Responsable de La Qualité de Service

il y a 3 semaines


Paris er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une responsable de la qualité de service & de la rédaction des procédrues opérationnelles H/F.

Sous la responsabilité du Directeur, vous serez en charge d’élaborer les procédures générales ainsi que les procédures opérationnelles de l’hôtel.
En collaboration avec les chefs de service vous rédigerez de nouvelles procédures et actualiserez celles déjà existantes (rédaction, mise en forme et documentation).

Vos principales missions seront:

- Référencer et documenter les procédures de qualité existantes
- Définir la politique de gestion de la qualité en suivant les instructions du Directeur de l’hôtel
- Etablir un référentiel de qualité de service détaillé en suivant les procédures existantes pour chaque tache et poste de travail

Profil recherché:
Diplôme en Management de la qualité ou Hôtellerie.
Une expérience (stage, alternance ) sur un poste similaire ou dans l’hôtellerie de luxe.
- Aptitude à fonctionner en mode projet
- Maitrise des outils bureautique (Word, Excel )
- Qualité rédactionnelle et excellente orthographe
- Sens du détail et de la qualité
- Organisation et méthode
- Bonne communication et pédagogie

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une responsable de la qualité de service & de la rédaction des procédrues opérationnelles H/F. Sous la responsabilité du Directeur, vous serez en charge d’élaborer les procédures générales ainsi que les procédures opérationnelles de l’hôtel. En collaboration avec les chefs de service vous...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France RATP Cap île-de-France Temps plein

    La direction de RATP CAP Île-de-France, s'engage à garantir un haut niveau de qualité de service et de sécurité, en amélioration continue, à ses clients. Dans ce cadre elle a décidé de lancer un programme d'excellence opérationnelle, avec pour ambition de certifier ses activités holding et filiales aux normes ISO9001, ISO14001, ISO45001 et...


  • Lyon 1er, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...


  • Paris 1er, France La Centrale de Financement Temps plein

    **La Centrale de Financement** (LCF) est Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement (prêts immobiliers, prêts professionnels, Regroupement de crédits, prêts à la consommation) et Intermédiaire en Assurance. Filiale du groupe APRIL notre société assoit son développement sur la qualité de service et sur le savoir-faire de ses...


  • Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...


  • Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...


  • Lyon 1er, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...


  • Paris, France PRESTIGE DE LA SARTHE Temps plein

    PRESTIGE DE LA SARTHE, filiale du Groupe Cosnelle, est spécialisée dans la fabrication de charcuteries cuites. Reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses produits, elle propose aux acteurs de la GMS une gamme complète de produits de salaison, charcuteries, rillettes, salade charcutière. Rattaché(e) à la direction générale et dans le cadre...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Ville de Paris recrute un bibliothécaire - Responsable des services aux publics (F/H) pour son Bureau des Bibliothèques et de la Lecture. Direction des affaires culturelles (DAC).DESCRIPTION DU BUREAU OU DE LA STRUCTURE : La médiathèque, ouverte en 2015, se situe dans un quartier aux réalités sociales contrastées. Sur 4 300 m² d’un bâtiment...


  • Paris, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Attachés Territoriaux**: **REF974240301374243**: - **Catégorie **:A - Administrative - **Niveau d'études **:Bac+3 - Paris **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Adjoint au Responsable du Service d’Accompagnement et de proximité...

  • Responsable de Service

    il y a 4 semaines


    Paris, France C - DIRECTION DE LA QUALITE Temps plein

    C - DIRECTION DE LA QUALITE recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...

  • Responsable de Service

    il y a 4 semaines


    Paris, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Attachés Territoriaux et Ingénieurs Territoriaux**: **REF974240301374235**: - **Catégorie **:A - Administrative - **Niveau d'études **:Bac+3 - Paris **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Responsable de service (H/F) à la...


  • Paris 12 Reuilly, Île-de-France SIAAP (Service Public de l'Assainissement Francilien) Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction du Système d'Assainissement et du Réseau ( DSAR) a pour missions essentielles :. L'exploitation, l'entretien et la gestion d'un patrimoine comprenant 400 km de réseauxd'assainissement et environ 200 stations locales. Le pilotage du Système d'Assainissement comprenant la gestion en temps réel des flux qui...


  • Paris 4e, France MEMORIAL DE LA SHOAH Temps plein

    Descriptif du poste Sous l'autorité du Responsable du service pédagogique, nous recherchons **un(e) Responsable adjoint du service pédagogique**. A ce titre, vos principales missions seront: - Seconder le responsable du service pédagogique en assurant le management au quotidien du service - Organiser, animer et superviser le travail de l équipe...


  • Paris 8e, France Hôtel Prince de Galles Paris Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un/une Responsable Qualité et Formation très motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au Prince de Galles, un hôtel Luxury Collection. **MISSION PRINCIPALE**: Sous l’autorité de la Direction Générale et de la Direction des Ressources Humaines, le/la Responsable Qualité et Formation aura pour...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La **DSIN **(Direction des Systèmes d’Information et du Numérique) assure une mission de service public au bénéfice des Parisiennes et des Parisiens. Elle est chargée de développer et de mettre en œuvre les systèmes d’information de l’administration et les services numériques aux usagères et usagers. Dotée d’un plan pluriannuel...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La mairie du 12ème arrondissement est au cœur de la vie administrative des usagers et des usagères, elle offre aux parisiens et aux parisiennes des services publics de proximité et les accueille pour effectuer un grand nombre de démarches. Elle initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie du 20e arrondissement, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, au service des quelques 200 000 habitant-e-s de l'arrondissement. La Mairie du 20e, initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agent et agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie d’Arrondissement est l’échelon de proximité avec l’usager et l'usagère, au cœur des politiques publiques de la collectivité parisienne. La Mairie du 17ème, initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son service grâce à la...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Date de début de diffusion **:02/04/2024 **Date de parution **:02/04/2024 31/05/2024 **Nature/durée de contrat**: CDI **Intitulé long de l'offre**: Responsable Qualité **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Qualité F/H **Métier**: Restauration-Hôtellerie - Responsable restauration **Type d'emploi**: CDI **Quotité de...