Customer Sucess Specialist @comeandwork

Il y a 7 mois

Paris e, France Comeandwork Temps plein

**Le poste**

Nous avons doublé le parc Comeandwork en 3 ans, et souhaitons continuer de grandir en proposant des espaces et une expérience premium toujours plus qualitatif en élargissant notre gamme de services

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons notre futur.e customer succes en stage.

Après une période de formation à nos méthodes et nos services, ton quotidien consistera à prendre part à la gestion des espaces du parc et des prestations fournies pour proposer une expérience qualitative à nos clients. Un poste avec beaucoup de terrain, des contacts humains très variés, et des problèmes pragmatiques à résoudre Autant te dire, qu’on a pas le temps de s’ennuyer ;)

**Les missions**

De l’ouverture d’un espace à l’onboarding d’un nouveau client, tu participes à l’ensemble des projets de l’équipe XPM : transformation des espaces, mise en place de services, maintenance et gestion technique des espaces,L’objectif ? S’assurer que nos clients sont satisfaits, en fournissant des espaces de travail et des services de qualité répondant à la charte Comeandwork

Pour ça, il faudra jouer sur 2 tableaux : proactivité et réactivité, et:

- Assurer des prestations de qualité en réalisant un check-up régulier de nos espaces : identifier les dysfonctionnements, améliorations et identifier les solutions adéquates, contrôles d’accès, ménage, maintenance du mobilier et des aménagements, wifi, remontée des nouvelles demandes clients
- Trouver des solutions aux problèmes sur nos services majeurs, être débrouillard.e et chercher des prestataires de confiance pour nous aider
- Apporter des services au quotidien à nos clients : thé, café, petits déjeuners, décoration, événementiel,
- Participer à la mise en place de services, à l’aménagement des espaces et à la préparation des états des lieux : internet, électricité, contrôle d’accès, ménage, télésurveillance, inventaire du mobilier, installation des salles de réunions / open space / décoration
- Assurer un back office rigoureux des projets : organisation, reportings, déroulement de la roadmap de travail en fonction des priorités,
- Benchmarker de nouvelles prestations : traiteurs, teambuildings, mobilier sur mesure etc
- Assister l’équipe XPM au quotidien dans la réalisation de leur tâches en participant à un large éventail de projets dans n’importe quel domaine de l’entreprise : développement de services et produits, opérations, commandes de mobilier, suivi logistique et réception des livraisons, projets transverses

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une entreprise solide avec un projet d’ampleur mais qui reste à taille humaine
- Tu bénéficies d’interlocuteurs de hauts niveaux (CEOs, collègues expérimentés dans leur domaines) pour monter en compétences et t’accompagner pendant ton stage.
- Tu n’es pas un numéro dans une grosse machine, tes idées et avis seront pris en compte, ta place est significative dans l’évolution de l’entreprise.
- Une équipe bienveillante, jeune qui saura s’investir dans ton intégration.
- Ton poste est transverse, tu es en lien avec toutes les équipes.
- Un stage qui ne connait pas la routine, aucune de tes journées ne se ressembleront

**Profil recherché**
- Tu es en BAC+4/+5 et étudies les professions immobilières ou l’entrepreneuriat et tu recherches un stage de **4 mois minimum.**:

- Tu as la bougeotte et aimes te sentir utile, avoir des missions polyvalentes, et ne pas t’ennuyer. Tu aimes le terrain et mettre la main à la patte.
- Tu es doté d’un bon relationnel et est galvanisé.e par toutes les interactions sociales dans la journée.
- Tu es rigoureux.seet organisé.e, et cela se voit : _**tu as une lettre de motivation et un CV clairs.**_
- Tu es force de proposition et sais faire avancer les sujets que l’on te confie en toute autonomie. Tu aimes aller jusqu’au bout de tes projet de manière consciencieuse et tu as le goût du “travail bien fait”.
- Tu n’as pas peur de mener plusieurs missions de front
- Tu sais te remettre en question car c’est ce qui te permet de t’améliorer dans ton travail.
- Tu es convaincu.e par le projet Comeandwork.

Tu te reconnais dans cette description ? N’attends plus et postule

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 000,00€ à 1 500,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Sucess Specialist @comeandwork

    Il y a 7 mois

    Paris 10e, France Comeandwork Temps plein

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  • Customer Sucess Specialist @comeandwork

    Il y a 7 mois

    Paris 10e, France Comeandwork Temps plein

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  • Customer Sucess Specialist

    Il y a 7 mois

    Paris 10e, France Comeandwork Temps plein

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    Cette annonce vous est proposée par JobStory pour le compte de Jobstory. Situé à 14 Rue de la Paix, 75002 Paris. Le responsable du Customer Success contribue à faire vivre une expérience unique à nos clients. En tant que Customer Support Specialist, vous pourrez travailler 100% de chez vous. Votre mission principale sera de pro-activement contacter...

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    **We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone. Join the mission.** Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in the UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a...

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