Customer Success Manager
il y a 23 heures
Description de l’entreprise A la croisée de deux univers, la santé et les nouvelles technologies, IQVIA est l’expert des données de santé depuis plus de 60 ans et dans 140 pays. IQVIA s’appuie sur ses bases de données uniques, sur son expertise et sur ses outils d’analyse pour apporter des services et des solutions de conseil aux acteurs du système de santé. Grâce à l’utilisation de méthodes innovantes telles que l’intelligence artificielle, IQVIA contribue à l’amélioration de la prise en charge des patients et au développement de la médecine de demain. Nous participons à la mise en place d’un système de santé plus moderne, plus efficace et plus adapté aux besoins de chacun. Missions Être le premier point de contact de ses clients sur les données ainsi que sur les outils de Business Intelligence IQVIA Former et assister ses clients afin qu'ils connaissent et utilisent au mieux les bases de données IQVIA en vue d’assurer la meilleure expérience possible S’inscrire dans le cadre de l’amélioration continue de nos offres (projets internes, service review, …) Réaliser des analyses spécifiques sur les marchés des clients, afin de mettre en perspective les données et assurer la bonne compréhension et exploitation de la donnée Collaborer avec l'ensemble des départements en vue de résoudre au mieux les problématiques clients Mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs de l’équipe Customer Success Etablir des devis relatifs aux services associés et conseiller les commerciaux notamment sur la faisabilité et le budget service associé Être acteur/actrice du partage d’expériences au sein de l’équipe Être la voix du client au sein du département data pour participer aux réflexions sur les besoins d’innovation S’assurer de la qualité des livrables à destination des clients, en relation avec l’ensemble des acteurs impliqués Profil Formation : Bac +5 de formation commerciale et/ou scientifique Expérience : une expérience dans l’industrie pharmaceutique et/ou la relation commerciale serait appréciée Qualités requises : esprit d’équipe, sens du service, aisance relationnelle, gestion des priorités et des situations difficiles, compétences rédactionnelles, qualités d’analyse et de synthèse, rigueur, écoute Langues : anglais courant Connaissance des outils informatiques : maîtrise d’Excel et du Pack Office, idéalement d’Access, outils de Business Intelligence IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Operations Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Varonis Temps plein**Job Title: Customer Success Operations Manager** We seek a highly motivated Customer Success Operations Manager to join our team. In this role, you will orchestrate the customer journey, identify customer needs, and drive value realization. You will play a pivotal role in driving the efficiency and effectiveness of our customer success initiatives. You...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Varonis Temps plein**Responsibilities**: - Manage a portfolio of Enterprise level customer accounts to foster long-term business relationships that achieve early value for our customers and ensure timely renewals and revenue growth for Varonis. - Navigate complex, matrix organizations and identify key stakeholders, develop, and own strategic client relationships to deepen...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Tangoe US,Inc Temps plein***: The Customer Success Manager will be working directly with our customer points of contact and executive decision makers to help them evolve and effectively manage their mobility and fixed programs. This role is for someone who excels at building relationships and trust with customers while acting as both a strategic customer escalation point and Tangoe...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Courbevoie, France LEFEBVRE DALLOZ Temps plein**Qui sommes-nous ?** Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz...
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Customer Success Manager H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Lefebvre Dalloz Temps pleinQui sommes-nous ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...
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Customer Success Manager H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinQui sommes-nous ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Legal suite Temps plein**Description de l'offre**: **Présentation**: Étant un des leader des technologies juridiques d’entreprise, Septeo SIJE accompagne la performance de ses clients en déployant son expertise sur les marchés du pilotage juridique d’entreprise, de gestion du cycle contractuel, de la gouvernance, du risque et de la conformité. Nous accélérons la...
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Customer Sucess Manager
il y a 1 jour
Courbevoie, France Crosscall Courbevoie Temps pleinLe service Solutions et Partenariats de Crosscall est à la recherche d'un Customer Success Manager pour participer au développement de l'activité commerciale de l'entreprise en France et à l'étranger. Le poste est basé à Paris, avec des voyages réguliers nationaux et internationaux. Au sein du département Solutions et Partenariats, le Customer...
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Alternance - Customer Success F/ H
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France IQVIA Temps pleinIQVIA, fort de ses collaborateurs à travers le monde, est leader dans les informations, les technologies innovantes et les services de recherche clinique dans le secteur de la santé.Issue de la fusion entre IMS Health et Quintiles, IQVIA combine la rigueur analytique, la précision des données et les nouvelles technologies pour répondre aux enjeux des...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, France IQVIA Temps pleinIQVIA est leader dans les informations, les technologies innovantes et les services de recherche clinique dans le secteur de la santé. Issue de la fusion entre IQVIA Health et Quintiles, IQVIA, the Human Data Science company, combine la rigueur analytique, la précision des données et les nouvelles technologies pour répondre aux enjeux des évolutions du...
