Chargé(E) de Gestion Réclamations Clients

Vos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des interventions au contrat (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de...

précise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture...

Le CCAS recrute pour la direction des ressources humaines un-e chargé-e de carrière / Paie. **Activités** - Gestion de la paie (environ 200 paies/mois)_ - Travail en collaboration avec les chargés de remplacement et de recrutement du service Emploi - Saisir les éléments variables de paie et les éléments statutaires ; - Gérer l’incidence des...

Implantée à Grenoble depuis 1998, Première Avenue s'organise en 4 boutiques prêt-à-porter créateurs et une boutique olfactive consacrée à la Haute Parfumerie Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle e-commerce Les tâches qui vous seront demandées sont les suivantes: - Fournir une assistance clientèle irréprochable aux clients sur des...

Au sein du Centre de la Relation Client regroupant plusieurs pôles, vous serez responsable de la gestion des dossiers et livrables qui concernent les appels d’offres, la reconduction et la notification de marchés ainsi que de la construction des offres de prix, tarifs et devis. Véritable garant(e) de la mise à jour de tous les prix en collaboration...

La Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...

**Vos futures missions et responsabilités**: - Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients. - Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de...

Sur un secteur d’environ 400 logements, vous garantissez la qualité de la relation client et de la gestion de proximité d’un secteur immobilier dans les parties communes et les logements en matière: - d’entretien et de maintenance, - d’hygiène et de propreté - et de sécurité technique. **Au sein du Département « Patrimoine & Energie », en...

**À propos** **Alpes Isère Habitat, 1**er** bailleur social de l’Isère avec plus de 30 000 logements et 623 salariés.* **Solidarité et développement durable sont au cœur de notre projet d’entreprise.** La Direction **Gestion Locative** Recherche un **CHARGE D'ACTIVITE** (f/h) - CDI **Missions et activités** **Vos missions**: Rattaché/e au...

Sur un secteur d’environ 400 logements, vous garantissez la qualité de la relation client et de la gestion de proximité d’un secteur immobilier dans les parties communes et les logements en matière: - d’entretien et de maintenance, - d’hygiène et de propreté - et de sécurité technique. Missions principales: - Garantir la qualité de...

Entre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble 450 000 habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situent dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de limiter les déplacements motorisés et de préserver son...

La Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...

Et si, comme tous nos agents, vous décidiez de mettre vos compétences au service des grenoblois-es et de vous engager avec nous dans la mise en œuvre de nos orientations sociales. Notre collectivité compte déjà 1200 talents, rejoignez-nous ! Vous êtes attiré-e par le domaine du recrutement dans le secteur public et souhaitez intégrer une équipe...

**Vous êtes chargé(e)**: - De participer à la valorisation de l'image de l'armée de l'Air et de l'Espace et mettre en exergue les différentes activités mises en oeuvre par des actions de communication - D'assurer les relations avec le Service d'Information des Relations Publiques de l'armée de l'Air et de l'Espace (SIRPA Air), la cellule...

Business School reconnue sur la scène internationale et nationale, Grenoble Ecole de Management (GEM) est plus qu’une école. C’est un Business Lab for Society dans lequel 6000 étudiants et 500 collaborateurs apprennent et œuvrent chaque jour pour répondre aux défis de l’Entreprise et de la Société Historiquement basée à Grenoble, Capitale...

**L'entreprise****: **L**e groupe GEG est l’énergéticien public de référence dans les Alpes. Il est présent sur toute la chaîne de valeur de l’énergie : production d’énergies renouvelables, exploitation des réseaux de distribution de gaz et d’électricité, vente d’électricité, de gaz et de chaleur ainsi que des produits et services...

**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un(e) Chargé(e) de relation client à Grenoble. Vos principales missions    Au sein du service Valeurs Mobilières de Grenoble - Vous analysez, traitez et suivez les dossiers et les demandes des clients  - Vous contribuez à la qualité de l'expérience client -...

Sur un secteur d’environ 400 logements, vous garantissez la qualité de la relation client et de la gestion de proximité d’un secteur immobilier dans les parties communes et les logements en matière: - d’entretien et de maintenance, - d’hygiène et de propreté - et de sécurité technique. **Au sein du Département « Patrimoine & Energie », en...

**L'entreprise****: Manpower_ _**_GRENOBLE TERTIAIRE_** recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, **_un(e) Chargé(e) de relation client à Grenoble._** **Les missions****: Vos principales missions - _**_Au sein du service Valeurs Mobilières de Grenoble_** - Vous analysez, traitez et suivez les dossiers et les demandes des clients - Vous...