Conseiller(E) Services Assurance Maladie
Il y a 2 mois
**Contexte**
Agir ensemble, Protéger chacun
**Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie** est en charge des branches maladie et risques professionnels.
- La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés à chaque étape de la vie._
Acteur local, notre **Caisse Primaire d’Assurance Maladie **assure l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement d’environ 583 000 bénéficiaires sur le département de l’Eure. Nous mettons également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins.
Nos 480 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à nos publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires dans le respect de nos valeurs**:universalité, solidarité, responsabilité et innovation**.
**Missions / Activités**
L’assurance Maladie de l’Eure (CPAM) **recherche 1 Conseiller(e) Services de l’Assurance Maladie **(H/F)dans le cadre d’un **CDI **à pourvoir sur notre site d’Evreux.
Premier interlocuteur des assurés, le conseiller(e) services de l’Assurance Maladie possède un rôle essentiel en matière de qualité et d’efficacité de service. Il est chargé de les accueillir et de les accompagner en leur apportant une réponse immédiate et adaptée.
Le premier niveau consiste à aider les usagers dans leur démarche d’accès à leurs droits, de les orienter et de les accompagner sur l’utilisation des services dématérialisés et en cas de difficulté d’accès aux droits. En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’une expérience inédite et variée puisque vous serez formé sur les prestations et services en ligne.
Vous exercerez vos missions au service des assurés en les orientant et en les accompagnants dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation. Vous êtes chargé de promouvoir les services dématérialisés de l’Assurance Maladie et d’accompagner les utilisateurs dans l’usage des services en ligne afin de favoriser leur autonomie.
- **Vos missions seront les suivantes **:_
- Aller au-devant de l’assuré en espace d’accueil
- Analyser la situation ou le problème exposé par l'interlocuteur, lui fournir des informations d'ordre général et l'orienter le cas échéant vers le partenaire interne ou externe concerné
- Mettre à jour les situations administratives non accessibles via l’offre dématérialisée
- Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d’incompréhension des droits et de renoncement aux soins
- Promouvoir et conseiller des offres de service adaptées
- Promouvoir l’offre dématérialisée et accompagner son utilisation
- Proposer et fixer si nécessaire, des rendez-vous pour des entretiens personnalisés
- Participer au réseau d’intervention rapide en cas de situation d’agression à la relation client
Ce poste est à pourvoir sur notre site d’Evreux dans le cadre d’un **contrat de 39h par semaine du lundi au vendredi.**
**Compétences**
Dynamique, à l’écoute, vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans les relations avec l’Assurance Maladie. Vous maîtrisez les techniques de relation clients. Vous êtes soucieux de la qualité de service rendu à nos clients, à ce titre, donner une image positive et professionnelle de l’assurance Maladie. Vous possédez une excellente aisance relationnelle et vous savez gérer des situations clients difficiles.
**Formation**
Vous bénéficiez idéalement d’une formation dans le domaine de la Relation Clients (ex : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients, Service et prestations des secteurs sanitaires et sociales, Licence professionnelle e-commerce et marketing et marketing numérique, marketing direct multicanal).
A l’issue du recrutement vous bénéficierez d'un parcours de formation qualifiant visant l'obtention du **Certificat de Qualification Professionnelle**(CQP) "Conseiller Offre de Services de l'Assurance Maladie".
**Conditions Particulières**
- **Rémunération **_**:1 781,62€ brut mensuel** sur 35h soit 24 942,70€ brut annuel
- **Nos avantages **:_
- Rémunération sur 14 mois
- Prime d’intéressement annuelle
- Chèques déjeuner
- RTT
- Mutuelle santé
- Participation financière à la garde d’un enfant de moins de 3 ans
- Comité d’Entreprise (dès 6 mois de présence)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 781,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : Un seul lieu d
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Gestionnaire Administratif Assurance Maladie
il y a 1 mois
Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous recherchez une mission qui a du sens!** Nous recherchons pour notre site du havre un gestionnaire de l’assurance maladie H/F pour renforcer nos équipes. Vous contribuerez aux missions à destination des assurés et des professionnels de santé, en collaboration avec les praticiens-conseils, les infirmiers et les conseillers...
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Conseiller(E) Services de L'assurance Maladie
Il y a 2 mois
Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein**Contexte**: Agir ensemble, Protéger chacun ! **Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie** est en charge des branches maladie et risques professionnels. - La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets...
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Conseiller Accueil Assurance Maladie
il y a 9 heures
Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein**Conseiller accueil Assurance Maladie (H/F)**: - CDD - Evreux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD92535 **CPAM DE L'EURE**: **"Un métier qui change la vie, ça change tout" ! **L'assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins tout...
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Conseiller Accueil Assurance Maladie
il y a 9 heures
Le Havre, France CPAM de l'Eure Temps plein**Contexte** **"Un métier qui change la vie, ça change tout" ! **L’assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d’accès aux soins tout en évoluant au sein d'un cadre de travail bienveillant. Acteur local, notre **Caisse Primaire d’Assurance...
