Customer Sucess Specialist @comeandwork

Il y a 7 mois

Paris e, France Comeandwork Temps plein

**Le poste**

Nous avons doublé le parc Comeandwork en 3 ans, et souhaitons continuer de grandir en proposant des espaces et une expérience premium toujours plus qualitatif en élargissant notre gamme de services

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons notre futur.e customer succes en alternance.

Après une période de formation à nos méthodes et nos services, ton quotidien consistera à prendre part à la gestion des espaces du parc et des prestations fournies pour proposer une expérience qualitative à nos clients. Un poste avec beaucoup de terrain, des contacts humains très variés, et des problèmes pragmatiques à résoudre Autant te dire, qu’on a pas le temps de s’ennuyer ;)

Tes missions se décomposent en 2 axes:

- La gestion des espaces
- La participation à des missions transverses

**Les missions**

**1. La gestion des espaces - 80%**

De l’ouverture d’un espace à l’onboarding d’un nouveau client, tu participes à l’ensemble des projets de l’équipe XPM : transformation des espaces, mise en place de services, maintenance et gestion technique des espaces,L’objectif ? S’assurer que nos clients sont satisfaits, en fournissant des espaces de travail et des services de qualité répondant à la charte Comeandwork :D

Pour ça, il faudra jouer sur 2 tableaux : proactivité et réactivité, et:

- Participer à la mise en place des services : internet, électricité, contrôle d’accès, ménage, télésurveillance,
- Assister les XPM lors des commandes de mobiliers et assurer le suivi logistique jusqu’à la réception des livraisons.
- Participer à l’aménagement des espaces : bureaux, salles de réunions, décoration,
- Assurer un back office rigoureux des projets : organisation, reportings, déroulement de la roadmap de travail en fonction des priorités,
- Check ups réguliers des espaces pour assurer des “basics” irréprochables : identifier les dysfonctionnements, améliorations et identifier les solutions adéquates, contrôles d’accès, ménage, maintenance du mobilier et des aménagements, wifi,
- Faire l’inventaire précis du mobilier pour préparer les états des lieux avec les XPM.
- Gérer ponctuellement les formalités administratives nécessaires.
- Benchmarker de nouvelles prestations : traiteurs, teambuildings, mobilier sur mesure etc

**2. Missions transverses : 20%**

Chez Comeandwork ce qui nous tient à cœur c’est de fournir des espaces de travail propices à la cohésion d’équipe et à l’expérience collaborateur, chez nous et pour nos clients. Pour favoriser cela, tu seras en charge de:

- Communication et création de contenu pour faire rayonner la marque. Les collaborateurs de Comeandwork sont les meilleurs ambassadeurs, nous aurons besoin de toi pour relayer certaines informations sur nos réseaux sociaux (Instagram et Linkedin principalement) : posts, photos, vidéos,
- Assister l’équipe XPM au quotidien dans la réalisation de leur tâches en participant à un large éventail de projets dans n’importe quel domaine de l’entreprise : développement de services et produits, opérations,

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une entreprise solide avec un projet d’ampleur mais qui reste à taille humaine
- Tu bénéficies d’interlocuteurs de hauts niveaux (CEOs, collègues expérimentés dans leur domaines) pour monter en compétences et t’accompagner pendant ton alternance.
- Tu n’es pas un numéro dans une grosse machine, tes idées et avis seront pris en compte, ta place est significative dans l’évolution de l’entreprise.
- Une équipe bienveillante, jeune qui saura s’investir dans ton intégration.
- Ton poste est transverse, tu es en lien avec toutes les équipes.
- Une alternance qui ne connait pas la routine, aucune de tes journées ne se ressembleront

**Profil recherché**
- Tu es en BAC+4/+5 et étudies les professions immobilières ou l’entrepreneuriat et tu recherches une alternance de **10 mois minimum.**:

- Tu as la bougeotte et aimes te sentir utile, avoir des missions polyvalentes, et ne pas t’ennuyer. Tu aimes le terrain et mettre la main à la patte.
- Tu es doté d’un bon relationnel et est galvanisé.e par toutes les interactions sociales dans la journée.
- Tu es rigoureux.seet organisé.e, et cela se voit : _**tu as une lettre de motivation et un CV clairs.**_
- Tu es force de proposition et sais faire avancer les sujets que l’on te confie en toute autonomie. Tu aimes aller jusqu’au bout de tes projet de manière consciencieuse et tu as le goût du “travail bien fait”.
- Tu n’as pas peur de mener plusieurs missions de front
- Tu sais te remettre en question car c’est ce qui te permet de t’améliorer dans ton travail.
- Tu es convaincu.e par le projet Comeandwork.

