Customer Success Junior
Il y a 6 mois
**Customer Success Junior - Stage 6 mois**
La team Treatwell s’agrandit Nous recherchons donc nos futures pépites Tu intégreras une équipe de Customer Success dynamiques et surmotivés pour révolutionner le marché de la beauté.
Véritables couteaux suisse de Treatwell, nos Customer Success Managers ont pour mission principale de réaliser le meilleure onboarding aux professionnels du secteur de la beauté et du bien être en France. Les CSM forment et conseillent nos partenaires et veillent à la bonne utilisation du logiciel. Ils sont au cœur de notre chaîne de valeur en intervenant après les Sales et avant les Account Managers.
**Tes missions**:
**GESTION / ADMINISTRATIF / ORGANISATION (60%)**:
Tu accompagneras la team leader du pôle pour l'attribution et la validation des comptes ;
Tu seras garant des avenants de contrat et leur mise à jour sur notre CRM ;
Tu seras chargé-e du calendrier des formations partenaires et tu participeras à l'organisation de différents évènements de l’équipe.
**KNOWLEDGE MANAGEMENT (20%)**:
Tu seras en charge du maintien de notre bible onboarding interne, en rédigeant les différents articles et process.
**OPERATIONNEL (20%)**:
Tu contribueras à la performance opérationnelle en accompagnant les customers success seniors sur divers sujets.
**À propos de toi**:
- Tu aimes l’univers start-up et le challenge ;
- Tu sais faire preuve de logique et de rigueur ;
- Tu es à l’aise avec les chiffres et tu aimes te servir d’Excel ;
- Tu aimes le travail en équipe et possèdes un bon relationnel ;
- On dit de toi que tu es un soleil, ta bonne humeur est contagieuse
- Last but not least, tu es le/la pro de l’organisation
**À propos de nous**:
Bienvenue chez Treatwell, nice to meet you
Nous sommes une *super* équipe forte de 800 talents présents aux 4 coins de l’Europe. Notre défi : proposer le meilleur service de réservation de soins beauté en ligne et offrir à nos partenaires de se digitaliser grâce à un logiciel de gestion et un accompagnement sur-mesure à 360°.
Avec plus de 50 000 salons partenaires présents dans 15 pays et plus de 8 millions de réservations chaque mois, nous connectons les meilleurs salons d’Europe avec leurs clients 24h/24h et 7j/7.
Notre mission ne s’arrête pas là. Treatwell a pour ambition de révolutionner la communauté digitale de la beauté et de la coiffure et de continuer sa route vers le succès. Vous pensez avoir les qualités indispensables pour rejoindre notre équipe ? Votre nouveau challenge professionnel se trouve peut-être ici.
**Ce que nous t’offrons**:
- Carte ticket restaurant (60% pris en charge par l'entreprise) ;
- Un forfait mobilité durable ;
- Carte-cadeau mensuelle Treatwell de 40€ afin de te faire chouchouter ;
- Un abonnement Gymlib ;
- Ordinateur portable ;
- Une formation et un accompagnement sur mesure ;
- Une superbe ambiance et des équipes construites toute l'année
**Déroulement des entretiens**:
1°) Entretien téléphonique avec Lou, notre Talent Acquisition ;
2°) Entretien physique ou visio avec Joyce, Team Leader ces Customer Success et potentiellement ta future manager directe ;
3°) Entretien de validation avec Ashley, notre Head of Onboarding.
**Opportunités égales**
- Chez Treatwell, nous croyons fermement à l'égalité des chances. Nous sommes une entreprise ouverte à tous, sans exception. Par conséquent, nous sommes disposés à apporter les ajustements nécessaires à nos processus de sélection, à condition qu'ils soient raisonnables. Si vous avez une demande à ce sujet, veuillez nous en informer. Nous serons ravis de vous entendre._
-
Customer Success Manager Junior
Il y a 2 mois
Paris, France Netwo Temps plein**DESCRIPTIF DU POSTE** Dans le cadre de notre forte croissance, nos clients se multiplient et nous souhaitons maintenir une relation unique et de qualité avec nos clients. Nous sommes donc à la recherche de notre nouveau(elle) **Customer Success Manager Junior**. Sous la responsabilité de notre Head of Customer Success, et au sein d’une équipe de 3...
-
Senior Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Zendesk, Inc. Temps pleinJob Title: Senior Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Success Manager to join our team at Zendesk, Inc. This role will be responsible for driving customer success and growth across a portfolio of customers.Key Responsibilities:Mentor and coach junior customer success managers to ensure they have the skills...
-
Junior Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Dailymotion Exchange Temps pleinCustomer Success ManagerJoin Dailymotion Exchange in shaping the future of video hosting and broadcasting solutions for professionals. As a Customer Success Manager, you will play a key role in ensuring our clients' success by providing exceptional support and guidance.Key Responsibilities:Collaborate with Sales, AdOps, and Marketing teams to respond to RFPs...
