Directeur de Programme CRM

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Directeur de programme CRM.Dans le cadre de la gestion de la relation client (CRM), des solutions CRM, FAQ/Base de connaissance et Chatbot ont été déployées au sein du Client pour les périmètres Particuliers et Entreprises, reposant sur le progiciel Pegasystems, installé en mode on-premise. Ce choix...

Contexte du besoinDans le cadre de la gestion de la relation client (CRM), des solutions CRM, FAQ/Base de connaissance et Chatbot ont été déployées au sein du client pour les périmètres Particuliers et Entreprises, reposant sur le progiciel Pegasystems, installé en mode on-premise.Objet de la prestationLe présent marché spécifique a pour objet...

Budget: Contexte du besoinDans le cadre de la gestion de la relation client (CRM), des solutions CRM, FAQ/Base de connaissance et Chatbot ont été déployées au sein du client pour les périmètres Particuliers et Entreprises, reposant sur le progiciel Pegasystems, installé en mode on-premise.Objet de la prestationLe présent marché spécifique a pour...

Le contexte de la mission : Vous intégrerez une structure d'envergure (domaine de la protection sociale) dans le cadre d'un programme de transformation majeur de leur Relation Client. Le client utilise actuellement une solution CRM (Pegasystems) déployée auprès de 11 000 utilisateurs. Dans le contexte de la fin du contrat actuel (octobre 2027), un nouvel...

Une entreprise spécialisée en gestion de projet recherche un expert en pilotage de programme CRM pour accompagner la DSI dans un programme de transformation sur 24 mois. Vous devrez assurer la gouvernance, gérer le budget, et coordonner les équipes. Une connaissance des outils PEGASYSTEMS et SERVICENOW, ainsi qu'une expérience dans la protection...

Large company with great ambitions and close relationsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with comprehensive, flexible, customizable, and scalable software to support their growth. Efficy's platform includes solutions for marketing automation, sales, project management, customer...

Une entreprise innovante recherche un Directeur de Pilotage Transversal pour gérer des programmes dans le secteur de la retraite, situé à Paris, Aix-en-Provence, Gradignan ou Lyon. Vous devez avoir plus de 7 ans d'expérience et une expertise en progiciels CRM comme PEGASYSTEMS ou SERVICENOW. Ce rôle inclut la coordination et le reporting, avec 2 jours...

Serendip est un cabinet de recrutement de cadres par approche directe et de conseil en ressources humaines spécialisé dans le domaine de la santé. Notre client est un laboratoire pharmaceutique international spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de produits pharmaceutiques et de nutrition. Dans le cadre de son fort développement, il...

Chez Bilendi Group, notre mission est claire : faciliter la prise de décision grâce à des solutions de pointe en technologie, données et Intelligence Artificielle (IA). Nous sommes un leader mondial qui transforme les études de marché en offrant des informations fiables et concrètes. Pour cela, nous mettons en relation nos clients avec plus de 4...

L’entreprise : d²X Expertise est un cabinet de conseil qui propose aux grands comptes et aux établissements publics un éventail d’offres permettant à leurs DSI de sécuriser leurs engagements et de réussir leurs transformations. Fort de 250 collaborateurs , le groupe accompagne ses clients en France et à l’international à travers 6 agences...