Tu te reconnais dans cette description ? N’attends plus et postule

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 1 000,00€ à 1 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transp

  • Customer Sucess Specialist @comeandwork

    Il y a 7 mois

    Paris 10e, France Comeandwork Temps plein

    **Le poste** Nous avons doublé le parc Comeandwork en 3 ans, et souhaitons continuer de grandir en proposant des espaces et une expérience premium toujours plus qualitatif en élargissant notre gamme de services ! Pour renforcer notre équipe, nous recherchons notre futur.e customer succes en stage. Après une période de formation à nos méthodes et...

  • Customer Sucess Specialist @comeandwork

    Il y a 7 mois

    Paris 10e, France Comeandwork Temps plein

    **Le poste** Nous avons doublé le parc Comeandwork en 3 ans, et souhaitons continuer de grandir en proposant des espaces et une expérience premium toujours plus qualitatif en élargissant notre gamme de services ! Pour renforcer notre équipe, nous recherchons notre futur.e customer succes en stage. Après une période de formation à nos méthodes et...

  • Customer Sucess Specialist

    Il y a 7 mois

    Paris 10e, France Comeandwork Temps plein

    **Le poste** Nous avons doublé le parc Comeandwork en 3 ans, et souhaitons continuer de grandir en proposant des espaces et une expérience premium toujours plus qualitatif en élargissant notre gamme de services ! Pour renforcer notre équipe, nous recherchons notre futur.e customer succes en alternance. Après une période de formation à nos méthodes...

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    Shipup is a 50+ people company that envisions a world where **brands keep their promises along the entire customer journey.** That's why we enable brands to take control over the most volatile part of the customer experience —the post-purchase— so they increase brand loyalty and save support costs **Our company culture & values**: -...

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    Paris 10e, France Leeto Temps plein

    **Descriptif du poste**: Nous avons comme ambition d’apporter la meilleure expérience possible à nos utilisateurs, tout en redéfinissant les standards du service client sur notre marché. Le rôle de l’équipe Customer Success est d’accompagner nos clients (CSE ou RH) dans l’accomplissement de leurs missions à travers Leeto. Elle est garante de...

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    Description de l'entreprise Depuis 2014, les équipes de Legalstart contribuent à transformer en profondeur le marché du droit et des services aux entrepreneurs. Notre mission : simplifier la vie des entrepreneurs au quotidien. Legalstart est la 1ère plateforme française de services juridiques et administratifs à destination des entrepreneurs et des...

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    Il y a 7 mois

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    Cette annonce vous est proposée par JobStory pour le compte de Jobstory. Situé à 14 Rue de la Paix, 75002 Paris. Le responsable du Customer Success contribue à faire vivre une expérience unique à nos clients. En tant que Customer Support Specialist, vous pourrez travailler 100% de chez vous. Votre mission principale sera de pro-activement contacter...

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    At Mollie we have a fantastic opportunity for you to be part of our Customer Success Management team and to accelerate the growth of our existing customer base. Are you the highly driven and ambitious Customer Success Associate we are looking for? **Hi, we are Mollie!**: Our mission is creating a greater playing field for everyone. By offering convenient,...

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    Paris, France Ledger Temps plein

    **We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone. Join the mission.** Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in the UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a...

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    Paris 10e, France Innovorder Temps plein

    Afin d'accompagner la croissance d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Success Manager. Au sein du pôle Opérations, et directement rattaché au Team leader de l'équipe CSM Restauration Collective, ta mission est de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients d’Innovorder, sur le segment Restauration collective. Tes clients sont...

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    Paris 10e, France Moodwork Temps plein

    Pour que travail rime avec épanouissement, Moodwork accompagne les salariés dans leur quotidien professionnel avec la seule plateforme de santé mentale au travail adaptée aux secteurs et métiers de chacun ! Ton rôle ? Assurer aux clients une excellente expérience avec Moodwork. Accompagné de ton équipe CSM, tu seras sur tous les fronts pour...

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    Since the year 2000, OEC has grown globally to more than 1,000 employees with a double-digit revenue increase nearly every year. We provide a lively culture, employee rewards and recognition, and the opportunity to develop and implement innovative technology solutions. Position Summary Acts as a post-sale consultative partner to OEM customers and ensures a...

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    Paris, France Spare Parts 3D Temps plein

    **Customer Success Intern (summer-internship)** **Responsibilities**: Under the direct leadership of our Customer Success Lead & VP of Sales, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our valued clients. This position offers a unique opportunity to collaborate closely with both the Sales and Product teams. You will be...