-
Junior Account Manager
Il y a 5 mois
Paris, France Lity Temps pleinC'est une Medtech particulièrement innovante, ils ont levé plusieurs dizaines de millions d'euros en seed en 2022, cette entreprise est en passe de devenir la prochaine licorne française du secteur médical. Leur objectif est de rendre accessible au plus grand nombre la médecine préventive aujourd'hui quasi inexistante en France et en Europe. Comment...
-
Stage Customer Success Manager Junior
Il y a 5 mois
Paris 10e, France SideCare Temps plein_**Le poste **_: **En tant que membre de la team Customer Success, prépare toi à vivre une expérience de stage enrichissante et valorisante !** **La satisfaction de nos clients sera ton objectif tout au long de cette aventure chez SideCare !** **Tes missions seront les suivantes**: - **Un Suivi du Processus avec ton équipe pour exceller**: Assure toi...
-
Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France GTT Communications Temps pleinCustomer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...
-
Customer Success Specialist
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Sociabble Temps pleinAbout the Role:We are seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our team at Sociabble. As a Customer Success Specialist, you will be responsible for ensuring the success of our customers by providing guidance and support throughout the lifecycle of their projects.Key Responsibilities:Establish strong relationships with customers to...
-
Customer Success Team Lead
Il y a 5 mois
Paris, France SWEEP Temps plein**Sweep is hiring a Customer Success Team Lead, tasked with playing a crucial role in driving the success of our customers and ensuring the highest level of satisfaction.**: You will lead a dedicated team of Customer Success Managers, guiding them to deliver unparalleled support and value to our clients. Sweep maps climate and ESG data across an entire...
-
Customer Success Strategist
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Blue Yonder Temps pleinSenior Customer Success Advisor RoleWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Advisor to join our team at Blue Yonder. As a key member of our customer success team, you will be responsible for driving customer adoption and value realization of our SaaS solutions.Key Responsibilities:Develop and execute customer success strategies to drive...
-
Customer Success Intern
Il y a 7 mois
Paris, France Spare Parts 3D Temps plein**Customer Success Intern (summer-internship)** **Responsibilities**: Under the direct leadership of our Customer Success Lead & VP of Sales, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our valued clients. This position offers a unique opportunity to collaborate closely with both the Sales and Product teams. You will be...
-
Customer Success Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Sociabble Temps pleinCustomer Success Role OverviewSociabble is seeking a highly skilled Customer Success professional to join its team. As the primary point of contact for US customers, you will be responsible for guiding them throughout the project lifecycle and ensuring their objectives are met.Main Responsibilities:Provide guidance and support to customers, establishing...
-
Manager, Customer Success
il y a 1 mois
Paris, France Go1 Europe Temps plein**The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...
-
Customer Success Strategist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France OneStock Temps pleinThe Customer Success Manager plays a vital role in ensuring the satisfaction and success of OneStock's customers. This position requires a deep understanding of the customer's needs and a commitment to helping them maximize the value they derive from our solution.Key Responsibilities:Customer Support and Adoption: The CSM is responsible for supporting...
-
Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France LanguageWire Temps pleinDo you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...
-
Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France OneStock Temps pleinThe Customer Success Manager role at OneStock is a critical position that ensures the satisfaction and success of our customers. The ideal candidate will work closely with internal teams to coordinate responses to customer needs, ensuring a seamless experience.The key objectives of this role include:Supporting customers in adopting OneStock's solution and...
-
Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Dataiku Temps pleinAt Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...
-
Customer Success Associate
Il y a 6 mois
Paris, France Go1 Europe Temps plein**The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...
-
Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Powerdot Temps pleinAt Powerdot, we're accelerating sustainable mobility by investing in, installing, and operating EV chargers with a cutting-edge business model. Our mission is to make EV charging as easy as charging your smartphone. We're looking for a Customer Success Manager to join our team and help us achieve this goal.The ideal candidate will have 2-3 years of...
-
Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Digital Realty Temps plein**Titre: CSM Junior/Medior (H/F/X)** **Localisation: Paris ou Marseille** **Votre rôle** En étroite collaboration avec nos experts Customer Success Managers tes missions seront les suivantes: - Gestion d'un portefeuille clients, en développant une compréhension profonde de leurs besoins - Réalisation des rapports pour les clients dédiés à votre...
-
Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Shipup Temps pleinAt **Shipup**, our mission is **to create a seamless, proactive, and branded post-purchase experience for online retailers**. If you’ve ever shopped online, you’ve probably already had your patience tested by an order that never seems to come. **For online retailers, a bad post-purchase experience is a costly nightmare**: it hurts customer satisfaction,...
