Chargé de Qualité

Il y a 7 mois

Paris, France Association Aurore Temps plein

Contexte
L’association Aurore est engagée dans le déploiement d’une démarche visant à promouvoir en son sein une culture de l’amélioration continue de la qualité des prestations et services rendus, mais également de la prévention et de la maîtrise des risques associés à ses activités.
Dans cette perspective, l’association a décidé de se doter des ressources nécessaires pour soutenir et accompagner les équipes dans l’appropriation d’une démarche de management par la qualité.

Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité hiérarchique du Directeur de territoire et sous l’autorité fonctionnelle de la Directrice qualité et maîtrise des risques (DQMR), le référent qualité (H/F) intervient en soutien à la direction, aux cadres et auprès des équipes pour la mise en œuvre de la démarche d’amélioration de la qualité au service des personnes accompagnées.
Cette démarche s’appuie sur les principes de promotion de la bientraitance et de respect de la dignité des droits des personnes accueillies et accompagnées. Elle vise à accompagner les équipes dans le déploiement des outils des droits des personnes accueillies (projet d’établissement, règlement de fonctionnement, livret d’accueil, participation des personnes accueillies et accompagnées), d’une part, et dans les démarches d’évaluation interne et externe, d’autre part.

Missions
- Piloter une démarche transversale d’amélioration de la qualité du fonctionnement des établissements et services, en lien avec la DQMR
- Mobiliser les équipes autour de la formalisation ou de l’actualisation des projets d’établissement, mais également du déploiement des outils permettant de garantir les droits des personnes accueillies, en fonction de la règlementation applicable
- Soutenir les équipes dans la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration de la qualité et dans le déploiement des outils de la qualité
- Accompagner les équipes concernées dans la préparation et la mise en œuvre des démarches d’évaluation externe
- Accompagner les établissements et services dans le déploiement d’une démarche d’autoévaluation
- Participer à l’élaboration et au suivi des plans d’action (projets d’établissements, évaluations, prévention des risques )
- Impulser et soutenir une démarche d’analyse et de traitement des évènements indésirables (EI et EIG) par la mise en œuvre de démarches méthodologiques et d’outils appropriées
- Assurer une veille documentaire sur la démarche qualité
- Promouvoir la diffusion d’une culture de la qualité et de la gestion des risques porteuse de sens auprès des cadres et des équipes
- Veiller à la prise en compte des démarches et outils de la qualité dans le déploiement de nouveaux établissements et services
- Soutenir les cadres dans la démarche évaluative en leur apportant un cadre et des outils pertinents et adaptés
- Accompagner les équipes dans les changements induits par la démarche qualité
- Assurer le déploiement et la compréhension des objectifs qualité
- Communiquer et animer des groupes de travail en utilisant les outils et méthodes appropriés

**Périmètre géographique d’intervention**: Paris, à titre principal, et département du Loiret
Poste à pourvoir immédiatement

**Avantages**: tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, prise en charge de 60% du Navigo, CE

**Compétences principales**:
Maîtriser les concepts et outils de la qualité et de la gestion des risques. Connaitre le secteur social et médico-social
Maitriser des techniques d’animation pour favoriser l’intelligence collective Avoir une compétence rédactionnelle certaine
Savoir argumenter et convaincre

**Savoir-être**:
Rigueur et autonomie
Aptitude à la diplomatie et la pédagogie
Capacité de prise de distance et d’analyse Capacité d’organisation
Aptitude au travail en équipe
Capacité à rendre compte

Association Aurore
Rejoignez les équipes de l’association Aurore pour accompagner vers l’autonomie les
personnes en situation d’exclusion.

Créée en 1871, l'association Aurore accueille et accompagne vers l’autonomie chaque année
plus de 40 000 personnes en situation de précarité ou d’exclusion, via l’hébergement, les soins
et l’insertion professionnelle.

Reconnue d’utilité publique depuis 1875, Aurore s’appuie sur son expérience pour proposer et
expérimenter des formes innovantes de prises en charge, qui s’adaptent à l'évolution des
phénomènes de précarité et d'exclusion.

ba+3 minimum
Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Responsable qualité / gestion des risques

  • Chargé ou Chargée Du Suivi de La Qualité de

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Familles et de la Petite Enfance (DFPE) met en œuvre la politique municipale d’accueil des jeunes enfants, les actions de soutien à la parentalité et aux familles, et de l’agrément et du contrôle de l’offre d’accueil collective et individuelle à Paris. Elle gère plus de 450 établissements d’accueil municipaux (27 000...

  • Assistant Manager en Charge Des Salles de Direction

    il y a 1 semaine

    Paris, France Qualité & co Temps plein

    Qualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ? **Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons et en misant sur la qualité et...

