Responsable de La Relation Clientèle

il y a 1 mois


Montpellier, France Foncia Temps plein

Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels.
Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier.

Nous recrutons un-e Responsable du pôle Relations clients pour l'un de nos cabinets situé à Montpellier (34).

Dans le cadre du lancement d'un projet de changement d'outil informatique de travail, votre rôle sera d'organiser et de superviser l'activité du pôle relation client dans l'optique de garantir la qualité de service délivrée par une équipe sur le traitement des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers), des clients, fournisseurs et prospects.

Vous contribuez à la prise d'appels lorsque cela s'avère nécessaire (hausse du volume d'appels, difficulté avec un client...)

**Profil**:
Issu d'un Bac +2, vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire.

Vous êtes reconnu-e pour votre sens du service, votre réactivité mais également d'une véritable aisance relationnelle et d'un sens de la synthèse.
Vous savez gérer un flux important d'appels et faites preuve d'organisation.

De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre à profit votre adaptabilité ainsi que votre polyvalence.



  • Montpellier, France Hampton Homewood Suites Montreal Downtown Temps plein

    Sous l’autorité du Directeur(trice) d’hébergement, le ou la titulaire est responsable de diriger les opérations de la réception et d’en assurer le bon déroulement. Il s’assurera d’offrir un service à la clientèle de haut niveau et en respect avec les standards de la chaîne et de l’entreprise. **Responsabilité du poste**: Opérations -...


  • Montpellier, France Collectivité territorial Temps plein

    **Responsabilités générales du poste**: Responsable de la gestion clientèle, vous managerez 2 agents en charge de la gestion clientèle et vous travaillerez en étroite collaboration avec les deux secrétaires techniques en charge de la réalisation des devis clients, ainsi que l'équipe technique fontainerie. Vous serez sous la responsabilité de la...

  • Responsable Clientèle

    il y a 1 mois


    Montpellier, France OIKOS Temps plein

    OIKOS est un service d'investissement immobilier clé en main. Il a été créé en juin 2021 par un couple d'investisseurs et un avocat spécialisé en immobilier, avec la volonté de faire gagner du temps et de l'argent aux personnes souhaitants investir dans l'immobilier. Il s'adresse aux investisseurs du monde entier qui souhaitent investir dans...


  • Montpellier, France SATELLITE Temps plein

    Descriptif du poste Vous avez une expérience commerciale dans le domaine de la communication, l'audiovisuel, les médias, radio, télévision, cinéma, publicité ? Vous avez l'âme d'un développeur ? Vous appréciez l'approche par le conseil pour vendre ? **Si vous avez répondu Oui à ces 3 questions ? Alors, vous êtes la personne qu' il nous faut...


  • Montpellier, France VILLE DE MONTPELLIER Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Petite enfance** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD ou titulaire **MONTPELLIER** **(Occitanie)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **27/03/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE DE L’UNITÉ RELATION...

  • Responsable Clientèle

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Unilever France recrute des Responsables clientèle H/F en contrat d’Apprentissage. Commercialisant une trentaine de marques dans les catégories alimentaires, soin de la personne et entretien de la maison (dont des marques phares telles que Magnum, Ben&Jerrys, Amora, Dove, Axe, Monsavon, Signal, Cif, Skip, Knorr), Unilever emploie 2...


  • Montpellier, France La Cantine de la Manufacture Temps plein

    **La Cantine de la Manufacture**, filiale du groupe **EMPREINTES**, est à la recherche d’un(e) Responsable de salle / Manager pour intégrer son restaurant. Tu sais manager une équipe, tu as à cœur de garantir un service exceptionnel à tes clients et en plus t’es souriant ? Alors ce job est fait pour toi ! Ce qui t’attend à la Cantine de la...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France HOTEL DE LA MUSE Temps plein

    L'Hôtel de la Muse** bénéficie d’un emplacement exceptionnel au cœur des Gorges du Tarn qui ravira les amoureux de nature et de sport de plein air. Il est situé à une vingtaine de minutes de la ville de Millau en Aveyron, à 1h30 de Montpellier. Avec ses 30 chambres donnant toutes sur la rivière et sa restauration très qualitative de type...


