clientèle et de...
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Responsable de Secteur SAV
il y a 3 jours
Paris, France Adsearch Temps pleinADSEARCH recrute actuellement un(e) Responsable SAV et Technique pour lun de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle, basé en Île-de-France. **Missions**: Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, le/la Responsable SAV et Technique aura pour mission de satisfaire la clientèle et de...
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Responsable Sav
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Epitech Temps pleinRattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. - Participer à la réunion de passation de l’opération entre les services programmes, techniques et SAV, - Assurer la prise en...
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Responsable Service Client
il y a 10 heures
Paris, France MELEO Temps plein**MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 Responsable Service Client H/F.** **Rôle & Mission** Directement rattaché au responsable de service, vos missions attendues seront: - Gestion opérationnelle d’après - vente - Assurer la qualité du SAV - Rédaction des rapports d’incidents et retours...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Paris, France GIF Emploi - GIF 3 Temps pleinGIF 3 recherche pour une société spécialisée dans le domaine des compresseurs d'air et de gaz en moyenne et haute pression, un **Responsable SAV.** *** **Vos missions** **_principale_***: **Mission 1 : Pilotage du service Après-Vente** - Suivre les demandes d intervention et coordonner les interventions des techniciens - Réaliser le suivi...
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Assistant Service Client Et SAV
il y a 4 jours
Paris 3e, France SARL ZAG BIJOUX Temps pleinCréée en 2009 par Michelle Zhang, ZAG bijoux est la première marque à utiliser l’acier inoxydable 316L pour la création de ses collections de bijoux fantaisie. Forte de cette expertise, la marque s’est imposée par sa créativité, la qualité de ses produits et la largesse de ses collections, comme un leader sur le marché de la bijouterie...
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Assistant/e Service Clients SAV Et Maintenance
il y a 1 mois
Paris 8e, France INSIGHT SECURE Temps pleinEn tant qu'assistant/e Service clients SAV et maintenance, vous faites partie d’une équipe de 4 personnes chargée de maintenir les systèmes de sécurité de nos clients en conditions opérationnelles. En collaboration avec l’équipe technique, vous organisez les interventions préventives et curatives en coordonnant et en optimisant les...
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Chargé de Service Clients
il y a 1 semaine
Paris, France Econocom Products & Solutions Temps pleinVous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client n’a pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ? Bienvenue au Product Care ! Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products &...