  • Assistant Manager en Charge Des Salles de Direction

    il y a 2 heures

    Paris, France Qualité & co Temps plein

    Qualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ? **Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons et en misant sur la qualité et...

  • Chargé Chargée Du Suivi de La Qualité de L'eau

    Il y a 4 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Au sein de la Direction de la Propreté et de l'Eau (DPE), le Service Technique de l'Eau et de l'Assainissement (STEA) est en charge de la mise en œuvre de la politique de l’eau et de la gestion du réseau d’assainissement dans la capitale. Il exerce plusieurs missions principales: - La collecte des eaux usées et des eaux pluviales à Paris en vue de...

  • Chargé de Qualité Hygiène Sécurité Et

    Il y a 6 mois

    Paris, France JEFF DE BRUGES Temps plein

    Afin de soutenir le développement de Jeff de Bruges, le Département Marketing Produits, basé au siège social de Ferrière en Brie (77), souhaite renforcer ses effectifs et recherche un Chargé ou une Chargée de Qualité Hygiène Sécurité et Environnement. Rattaché(e) à la Responsable Marketing Produits, vous aurez pour principales missions...

  • Chef.fe de Rang en Charge Du Room Service

    il y a 3 jours

    Paris, France Qualité & co Temps plein

    Qualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons et en misant sur la qualité...

  • Secrétaire Administratif en Charge de La Qualité

    il y a 1 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le Bureau de la comptabilité est l’un des 3 bureaux du Service des Finances et des Affaires Juridiques, rattaché à la Sous-Direction des Ressources. Il est principalement chargé de l’exécution budgétaire de l’établissement soit la liquidation des dépenses et des recettes de leur ordonnancement et de leur transfert par flux informatique à la...

  • Chef de Rang en Charge Des Salles à Manger

    il y a 6 jours

    Paris, France Qualité & co Temps plein

    **Notre concept** Proposer une restauration haut de gamme et une offre de prestige aux entreprises : création de restaurants sur mesure, proposition de services traiteur,... **Nos objectifs** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Notre méthode** Travailler chaque jour des produits sains et savoureux, en respectant...

  • Chef de Rang en Charge Des Salles à Manger

    il y a 4 jours

    Paris, France Qualité & co Temps plein

    **Notre concept** Proposer une restauration haut de gamme et une offre de prestige aux entreprises : création de restaurants sur mesure, proposition de services traiteur,... **Nos objectifs** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Notre méthode** Travailler chaque jour des produits sains et savoureux, en respectant...

  • Chef de Rang en Charge Des Salles à Manger

    il y a 2 heures

    Paris, France Qualité & co Temps plein

    **Notre concept** Proposer une restauration haut de gamme et une offre de prestige aux entreprises : création de restaurants sur mesure, proposition de services traiteur,... **Nos objectifs** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Notre méthode** Travailler chaque jour des produits sains et savoureux, en respectant...

  • Chargé de Projet Qualité de Service

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé D'organisation Et de Qualité

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé D'organisation Et de Qualité

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Projet Qualité de Service

    il y a 7 jours

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: Sous la responsabilité hiérarchique du chef de département, le-la chargé-e de projet est responsable du suivi de la qualité de service des contrats de grande couronne en binôme avec le chargé de projet actuel. Il-elle sera en charge du/de: - suivi des indicateurs contractuels sur les périmètres confiés (une vingtaine de...

  • Chargé de Mission Qualité

    il y a 3 semaines

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction de la Démocratie, des Citoyens et des citoyennes et des Territoires est une belle direction de 2400 agents et agentes présente dans tous les arrondissements de Paris. Elle a pour mission d’encourager la proximité avec les citoyens et les citoyennes, les associations et les usagers dans le but de développer la citoyenneté et de favoriser...

  • Charge de Qualite

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France COMUTITRES Temps plein

    COMUTITRES, représente les trois transporteurs d’Ile de France : la RATP, la SNCF et OPTILE et assure la gestion opérationnelle des titres de transports tels qu’Imagine R, Navigo Annuel, Navigo Mois/Semaine, Tarification Solidarité Transport, Navigo Liberté+, AméthysteNotre structure exploite un système billettique servant plus de 4 millions de...

  • Chargé de Projet Qualité de Service

    Il y a 7 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé(E) de Projet Qualité

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    _**Rejoignez l'Hôtel du Collectionneur et écrivez une nouvelle page 5 étoiles de votre carrière en évoluant dans un groupe hôtelier à l’ADN familial dont l’ambition est l’excellence au service d’une clientèle exigeante !**_ Situé à deux pas du prestigieux Parc Monceau et de l'Arc de Triomphe, l'Hôtel du Collectionneur** est bien plus...

  • Renfort 6 Mois

    Il y a 7 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé de Projet Qualité de Service

    Il y a 7 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    L’environnement **Qui sommes-nous ?** Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif**: construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la...