Responsable Clients Et Qualité

il y a 3 semaines


SaintDenisd'Orques, France GITES DE LA CHARNIE Temps plein

**Responsable Clients et Qualité**

**L’Entreprise**:
Située en pleine nature au milieu d’un paysage de bocage et forêts, l’entreprise Gites de la Charnie SAS accueille plus de 25000 personnes par an lors de 550 évènements tels que mariages, fêtes de famille, anniversaires, week-end entre amis, séminaires professionnels, rassemblements associatifs, séjours jeunesse.

Reprise en 2011 et dirigée par un Polytechnicien entrepreneur, l’entreprise connait une croissance forte et régulière, de l’ordre de 10 à 15% par an. L’entreprise réalise actuellement un chiffre d’affaires d’environ 1,7 million d’euros, et emploie environ 25 personnes.

Les Gites de la Charnie sont une entreprise à la personnalité originale, qui cherche à inscrire son action et son travail au quotidien dans un ensemble de valeurs porteuses de sens : dynamisme, sérieux économique, travail en équipe, empathie, respect de la nature, et responsabilité climatique et locale.

Dans ce contexte, nous cherchons un cadre opérationnel pour rejoindre notre équipe.

**Vos Missions**:
Rattaché(e) à l'Associé Directeur Opérationnel, dont vous serez le principal collaborateur, vous prenez en responsabilité les clients de l'entreprise, et la qualité de service. Dans le cadre de vos missions:

- Vous serez responsable de la réussite des séjours et prestations traiteurs pendant les weekends (jusqu'à 12 évènements par weekend) et en midweek, en vous appuyant sur 1 à 3 chargés de clientèle, et des équipes de cuisiniers, serveurs, animateurs, personnels de ménage, de taille variable selon les dates. Vous veillerez à la satisfaction de l'ensemble des clients, la qualité délivrée, et prenez en mains personnellement les clients les plus importants ou difficiles.
- En semaine, afin de préparer les séjours et évènements, vous assurez des revues qualité précises et rigoureuses sur le traiteur (commandes, production, organisation de la logistique, hygiène), la préparation des séjours et prestations (réservations de prestations externes, préparation du matériel, briefing des personnels), la préparation des gites (sécurité, ménage, maintenance, jardin)
- En basse saison (novembre à avril), vous contribuerez à l'évolution des offres de services et des méthodes de travail, à la remise en état des gites et des équipements de travail, à la renégociation avec les principaux fournisseurs, et au recrutement des saisonniers.

**Vous**:
Justifiant d’une formation initiale de niveau bac +3 minimum, d’une solide expérience de management et de gestion client, vous êtes motivé(e) par le projet de l’entreprise, ses valeurs, et sa localisation géographique en campagne. Homme/femme de terrain, vous êtes rigoureux(se) dans votre management, très bien organisé (e), résistant(e) au stress, doué(e) pour les contacts humains. Permis B obligatoire.

**Type d'emploi**:
Temps plein - CDI

4 jours travaillés sur lundi-vendredi (avec un repos sur un jour fixe), 1 weekend sur 2 travaillé

Salaire : 45 000 - 50 000 euros brut par an

A pourvoir immédiatement.

Type d'emploi : CDI, Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 72350 Saint-Denis-d'Orques: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps plein

    Le Département IP3M, Intégration Projets Multi-métiers et Mesures, de la Direction Technique du Reseau est en charge d’installer la continuité numérique au service des métiers de l’ingénierie des projets, de la maintenance & travaux et de l’exploitation ferroviaire.La production d’une maquette numérique de l’Infrastructure ferroviaire au...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/04/ Description de l'employeur SNCF est l’un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans pays, 31.4 milliards d’euros de chiffres d’affaires et plus de collaborateurs. La Sécurité est au cœur de l’infrastructure ferrovaire. La performance est un enjeu majeur pour améliorer la qualité...


  • Saint-Denis, France AFNOR Temps plein

    A propos du poste AFNOR Compétences, organisme de formation d’AFNOR groupe, développe, commercialise et réalise plus de 450 produits de formation via des séminaires, formations inter, intra-entreprises et e-formations. Avec plus de 11 000 stagiaires formés chaque année, AFNOR Compétences est le leader national de la formation sur les...

  • Responsable analyse

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'analyse/Relève pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration continue de nos services. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de diverses tâches liées à la gestion opérationnelle, à la satisfaction client et à la supervision des équipes techniques et...


  • Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:16 févr. 2023 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - RESPONSABLE CONTRÔLE QUALITE** - H/F** Référence : 8288 APPRENTISSAGE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance et...