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Conseiller Services de L'assurance Maladie
il y a 1 mois
Lons-le-Saunier, France CPAM DU JURA Temps plein**Contexte**: Vous aimez le contact avec le public, maîtriser des compétences diversifiées et aider vos interlocuteurs à faire aboutir leurs démarches ? Vous voulez vous investir dans une mission au service du public, en accompagnant les assurés jurassiens dans leurs démarches et leur permettre l’accès aux droits et aux soins ? La Caisse...
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Mission de Service Civique
il y a 1 mois
Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La CPAM de l'Eure vous propose une mission de volontariat en service civique **Agir ensemble, protéger chacun** **Rejoindre l’Assurance Maladie** c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour...
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Gestionnaire Administratif Assurance Maladie
il y a 1 mois
Le Havre, France La Sécu recrute Temps plein**Gestionnaire administratif Assurance Maladie - Le Havre**: - CDI - LA HAVRE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75184 **DRSM NORMANDIE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens!** Nous recherchons pour notre site du havre un gestionnaire de l'assurance maladie H/F pour renforcer nos équipes. Vous contribuerez aux missions à destination...
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Gestionnaire Conseil Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Le Havre, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein**GESTIONNAIRE CONSEIL ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - SAINT-LO - 26 217 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91883 **CPAM DE LA MANCHE**: **CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE** Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple, directe,...
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Conseiller Service Assurance Maladie
il y a 3 semaines
Vitry-le-François, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le service civique sera affecté à l'agence de Vitry-le-François de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la MarneVotre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe service civique sera affecté à l'agence de...
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Conseiller Service Assurance Maladie
il y a 17 heures
Vitry-le-François, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le service civique sera affecté à l'agence de Vitry-le-François de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la MarneVotre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe service civique sera affecté à l'agence de...
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Delegue de L'assurance Maladie
il y a 1 mois
Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein**Contexte**: Agir ensemble, Protéger chacun ! **Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie** est en charge des branches maladie et risques professionnels. - La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets...
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Technicien conseil assurance maladie
il y a 3 semaines
Le Raincy, France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps pleinDescription du poste Les perspectives d'évolution de votre emploi sont importantes pour vous ? Rejoindre la caisse primaire d'assurance maladie en qualité de Technicien conseil assurance maladie, c'est l'assurance d'un métier formateur, vous permettant d'être le lien entre assurés, professionnels de santé et service interne tout en...
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Technicien conseil assurance maladie
il y a 18 heures
Le Raincy, France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps pleinDescription du poste Les perspectives d'évolution de votre emploi sont importantes pour vous ? Rejoindre la caisse primaire d'assurance maladie en qualité de Technicien conseil assurance maladie, c'est l'assurance d'un métier formateur, vous permettant d'être le lien entre assurés, professionnels de santé et service interne tout en...
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Service Civique
il y a 1 mois
Bar-le-Duc, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: L'Assurance Maladie poursuit son offre de télé-services aux assurés, en proposant de nouveaux services dans un esprit de simplification pour l’ensemble des assurés tout en veillant à l’inclusion numérique des différents publics. Dans ce contexte, la **Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Meuse** recherche un(e)...
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Conseiller Service Assurance Maladie
Il y a 2 mois
Vitry-le-François, France CPAM DE LA MARNE Temps pleinEn quelques Le service civique sera affecté à l'agence de Vitry-le-François de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la MarneVotre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe servic
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Conseiller Service Assurance Maladie
il y a 1 mois
Vitry-le-François, 51300, Vitry-le-François, France CPAM DE LA MARNE Temps pleinEn quelques Le service civique sera affecté à l'agence de Vitry-le-François de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la MarneVotre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe servic
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Conseiller Service Assurance Maladie
il y a 8 heures
Vitry-le-François, 51300, Vitry-le-François, France CPAM DE LA MARNE Temps pleinEn quelques Le service civique sera affecté à l'agence de Vitry-le-François de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la MarneVotre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe servic
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Cdd Agents Administratifs
il y a 8 heures
Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La CPAM du Havre, organisme de sécurité sociale d’environ 350 salariés porte ses efforts sur la recherche de la performance et de la qualité de service rendu dans l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement Elle met également en œuvre des actions de...
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Conseiller en Assurance
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de l'agence, vous assurez la gestion administrative du portefeuille de clients, vous commercialisez les solutions d'assurance.En tant que collaborateur d'agence, vos missions sont de :- Recevoir les clients et prospects en présentant les services et savoirs-faire- Identifier les besoins en créant un lien personnalisé et...
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Enquêteur Risque Maladie
il y a 1 mois
Le Havre, France La Sécu recrute Temps plein**Enquêteur Risque Maladie (H/F)**: - CDI - Saint-Lô - 26 000 € par an - NIVEAU 4 - NVHADD74877 **CPAM DE LA MANCHE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de la Manche est un organisme de sécurité sociale, accompagnant de manière dynamique et innovante les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. La Caisse primaire...
