Conseiller Relation Client

il y a 1 mois


Metz, France EDF Temps plein

Mise en ligne le 17/05/2023

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- cdi
- Niveau de formation:

- BAC +2 / BAC +3
- Expérience:

- 2 - 5 ans
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France / Grand-Est
- Département:

- Moselle (57)
- Ville:

- Metz

**Description de l'offre**:
Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs:

- Le professionnalisme de ses équipes
- L’expertise de son réseau
- La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement IZI confort recrute pour son agence de Metz (57), un Conseiller Relation Client (H/F)

Directement rattaché(e) au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera:

- D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphonique ;
- D’analyser, suivre et traiter des demandes du client ;
- De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation ;
- De proposer et vendre des contrats clients ;
- De planifier et optimiser les interventions des techniciens ;
- De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens.

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

POSTE SEDENTAIRE

**Profil souhaité**:
Diplômé(e) d’un BAC à BAC+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté(e) d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie. Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu(e) pour votre goût du travail en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

La connaissance de l'outil CRM SALES FORCE serait un plus.



  • Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d’assistance technique client en...


  • Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l’équipe de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RELATION CLIENT F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Assurer une interlocution Clients de qualité**Missions**: **Assurer une...


  • Metz, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client en Gestion de Sinistres Automobiles F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur METZ. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité...


  • Metz, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Metz, France Izi Confort Temps plein

    **Société**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Description du poste Le poste : La CPAM de Moselle organise un job dating le 22 mai afin de renforcer notre centre de service à Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois) Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. En rejoignant la...


  • Metz, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 17/07/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Grand-Est - Département: - Moselle (57) - Ville: - Metz **Description de l'offre**: Filiale à...


  • Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...


  • Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes...


  • Metz, France Izi confort GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 02/02/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDD - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Administration/Documentation - Pays / Région: - France / Grand-Est - Département: - Moselle (57) - Ville: - metz **Description de l'offre**: Filiale à 100%...


  • Metz, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI- Salaire: - 25-30 K€- Secteur d'activité client: - Transports / Logistique - Lieu de mission: - Châlons-en-Champagne (51000) - Niveau d'études: - Baccalauréat- Début de mission: - 21/05/2024**A propos de notre client**: Notre client est un spécialiste international dans le domaine de la logistique et distribution. Dans le...


  • Metz, France Cabinet STRONG Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de communication et relation client - Contrat en alternance** **L’entreprise**: Le Groupe Poncelet est une alliance stratégique regroupant plusieurs cabinets: - le Cabinet Strong spécialisé en expertise comptable, création d’entreprise, gestion sociale et de la paie et conseil stratégique. - Le Cabinet Horus, un...


  • Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise où chaque collaborateur a son importance ? Intégrer une communauté de managers transverse et dynamique vous motive ? Jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients vous tient à cœur ? Alors, intégrez une équipe dynamique en tant que Responsable centre relations clients SAV (f/h). VOTRE QUOTIDIEN...


  • Metz, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...

  • Conseiller Client énergie

    il y a 1 semaine


    Metz, France Webhelp Grand EST Temps plein

    Pour notre site basé à Metz technopôle nous recrutons des Conseillers Clients H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients dans le domaine de l'énergie - Gestion de proposition de services supplémentaires - Prise en charge et accompagnement des demandes de réclamation - Font office et back office - Bonne gestion de la relation...


  • Metz, France Caisse d'Epargne Grand Est Europe Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Caisse d’Epargne Grand Est Europe, entreprise du groupe BPCE, regroupe plus de 2 800 collaborateurs, répartis au sein de 296 agences, 6 CAF et 4 sites centraux de Strasbourg, Reims, Metz et Nancy. Vous désirez intégrer une équipe dynamique ? Une entreprise qui vous offre de réelles perspectives professionnelles ?...


  • Metz, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Caisse d’Epargne Grand Est Europe, entreprise du groupe BPCE, regroupe plus de 2 800 collaborateurs, répartis au sein de 296 agences, 6 CAF et 4 sites centraux de Strasbourg, Reims, Metz et Nancy. Vous désirez intégrer une équipe dynamique ? Une entreprise qui vous offre de réelles perspectives professionnelles ?...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Metz, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: - Vous serez le premier interlocuteur des clients au guichet : vous serez alors en charge d'accueillir la clientèle, conseiller les besoins des clients et effectuer la gestion du guichet. - Vous réaliserez...