  • Saint-Denis, France PRINTEMPS Temps plein

    **Vos missions**: - Place des tendances recherche son nouveau Responsable service client H/F !- Vos missions: - Définir la stratégie relationnelle - Intégrer les outils innovants permettant de développer la relation client (mobile ) - Unifier pour mettre en cohérence les points de contacts entrants et sortants sur l’ensemble du parcours clients -...


  • Saint-Denis, France MBWAY PARIS OUEST Temps plein

    A propos de l'entreprise :Parce qu'aujourd'hui, les entreprises jugent sur pièces etattendent de futurs collaborateurs efficaces, responsables, richesde valeurs vraies, honnêtes et justes, MBway apprend aux jeunesétudiants à être immédiatement opérationnels sur le marché dutravail. Une école de commerce c'est l'exigence de processpédagogiques...

  • Responsable analyse

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'analyse/Relève pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration continue de nos services. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de diverses tâches liées à la gestion opérationnelle, à la satisfaction client et à la supervision des équipes techniques et...

  • Chargé qualité clients H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis-de-l'Hôtel, France LSDH Temps plein

    À propos de nousQUI SOMMES-NOUS?Nous sommes une entreprise familiale française faisant partie des leaders du secteur agro-alimentaire. Issusde la filière laitière, nous nous sommes diversifiés au fil des annéesAujourd’hui le Groupe LSDH (926 millions de chiffre d’affaires) compte plus de 2 000 collaborateurs en Francerépartis en 2 Pôles :Le Pôle...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    La Plaine-Saint-Denis, France FED Ingénierie Temps plein

    **Alexandre, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, industrie ferroviaire, un Responsable Qualité Groupe F/H basé dans le 93. Vous êtes rattaché(e) à la Directrice Performance, vous êtes responsable de l’ensemble du Système Qualité sur le périmètre total du groupe. Ce Système Qualité est la...

  • Responsable analyse

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'analyse/Relève pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration continue de nos services. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de diverses tâches liées à la gestion opérationnelle, à la satisfaction client et à la supervision des équipes...


  • Seine-Saint-Denis, France Banque de France Temps plein

    Descriptif de mission En étroite collaboration avec la responsable et la direction, vos principales missions seront les suivantes : participer à l'animation d'une équipe de 8 agents chargée du contrôle des processus qualité et du respect de la réglementation interne participer aux travaux des agents du service participer à la mise en place...

  • Contrôleur Qualité

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France John Cockerill Temps plein

    **Contrôleur Qualité Industrie du BTP H/F** **Le Groupe John Cockerill **met au point des solutions technologiques à grande échelle pour répondre aux besoins de son temps : préserver les ressources naturelles, contribuer à une mobilité plus verte, produire de manière durable, combattre l’insécurité et faciliter l’accès à l’énergie...


  • Saint-Denis, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Voici les missions :Accueil : - Accueillir et informer les visiteurs. - Traiter les demandes des résidents, résoudre les problèmes et informer le responsable si nécessaire. - Maintenir la qualité de service de la résidence. Gestion locative : - Gérer les aspects locatifs de proximité. - Rencontrer les locataires en retard...


  • Saint-Denis, Île-de-France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Acteur mondial de la distribution de matériel et de services pour des groupes internationaux de Travaux Publics recherche son:Responsable Expérience Client - F/H.Poste basé IDFVous aurez pour mission de définir et mener à bien les projets de transformation afin de proposer une expérience client en ligne avec les valeurs et le positionnement premium de...


  • Saint-Denis, France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Acteur mondial de la distribution de matériel et de services pour des groupes internationaux de Travaux Publics recherche son:Responsable Expérience Client - F/H.Poste basé IDFVous aurez pour mission de définir et mener à bien les projets de transformation afin de proposer une expérience client en ligne avec les valeurs et le positionnement premium...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Saint-Thibault, France Bioster Temps plein

    Bioster est une moutarderie française et bio, installée depuis 2001 à Troyes. Nos moutardes et sauces sont largement distribuées en France mais aussi exportées partout dans le monde depuis 2005 et nous sommes fiers de compter parmi nos clients les plus grandes chaines de magasins bio. Pour notre usine de Saint-Thibault, nous sommes à la recherche...

  • Conseiller Client

    il y a 6 jours


    Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Saint-Denis, France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Quelles sont les missions ?Acteur mondial de la distribution de matériel et de services pour des groupes internationaux de Travaux Publics recherche son : Responsable Expérience Client - F/H Poste basé IDF Vous aurez pour mission de définir et mener à bien les projets de transformation afin de proposer une expérience client en ligne avec les valeurs...


  • Saint-Denis, Île-de-France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Quelles sont les missions ?Acteur mondial de la distribution de matériel et de services pour des groupes internationaux de Travaux Publics recherche son : Responsable Expérience Client - F/H Poste basé IDF Vous aurez pour mission de définir et mener à bien les projets de transformation afin de proposer une expérience client en ligne avec les valeurs...