  • Montpellier, France Edmond de Rothschild Heritage Temps plein

    L’Art de Vivre Edmond de Rothschild s’exprime depuis plus d’un siècle via divers pôles : vinicole, gastronomie et hôtellerie de luxe, exploitation agricole et pépinières. Depuis novembre 2016, ces activités sont rassemblées sous une même marque : Edmond de Rothschild Heritage.Pour accroitre leur visibilité auprès des média, la Direction de...


  • Montpellier, France Dessange Siège Temps plein

    **L'entreprise** DESSANGE International est le premier réseau d’excellence en beauté globale dans le monde. Chaque jour, plus de 50000 femmes franchissent la porte d’un des salons de beauté du réseau. DESSANGE International s’organise autour de 2 champs d’activités : la franchise et les produits. Nous recherchons **un(e) Responsable de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Perles de pierres Temps plein

    Perles de Pierres, importateur et spécialiste de pierre naturelle depuis près de 10 ans, propose à ses clients une large gamme de produits composée de dallages, pavés, margelles, parements, décorations de jardin et de graviers de toutes sortes. Nos 20 collaborateurs sont répartis dans 2 agences basées dans l’Hérault, à Lunel et à...


  • Montpellier, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:La Direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat, opérateur global de l'immobilier, filiale de la Caisse des Dépôts. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle Aquitaine et l'Occitanie et gère près de 36...


  • Montpellier, France Foncia Temps plein

    Foncia c'est bien mieux pour votre carrière ! En rejoignant Foncia, vous bénéficierez de la force d'un réseau intégré, d'outils innovants déployés au niveau national, des synergies avec les autres métiers du Groupe. Nous vous offrons également des possibilités de mobilité géographique, des perspectives d'évolution, des parcours...


  • Montpellier, France CIRAD Temps plein

    **Description de la future affectation**: **Domaine**: - Appui - Ressources Humaines **Type de contrat**: - CDI **Intitulé**: - Responsable relations sociales et juridiques **Date de début**: - 01/02/2024 **Description du poste / de la mission**: - Dans le cadre d'un remplacement en CDI, le Cirad recherche un(e) responsable des relations sociales...


  • Montpellier, France La boutique du volet (groupe Repar'stores) Temps plein

    **Descriptif du poste**: Dans le cadre de l’accroissement de notre activité nous recherchons un(e) conseiller clientèle H/F. Au sein du pôle e-commerce, le conseiller clientèle est garant de la satisfaction de notre clientèle. Vos missions consistent à - Traiter les demandes d’informations des clients professionnels et particuliers en amont et en...

  • Responsable de salle

    il y a 3 jours


    Montpellier, France La Cantine de la Manufacture Temps plein

    Tes défis :Accueillir les clients, prendre les commandes et assurer le service à table ;Procéder à la préparation des boissons au bar ;Coordonner, motiver et animer l’équipe du restaurant ;Être garant de la rentabilité de l’établissement ;Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs ;Veiller à la fidélisation et à la satisfaction...

  • Responsable de salle

    il y a 19 heures


    Montpellier, France La Cantine de la Manufacture Temps plein

    Tes défis :Accueillir les clients, prendre les commandes et assurer le service à table ;Procéder à la préparation des boissons au bar ;Coordonner, motiver et animer l’équipe du restaurant ;Être garant de la rentabilité de l’établissement ;Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs ;Veiller à la fidélisation et à la satisfaction...


  • Montpellier, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relation Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de...


  • Montpellier, France COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE L’ALBIGEOIS Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Eau - Assainissement** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **SAINT-JUERY** **(Occitanie)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **20/01/2023** **Descriptif et missions**: AGENT (H/F)...


  • Montpellier, France CDC Habitat Temps plein

    **A propos de nous** CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, 1er bailleur de France est un acteur incontournable de la politique du logement sur le territoire métropolitain et d’outre-mer. La Direction interrégionale Sud-Ouest est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle...