Chargé(E)s D'assistance Domsbv

Il y a 2 mois

Niort, France IMA GIE Temps plein

Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires, toute l'année, de jour comme de nuit. La mission d'IMA Gie sur Niort est d'apporter une assistance humaine, médicale ou technique, 24h/24 et 7J/7 sur les activités historiques du Groupe (automobile et déplacement, habitat assistance aux personnes et voyage /médical ).
Vous souhaitez rejoindre l'aventure ? c'est par ici.

**Référence **:D2023R6-292-2094

**Entité**:
IMA GIE

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
IMA GIE- Chargé(e)s d'assistance DOMSBV H/F

**Nombre de postes**:
24

**Descriptif du poste**:
Nous recrutons 24 chargé(e)s d’assistance en contrat à durée déterminée de 12 mois à compter 06/11/2023 au sein des Opérations Santé Bien Vivre (service à la personne), qui a pour vocation d’aider et d’accompagner ses bénéficiaires dans leur problématique du quotidien.

Votre mission:
répondre aux demandes des assurés confrontés à des situations affectant leur quotidien, apporter des solutions, des conseils et les orienter dans leur démarche.

Après une formation et un accompagnement sur le plateau d’assistance par des managers et collègues expérimentés, vous serez à même d'écouter et rassurer votre interlocuteur, d'analyser la demande et le contrat de l’assuré, de trouver les solutions adaptées à chaque situation et les mettre en œuvre.

Pour cela vous devrez coordonner les prestations d’assistance (mise en place d’aide à domicile, accompagnement par un travailleur(euse) sociale, prestation d’ergothérapie, accompagnement en entrée/sortie d’hospitalisation, accompagnement budgétaire ), et constituer un dossier informatique, simultanément à la prise d’appels.

Les conditions:

- 12 postes à pourvoir à compter du 06/11/23 et 12 postes à compter du 20/11/23
- CDD de 12 mois, avec possibilité de renouvellement
- Temps partiel 80% (amplitude horaire 7h00 - 20h00, du lundi au vendredi),
Horaires alternés (compensations financières),
- Pas de travail les week-end, les jours fériés, et les nuits,
- salaire mensuel brut de base 1532,85 euros + prime de 5% pour les horaires alternés soit 76,64 euros brut. Salaire mensuel brut de 1609,49 euros.

Process de recrutement:
**1ère étape** : Sélection de CV + convocation à une réunion d'information collective (sur site) qui aura lieu le 13/09/23 et le 19/09/23 matin (temps estimé de présence 1h30, présence obligatoire sur une des 2 dates). Lors de cette réunion on vous présentera le groupe IMA, le poste de chargé(e) d’assistance, les conditions de travail ainsi que le process de recrutement. A la suite de cette présentation, à vous de décider si vous souhaitez poursuivre ou non le process de recrutement.

**2ème étape**: vous avez décidé de poursuivre l'aventure, vous serez convié(e) à une session de tests le 21 ou 25 ou 27 ou 28 septembre. il s'agit de tests réalisés en collaboration avec Pôle Emploi (recrutement via la Méthode de Recrutement par Simulation).

**3ème étape** : vous avez validé(e) les tests, votre dossier sera étudié pour une proposition de contrat.

**Profil recherché**:
Le profil recherché:

- de bonnes capacités d’analyse et du sens pratique, une très bonne gestion du stress et des émotions permettant d’appréhender et de traiter les situations les plus critiques,
- de l’écoute, de la rigueur dans le questionnement et de l’empathie afin de pouvoir évaluer l’impact des événements dans la vie quotidienne des appelants et de les accompagner sur le long terme,
- une aisance sur les outils informatiques.

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps partiel

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Niort

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
06/11/2023

  • Ima Gie

    il y a 1 mois

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE - Chargé(e) d'assistance saison estivale 2024 Niort H/F **Nombre de postes**: 300 **Descriptif du poste**: **Vous souhaitez un job d’été pour 2024** ? Alors venez nous rejoindre pour la saison estivale sur **notre site de Niort** ! Si comme nous, vous faites preuve d’**écoute**, d’une** aisance orale** et de...

  • IMA GIE

    il y a 2 semaines

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste Venez nous rejoindre à compter du 26/08/24 : 8 CDD sont à pourvoir.Si comme nous, vous faites preuve d’écoute, d’une aisance à communiquer et de réactivité pour traiter l’urgence et vous souhaitez vous enrichir d’une expérience qui vous permettra de développer votre sens du service, venez nous rejoindre !Vos missions :Au...

  • IMA GIE

    il y a 2 semaines

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste Venez nous rejoindre à compter du 26/08/24 : 8 CDD sont à pourvoir.Si comme nous, vous faites preuve d’écoute, d’une aisance à communiquer et de réactivité pour traiter l’urgence et vous souhaitez vous enrichir d’une expérience qui vous permettra de développer votre sens du service, venez nous rejoindre !Vos missions :Au...

