Incident Manager H/F
il y a 2 semaines
Incident Manager IT (H/F) CDI - Temps plein - Toulouse Nous recherchons un Incident Manager IT (H/F) avec une expérience minimale de 3 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l’équipe du département Delivery. Votre rôle En tant qu’Incident Manager IT, vous serez responsable de la gestion des incidents IT afin de minimiser l’impact sur les opérations et d’assurer un service de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour résoudre rapidement les incidents et améliorer les processus. Vos missions Gérer le cycle de vie des incidents, de l’identification à la résolution Coordonner les équipes techniques pour assurer une réponse rapide et efficace aux incidents. Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions d’amélioration. Communiquer avec les parties prenantes sur l’état des incidents et des résolutions. Mettre en place des rapports et des indicateurs de performance pour suivre l’efficacité de la gestion des incidents. Participer à la mise en œuvre de processus ITIL et d’améliorations continues. Suivre et optimiser les indicateurs de performance (KPI, SLA, …) Maintenir à jour la documentation opérationnelle et les procédures d’escalade Contribuer à l’amélioration continue des processus ITIL (Incident, Problem, Change) Ce que l’on vous propose Avantages : Aide au déménagement Épargne salariale Horaires flexibles Prise en charge du transport quotidien RTT Titre restaurant Travail à domicile possible Primes Nous réunissons une équipe de passionnés des sujets de cybersécurité et d’intelligence artificielle, drivés par un sentiment de convivialité, de solidarité et de confiance. Nos collaborateurs ont toutes les cartes en main pour servir leurs propres ambitions et celles de l’entreprise. #J-18808-Ljbffr
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, France Experis France Temps pleinIncident Manager (H / F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Incident Manager (H / F). Votre objectif principal sera d'optimiser la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents en souffrance, tout en améliorant les processus opérationnels liés à la gestion d'incidents dans un contexte exigeant. Missions principales...
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Incident Manager H/F
il y a 16 heures
Toulouse, Occitanie, France ITrust Temps pleinIncident Manager IT (H/F)CDI - Temps plein - ToulouseToujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons unIncident Manager IT (H/F)avec uneexpérience minimale de 3 ansdans un rôle similaire.Vous rejoindrez l'équipe du départementDelivery.Votre rôle ?En tant qu'Incident Manager IT, vous serez responsable de la gestion des incidents IT...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, France SERA Temps pleinNous accompagnons notre client dans le recrutement d'un Incident Manager (H/F) afin de renforcer son équipe et d’assurer la maîtrise, la coordination et la résolution des incidents impactant les postes de travail Windows 11 et les environnements réseau. Vos missions Prendre en charge les incidents majeurs liés aux postes de travail Windows 11, aux...
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Incident Manager
il y a 11 heures
Toulouse, Occitanie, France Collective Temps pleinBudget: 420ContexteObjectif global : Animer la relation avec les établissements bancaires dans la gestion des incidentsDescriptionAu sein du service "Suivi des Incidents et Performances", nous recherchons un Incident Manager, pour améliorer le traitement et la gestion des incidents en souffrance.Votre Rôle Consistera àPrendre en charge les réclamations...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, France Experis France Temps pleinIncident Manager - CISCO (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) Incident Manager spécialisé en environnement CISCO pour l'un de ses clients grand compte. YOUR DAILY LIFE Dans le cadre de projets liés aux communications unifiées, nous recherchons un Incident Manager spécialisé en environnement Cisco. Vous serez impliqué(e) dans la gestion et la...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, France Néosoft Temps pleinFondée en 2006, Néosoft Toulouse se distingue par sa taille humaine et son ambiance chaleureuse Dans le cadre du renforcement de nos équipes toulousaines, nous recherchons un(e) Incident Manager pour intervenir auprès de l’un de nos clients grands comptes.Contexte de mission :Le projet principal concerne la gestion du réseau WAN qui relie plus de 400...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, France Airria Sarl Temps pleinNous accompagnons notre client dans le recrutement d’un Incident Manager (H/F) afin de renforcer son équipe et d’assurer la maîtrise, la coordination et la résolution des incidents impactant les postes de travail Windows 11 et les environnements réseau.Vos missionsPilotage des incidentsPrendre en charge les incidents majeurs liés aux postes de...
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Incident Manager
il y a 6 jours
Toulouse, Occitanie, France SOLUTEC Temps pleindu posteAUBAY SOLUTEC est une ESN spécialisée en ingénierie, conseil et services informatiques.Venez participer à l'aventure AUBAY SOLUTEC sur Toulouse. Nous recrutons nos futurs ambassadeurs dans le but de mettre en place des partenariats sur le long terme.Nos valeurs : Proximité, Écoute, Qualité, Confiance et Professionnalisme.Vous cherchez à...
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Incident Manager H/F
il y a 2 jours
Route d'Espagne, Toulouse, France Itrust Temps pleinIncident Manager IT (H/F)CDI - Temps plein - ToulouseToujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Incident Manager IT (H/F) avec une expérience minimale de 3 ans dans un rôle similaire.Vous rejoindrez l'équipe du département Delivery.Votre rôle ?En tant qu'Incident Manager IT, vous serez responsable de la gestion des...
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Incident Manager H/F
il y a 7 jours
Toulouse, France Solutec Temps pleinVous cherchez à rejoindre une équipe dynamique sur Toulouse ? Travailler dans un environnement Start Up avec les avantages d'une structure en pleine croissance telle que AUBAY SOLUTEC ? Alors ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour notre agence Toulousaine un(e) Incident Manager. Au sein de l'équipe d'exploitation IT chez l'un de nos clients...
