Lead Support Applicatif AEM
il y a 3 jours
OverviewDescription de l'entrepriseCITECH recrute Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un environnement applicatif stratégique, nous avons LA mission qu’il vous fautNous recherchons en effet un(e)Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F)Vous interviendrez pour un acteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant et à forte visibilité, au sein d’équipes multiculturelles. Le poste s’inscrit dans une démarche de qualité de service, de continuité opérationnelle et de satisfaction utilisateurVous serez garant(e) du bon fonctionnement des plateformes applicatives Adobe, tout en assurant le pilotage de l’activité support et l’encadrement d’une équipe dédiée.Description du posteVos missions principales seront les suivantes :Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs sur Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM)Piloter, animer et accompagner une équipe de support de 2 personnesGérer, qualifier et prioriser les incidents et demandes utilisateurs via l’outil ITSMAdministrer les accès et habilitations applicativesOrganiser l’escalade des incidents vers les feature teams en cas de bug ou d’anomalie complexeSuivre les tickets jusqu’à leur résolution complète, en garantissant la qualité et les délais de traitementVeiller à la continuité de service et au déblocage rapide des situations critiquesÊtre un point de contact clé entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes internationalesQualificationsTechnologies & outils utilisés :Adobe Experience Manager (AEM)Adobe Digital Asset Management (DAM)ServiceNow (ITSM – gestion des tickets)QualificationsDe formation supérieure en informatique ou équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée en support applicatif, idéalement sur des plateformes digitales à fort enjeu.⚙️ Compétences attendues :✔️ Expérience en support applicatif et gestion d’incidents✔️ Capacité à piloter une activité support et à encadrer une équipe✔️ Aisance avec les outils ITSM (ServiceNow ou équivalent)✔️ Très bon relationnel et sens du service✔️ Capacité à évoluer dans un contexte international✔️ Leadership, organisation et rigueur☑️ Autonome, orienté(e) solution et satisfaction utilisateur, vous appréciez le travail en équipe et les environnements exigeants.Informations supplémentairesTous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.Pourquoi rejoindre Citech ?Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement Des missions de longues duréesDes formations adaptées à vos envies et vos aspirationsUne mobilité que si vous le souhaitezUn accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez )Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre familleUne flexibilité sur la gestion de vos repasUn statut Cadre et une convention collective SYNTECPrime d’intéressementAlors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?Poste situé à ParisCDI : 50-58K€ / anFreelance : 470-500€/J260106_Lead Support Applicatif AEM / DAM_75 #J-18808-Ljbffr
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Team Lead Support Applicatif AEM
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: 550Team Lead Support Applicatif AEMDans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM.Périmètre du rôleLe/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM). Il/elle encadrera une équipe...
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Team Lead Support Applicatif AEM
il y a 3 jours
Paris, France Collective.work Temps pleinJoin to apply for the Team Lead Support Applicatif AEM - Freelance role at Collective.work 1 day ago Be among the first 25 applicants Budget: 480€ En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Team Lead Support Applicatif AEM(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie. Description Dans le cadre du...
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Team Lead Support Applicatif AEM
il y a 3 jours
Paris, France Collective.work Temps pleinTeam Lead Support Applicatif AEM - Freelance Budget: 450-500€ Description du poste Dans le cadre du renforcement d’un dispositif de support applicatif, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM / DAM. Vous interviendrez en tant que référent(e) support sur les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management...
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Lead Support Applicatif AEM
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France CITECH Temps plein 50 000 € - 58 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F) Vous interviendrez pour un acteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant...
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Team Lead Support Applicatif AEM
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Trait d'Union Consulting Temps pleinDans le cadre du renforcement d?un dispositif de support applicatif, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM / DAM.Vous interviendrez en tant que référent(e) support sur les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Votre rôle combinera pilotage opérationnel, encadrement d?équipe et...
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Team Lead Support Applicatif AEM Freelance
il y a 6 jours
Greater Paris Metropolitan Region, France Cherry Pick Temps pleinEn quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un Team Lead Support Applicatif AEM(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie.Description Contexte de la missionDans le cadre du renforcement du dispositif de support applicatif d’un grand groupe international du secteur de l’hospitality, la mission vise à...
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Lead Support Applicatif AEM
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Citech Temps pleinDescription de l'entrepriseCITECH recrute Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F)Vous interviendrez pour un acteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant et à forte...
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Lead Support Applicatif AEM
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France CITECH Temps pleinCITECH recrute Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avonsLA mission qu'il vous fautNous recherchons en effet un(e)Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F) Vous interviendrez pour unacteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant et à forte visibilité, au sein...
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Lead Support Applicatif AEM/DAM – Freelance
il y a 3 jours
Paris, France Collective.work Temps pleinUne entreprise internationale recherche un(e) Team Lead Support Applicatif AEM en freelance à Paris. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe de support et de la résolution des incidents sur les plateformes Adobe AEM et DAM. Un fort sens du service et un leadership opérationnel sont nécessaires pour assurer la satisfaction des utilisateurs et...
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Team Lead Support Applicatif AEM Freelance
il y a 5 jours
Greater Paris Metropolitan Region, France Cherry Pick Temps pleinEn quelques motsCherry Pick est à la recherche d'unTeam Lead Support Applicatif AEM(H/F),pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie.Description Contexte de la missionDans le cadre durenforcement du dispositif de support applicatifd'un grand groupe international du secteur de l'hospitality, la mission vise à...
