Manager Centre D'appels

Il y a 5 mois


SaintBrieuc, France CHR Numérique Temps plein

Descriptif du poste

Dans un contexte de fort développement et de transformation, vous intégrez notre département Marketing pour superviser et accompagner notre équipe de SDR (Sales Development Representative) on fire

Plus concrètement, vous:

- Pilotez la mise en œuvre des campagnes Inbound
- Coordonnez les collaborateurs dans leurs activités
- Définissez les objectifs
- Coachez les collaborateurs dans le développement de leurs compétences
- Suivez et analysez les indicateurs de performance individuels et collectifs
- Optimisez les stratégies de prospection et de qualification des leads
- Contribuez à l'amélioration continue des process

Cette liste est non exhaustive et une présentation de la fiche de poste vous sera proposée en entretien.

Ce poste est basé à notre siège à Brest mais ouvert à un fonctionnement hybride avec un minimum de 2 jours de présence sur site par semaine.

Profil recherché

Vous avez déjà managé ou coaché une équipe et savez accompagner vos collaborateurs pour leur permettre d'atteindre leur plein potentiel ✨ Résoluement orienté business, vous disposez également d'une expérience significative dans la gestion de la relation client et le développement commercial. Vous avez l'habitude d'utiliser un outil de CRM, idéalement SalesForce. Des notions d'anglais sont un mínima souhaité.

Vous êtes caractérisé(e) par votre leadership, votre peps et votre prise d'initiative. Votre goût du challenge et des résultats, votre engagement et votre énergie positive sont vos mantras quotidiens ?
- Alors embarquons ensemble

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Esprit d'initiative
Goût du challenge

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Développement commercial
Gestion de la relation client

**Voir plus**

Entreprise

**CHR Numérique** développe et commercialise depuis plus de 10 ans, **ePack Hygiène**, une solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée.

Depuis 2013, **ePack Hygiène** apporte à chacun de ses clients (restaurateurs, restaurations collectives, GMS, artisans etc ) un accompagnement sur-mesure facilitant leur mutation vers une démarche HACCP numérique.

**CHR Numérique** en quelques chiffres, c'est:
150 collaborateurs

15 000 clients

14.7 millions d'euros de CA en 2022

35 pays équipés dans le monde

Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable centre de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) D'ORDINATEURS, D'ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES PÉRIPHÉRIQUES ET DE LOGICIELS

Télétravail

Total possible



  • Saint-Max, 54130, Nancy, France ADH HOMMES ET STRATEGIE Temps plein

    Leader national des services de téléassistance, l'aventure de notre société commence il y a plus de 35 ans. Implanté partout en France, notre groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Notre offre s'adresse aux professionnels, aux collectivités et aux particuliers et associe avec succès, proximité humaine et performance...

  • Agent de centre d'appel

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL La Verpillere Temps plein

    A propos de l'entreprise :INITIAL La Verpillière est une entreprise en constante croissance, créée en 2009. Elle est spécialisée dans le recrutement et propose une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Agent de centre d'appel pour notre client situé à...

  • Agent de centre d'appel

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL La Verpillere Temps plein

    A propos de l'entreprise :INITIAL La Verpillière est une entreprise en constante croissance, créée en 2009. Elle est spécialisée dans le recrutement et propose une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Agent de centre d'appel pour notre client situé à...

  • Agent de Centre d'Appel

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL BOURGOIN-JALLIEU Temps plein

    A propos de l'entreprise :INITIAL BOURGOIN-JALLIEU est une entreprise en constante croissance, créée en 2009. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et proposons une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités.A propos du poste :Nous recherchons un Agent de Centre d'Appel H/F pour l'une de nos agences...

  • Assistant SAV Centre d'Appels

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Mission d'Intérim SAV Centre d'AppelsNous recherchons un(e) Assistant SAV / Centre d'Appels pour rejoindre notre équipe dynamique et aguerrie.Compétences requisesRigueur, organisation et respect des engagementsBon relationnel clientTravail en équipeResponsabilitésGestion des demandes clients reçues par téléphone et par mailCréation des...


  • Saint-Denis, France Human Appeal Temps plein

    En tant que Responsable du Centre d’Appel (H/F), vous serez chargé de gérer l’équipe d’appels et de garantir une excellente qualité de relation (de confiance) avec les donateurs, en étant précis et rapide dans vos réponses. Vous êtes leur premier point de contact au sein de Human Appeal France et le superviseur d’une équipe de 5 à 15...

  • Agent de centre d'appel

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL La Verpillere Temps plein

    A propos de l'entrepriseINITIAL La Verpillière est une entreprise en constante croissance, créée en 2009. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et proposons une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités.A propos du posteNous recherchons un(e) Agent de centre d'appel pour notre client situé à Saint-Quentin-Fallavier. Vos...


  • Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Superviseur relation client centre d'appel H/F. LES MISSIONS: Gérer la performance au quotidien Piloter les flux d'appels entrants et...

  • Agent de Centre d'Appel H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL BOURGOIN-JALLIEU Temps plein

    A propos de l'entrepriseINITIAL BOURGOIN-JALLIEU est une entreprise en constante croissance, créée en 2009. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et proposons une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités.A propos du posteNous recherchons un Agent de Centre d'Appel H/F pour l'une de nos agences basée à...

  • Agent de Centre d'Appel H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL BOURGOIN-JALLIEU Temps plein

    A propos de l'entreprise :INITIAL BOURGOIN-JALLIEU est une entreprise en constante croissance, créée en 2009. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et proposons une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités.A propos du poste :Nous recherchons un Agent de Centre d'Appel H/F pour l'une de nos agences...

  • Agent de Centre d'Appel H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL BOURGOIN-JALLIEU Temps plein

    A propos de l'entreprise :INITIAL BOURGOIN-JALLIEU est une entreprise en constante croissance, spécialisée dans le recrutement et les services RH. Avec 15 agences implantées dans la région Rhône Alpes, nous proposons une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités.A propos du poste :Nous recherchons un Agent de Centre...


  • Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Temps plein

    A propos de l'offreAutodistribution, une enseigne du Groupe PHE, recherche un.e vendeur call-center pour son centre d'appels.Le poste est basé à St Alban (73 - Chambéry).MissionVous serez chargé.e de conseiller les professionnels en : Traitement des appels téléphoniques pour les demandes de devis et les commandes de marchandises ; Informations...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 3C Temps plein

    Entreprise :Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.Description du poste :Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion talentueux F/H pour rejoindre notre...


  • Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Temps plein

    À propos de l'offreAutodistribution, une enseigne du Groupe PHE, recherche un.e Vendeur call-center – pièces automobiles (H/F) en CDI pour l'une de ses enseignes de la Zone EST.Le poste est basé à St Alban (73 - Chambéry) au sein de notre centre d'appels.Votre rôle sera de conseiller les professionnels en : Traitement des appels...


  • Saint-Herblon, Pays de la Loire, France MONDIAL PARE-BRISE Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à l'un de nos Responsables régionaux, vous aurez pour principale mission de manager votre centre et l'ensemble des prestations réalisées ainsi que de piloter et animer une équipe de technicien poseur. Par ce biais, vous serez l'interface principale entre la direction et ses équipes.Compétences requisesÊtre titulaire...


  • Saint-Vulbas, France Cabinet conseil RH Temps plein

    Vous avez le sens du service ? Vous êtes **Superviseur en Centre d’Appel **et vous cherchez une nouvelle opportunité au sein d’une société dynamique ? **Cette annonce peut vraiment vous intéresser !! Lisez la suite pour la découvrir** Notre cabinet s’associe à son client pour vous proposer une opportunité très attractive : nous recherchons...


  • Saint-Dié-des-Vosges, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Responsable de Centre d'Appels pour Recouvrement des Amendes à Epinal. Ce centre d'appels, dédié au recouvrement des amendes non payées, couvre actuellement 22 départements. Il s'engage à fournir des réponses rapides aux questions et à gérer les...


  • Saint-Germain-Laprade, France Argel Temps plein

    Nous recherchons sur le site ARGEL- St Germain Laprade (43), un Responsable des Ventes en Centre d’appels (H/F). La Société ARGEL (800 collaborateurs, 80 millions d’euros de CA) est une entreprise de distribution alimentaire de produits surgelés auprès d’une clientèle de particuliers.Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6 040 collaborateurs,...


  • Saint-Nazaire, France L'ETINCELLE RH Temps plein

    **À propos de nous**: La CPAM de Loire-Atlantique est l’entreprise de droit privé en responsabilité du traitement des prestations santé de la Sécurité Sociale pour le département. 975 collaborateurs y œuvrent, depuis Nantes et St Nazaire, pour assurer un traitement des données et demandes avec le souci constant d’une relation de service...


  • Saint-Brieuc, France NOUVELLES TRAJECTOIRES Temps plein

    Groupe Médical - Consultations, Soins & Imageries Médicales - recrute son **Manager de Centre, de profil IDE** avec les fonctions prioritaires suivantes: - Gestion complète des **Ressources Humaines** : administration RH, planification, organisation, GPEC, management quotidien - Suivi de l'activité, des **budgets **et de l'interface avec les partenaires...