Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information Groupe, le Service Delivery Manager est en charge de garantir le bon fonctionnement des infrastructures hébergées dans notre Data Center, dans le respect de la politique globale du SI (PSSI, Compliance, Archtecture, ITIL, RGPD, etc.)
- Vos missions seront les suivantes:
- Garantir le MCO et MCS du SI hébergé dans les Data Center de l'infogérant
- Assurer le pilotage des prestations réalisées par l'infogérant,
- Assurer le suivi des engagements de services et indicateurs de performances dans le cadre du contrat d'infogérance,
- Assurer la communication, l'animation et la diffusion de l'information de la direction Technique sur les aspects infogérance vis-à-vis du management et des autres départements de la DSI,
- Assurer le suivi budgétaire lié au contrat d'infogérance.
Profil
- Vous avez minimum 10 ans d'expérience en IT, dont plusieurs expériences comme Service Delivery Manager pour le compte de client ou d'infogérant.
- Vous bénéficier d'une expérience sur sur le pilotage des contrats d'infogérance, maitrise des plans de production et d'ITIL.
- Vous avez des compétences en gestion de projet (coordination de différents intervenants, capacité à analyser et formaliser les sujets).
- Doté.e d'une forte capacité a comprendre, définir et expliquer, les modèles organisationnels (RACI et périmètres de responsabilités) des différents intervenant dans la gestion du SI. Le suivi d'un budget est également une compétence maîtrisée.
- Doté.e d'une forte capacité à fonctionner dans des environnements matriciels, vous êtes rigoureux, organisé et vous avez une belle capacité d'analyse et de synthèse.
- Votre sens de l'écoute et votre orientation client est reconnue, de même vous avez une forte capacité à fédérer en hiérarchique comme en transversal.
- Vous savez travailler en équipe et avez le sens de l'observation (compréhension de contexte et sens critique).
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Puteaux, France Pandora Temps pleinOur vision is to have world-class Retail Technology Operations, where our monitoring and measurement program identifies potential risks and problems before they become impactful; issues raised by team members or customers are quickly and effectively triaged and either resolved or directed to appropriate teams; customer & business impacts are minimized or...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, France Pandora Temps pleinOur vision is to have world-class Retail Technology Operations, where our monitoring and measurement program identifies potential risks and problems before they become impactful; issues raised by team members or customers are quickly and effectively triaged and either resolved or directed to appropriate teams; customer & business impacts are minimized or...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Puteaux, France Groupama Supports et Services Temps pleinLa Direction Intégration, Services et Accompagnement de Groupama Supports et Services (G2S), recherche un(e) Service Delivery Manager (SDM) pour intégrer l'entité "Coordination de Services et Accompagnement". A ce titre, vous aurez la charge d'un client interne majeur sur le suivi de la bonne réalisation des engagements et du bon traitement des demandes...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France Groupama Supports et Services Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous avez la charge d'un client interne majeur (GAN) sur le suivi de la bonne réalisation des engagements et du bon traitement des demandes tout en apportant une vision transverse projets et gestion courante: environnement de travail, réseau & mobilité. Vous êtes l'interlocuteur(trice) technique principal(e) et...
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Services Delivery Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France Groupe Ozitem Temps pleinChez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, France it-newvision sas Temps pleinService Delivery Manager SDWAN: - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services - Piloter la qualité de service à travers des indicateurs (taux de disponibilité, taux de performance, délai de résolution des incidents) -...
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Delivery Manager H/F
il y a 7 jours
Puteaux, France OCEANE CONSULTING GROUP Temps pleinLe groupe Océane Consulting est une équipe multi-spécialiste dans les services numériques et l’édition de logiciels (Tanaguru, Smartpublish), créée en 2009. Chaque solution est portée par un entrepreneur passionné qui développe un savoir-faire unique autour des métiers du numérique. Océane Consulting fédère près de 400 consultants investis...