  • Chargé.e D'assistance

    il y a 2 semaines

    Niort, France IMA GIE Temps plein

    Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires,...

  • Manager de Plateau D'assistance

    il y a 7 jours

    Niort, France IMA GIE Temps plein

    Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires,...

  • Responsable de L'entité Expertise Et Assistance

    il y a 2 semaines

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Responsable de l'entité Expertise et Assistance F/H Au sein du pôle AUTO de la DEXSI (Direction Expertise et Solutions Indemnisation) et plus particulièrement du service Animation Auto Centralisés, nous recrutons le **Responsable de l'entité Expertise et Assistance**. Rejoignez une équipe experte et dynamique en charge de l'administration et...

  • Responsable de Service Assistance

    Il y a 2 mois

    Niort, France MR Partner RH Temps plein

    MR Partner RH recrute pour l'un de ses clients un Responsable de Service Assistance H/F, en CDI. Rattaché(e) à la Directrice Assistance Déplacement, vous pilotez l'activité du service et managez l'ensemble des collaborateurs et notamment une équipe d'encadrement composée de 10 à 12 managers. L'ensemble des ressources est orientée vers le traitement...

  • Responsable de Service Assistance

    il y a 5 jours

    Niort, France MR Partner RH Temps plein

    Je recrute pour l'un de mes clients, un Responsable de service assistance H/F, en CDI. **Vos missions** Rattaché(e) à la Directrice Assistance Déplacement de Niort, vous pilotez l'activité du service et managez l'ensemble des collaborateurs et notamment une équipe d'encadrement composée de 10 à 12 managers. L'ensemble des ressources est orientée...

  • Alternance Assistant(E) Chargé(E) de Communication

    Il y a 2 mois

    Niort, France IMA GIE Temps plein

    Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires,...

  • Responsable de Service Assistance

    Il y a 2 mois

    Niort, France CS Recrutement Temps plein

    Pour le compte d’une PME / Grand Compte: Poste à pourvoir **:Responsable de Service Assistance à Niort (79)** **Vos principales missions**: La Direction Assistance Déplacement recrute pour les plateaux de Niort un(e) Responsable de Service Assistance. Rattaché(e) à la Directrice Assistance Déplacement de Niort, vous pilotez l'activité du service...

  • Responsable de Service Assistance

    il y a 7 jours

    Niort, France CS Recrutement Temps plein

    Pour le compte d’une PME / Grand Compte: Poste à pourvoir **:Responsable de Service Assistance à Niort (79)** **Vos principales missions**: La Direction Assistance Déplacement recrute pour les plateaux de Niort un(e) Responsable de Service Assistance. Rattaché(e) à la Directrice Assistance Déplacement de Niort, vous pilotez l'activité du service...

  • Conseiller Assistance Gestion

    Il y a 2 mois

    Niort, France Adéquat Temps plein

    Tu es à l'écoute d'un nouvel emploi et tu apprécies le contact client ? Ton agence Adéquat Niort Tertiaire recrute des Conseillers Assistance Gestion F/H dans le domaine bancaire ! En tant que Conseiller Assistance Gestion F/H, vous serez amené(e) à combiner différentes missions: - Assurer la réalisation des actes de gestion dans le respect des...

  • Alternance Chargé(E) de La Sécurité Des

    il y a 2 semaines

    Niort, France IMA GIE Temps plein

    Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires,...

  • Responsable Applicatifs

    il y a 1 mois

    Niort, France E-Search Temps plein

    Notre client, filiale d'un groupe assureur de premier plan propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires, toute l'année, de jour comme de nuit. La mission de cette structure est d'apporter une assistance humaine, médicale ou technique, 24h/24 et 7J/7 sur les activités historiques du Groupe...

  • Conseiller Assistance Souscription

    il y a 1 mois

    Niort, France Socram Banque Temps plein

    Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire. Notre raison d’être ? Un...

  • Conseiller Assistance Souscription

    il y a 7 jours

    Niort, France Socram Banque Temps plein

    Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire. Notre raison d’être ? Un...

  • Alternance Chargé(E) de Projets

    il y a 1 mois

    Niort, France IMA GIE Temps plein

    Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires,...

  • Alternance Chargé(E) de Projets à La Direction

    il y a 1 semaine

    Niort, France IMA GIE Temps plein

    Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires,...

  • Responsable de Service Assistance

    Il y a 2 mois

    Niort, France AIDE RH Temps plein

    **Description entreprise**: Aide RH est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. CDI, CDD, freelance... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. **Description du poste**: La Direction Assistance Déplacement recrute pour les plateaux de...

  • Responsable de Service Assistance

    Il y a 2 mois

    Niort, France Anderson RH Temps plein

    De formation supérieure Bac+3/4 minimum - Vous disposez de 7 à 10 ans d'expérience minimum management impliquant le management de managers et dans le pilotage d'activités de services. - Très bonnes connaissances des métiers de la Relation Client La Direction Assistance Déplacement recrute pour un de nos plateaux un(e) Responsable de Service...