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Service Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Puteaux, France Bounot Consulting Temps pleinPrésentation de la sociétéEntreprise qui accompagne les entreprises et les acteurs publics dans la transformation, l’hébergement et l’infogérance de leurs applications critiquesDescriptionPlusieurs localisations possibles (sites de rattachement) Puteaux/ Tours/ Caen/ Nantes et Lyon. Possible full remote à la sortie de la période d'essai.Le...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 semaine
Puteaux, France Bounot Consulting Temps pleinPrésentation de la sociétéEntreprise qui accompagne les entreprises et les acteurs publics dans la transformation, l’hébergement et l’infogérance de leurs applications critiquesDescriptionPlusieurs localisations possibles (sites de rattachement) Puteaux/ Tours/ Caen/ Nantes et Lyon. Possible full remote à la sortie de la période d'essai.Le...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France Atos Temps plein**Date de publication**: 1 août 2023 **Réf. Non**: 488719 **Emplacement**: France, FR, FR, 92800 Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d’Atos et sera un leader international d’une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial...
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Manager Tour de Controle/service Delivery Manager
il y a 4 heures
Puteaux, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de...
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Account Delivery Manager
Il y a 2 mois
Puteaux, France Samsic Emploi - Boulogne-Billancourt Temps pleinNotre client, Une Entreprise Générale du Digital en Europe capable de déployer toute la complexité de vos projets digitaux : équipements, recrute dans le cadre de son développement un ACCOUNT DELIVERY MANAGER. Vous avez de réelles connaissances: - des outils de pilotage projets et de gouvernance du marché et des certifications ITIL et Prince 2. -...
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Account Delivery Manager
il y a 4 jours
Puteaux, France Samsic Emploi - Boulogne-Billancourt Temps pleinNotre client, Une Entreprise Générale du Digital en Europe capable de déployer toute la complexité de vos projets digitaux : équipements, recrute dans le cadre de son développement un ACCOUNT DELIVERY MANAGER. Vous avez de réelles connaissances: - des outils de pilotage projets et de gouvernance du marché et des certifications ITIL et Prince 2. -...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Puteaux, France Infodis Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager : L'objectif de cette mission est de centraliser les données de supervision et monitoring émanant de ses outils : Zabbix, GLPI, Service NOW, inventaire Azure etc de travailler ces données pour créer des dashbaord d'activités sur Power BI qui pourront permettre au responsable IT d'avoir une vision globale de tous les...
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Telecom Project Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France BreJa Partners Temps pleinWe are hiring a Telecom Project Manager for our client, a global leader in mobile data and location intelligence solutions. Acting as the starting point of implementation within our Professional Services team, you will oversee integration and deployment projects management in the clients environments. You will participate in the whole project lifecycle...
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Telecom Project Manager
Il y a 2 mois
Puteaux, France BreJa Partners Temps pleinWe are hiring a Telecom Project Manager for our client, a global leader in mobile data and location intelligence solutions. Acting as the starting point of implementation within our Professional Services team, you will oversee integration and deployment projects management in the clients environments. You will participate in the whole project lifecycle...
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Telecom Project Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France Kogito.io Temps pleinWe are hiring a **Telecom Project Manager** for our client, a global leader in mobile data and location intelligence solutions. Acting as the **starting point of implementation** within our Professional Services team, you will **oversee integration and deployment projects** management in the clients environments. You will **participate in the whole project...
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Customer Delivery
Il y a 2 mois
Puteaux, France Econocom Products & Solutions Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. En tant qu’Entrepreneur du Numérique Responsable, nous apportons à nos clients et à leurs utilisateurs des solutions digitales efficaces et responsables pour générer...
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Account Delivery Manager
Il y a 2 mois
Puteaux, France Econocom Products & Solutions Temps pleinEconocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. Econocom, c’est une entreprise dynamique qui offre des opportunités professionnelles enrichissantes. Grâce à nos 8 200 collaborateurs à travers le monde, Econocom est la 1ère Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD),...
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Service Manager IT H/F
il y a 2 semaines
PUTEAUX, France Emeis Temps pleinRattaché à la DSI du Groupe ORPEA et plus directement au "Responsable Relation Clusters", responsable de la coordination des activités IT dans les pays d'implantation du Groupe, vous participez au suivi des activités IT des différentes filiales du Groupe ORPEA à l'international, à la fois sur les aspects IT récurrents (exploitation / RUN),...