Stagiaire Réservation et Commercial H/F

il y a 4 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un stagiaire réservation et commercial pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion des réservations, de la commercialisation et de la fidélisation des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services de l'hôtel pour garantir une expérience de qualité pour nos clients.

Vos missions

  • Répondre aux demandes des clients et en assurer le suivi
  • Mettre à jour le PMS en intégrant quotidiennement les nouvelles réservations
  • Informez les clients sur les différentes offres proposées par l'hôtel
  • Communiquer efficacement avec les différents services de l'hôtel
  • Effectuer les relances auprès des clients
  • Contribuer à la fidélisation des clients en leur présentant le programme de fidélité
  • Accompagner la Responsable Réservations dans l'identification de nouveaux clients

Vos qualifications

  • Maîtrise du chinois est fortement appréciée en raison des projets de mise en œuvre de relations commerciales avec la clientèle chinoise
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Sens commercial : aisance relationnelle, goût pour le challenge, persuasion
  • Organisation : méthode, rigueur, autonomie, implication
  • Gestion de l'urgence : capacité à prendre des décisions, réactivité
  • Aptitude à fonctionner en réseau : esprit d'équipe, capacité à communiquer

Vos avantages

  • Indemnités légales de stage
  • Indemnités nourriture mensuelles
  • Remboursement transport 50%
  • Forfait mobilité durable de 500€ par an
  • Tarifs préférentiels sur le stationnement voiture
  • Cafétéria avec frigos connecté Foodles
  • Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du Poste Année 2024 Domaine de la Reine MargotAccueillir des clients en toute simplicité, c'est notre valeurs. Nous sommes à la recherche d'un stagiaire passionné et curieux pour rejoindre notre équipe de réservation et commercial. Les MissionsRéservation : Assister la Responsable Réservations dans la gestion des réservations, répondre...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Domaine de la Reine Margot, un havre de paix au cœur du Domaine, recherche un Stagiaire Réservation et Commercial H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Vos missionsRéservations : répondre aux demandes des clients, mettre à jour le PMS, informer les clients sur les offres proposées, communiquer avec les services de l'hôtel,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Domaine de la Reine Margot, un havre de paix au cœur d'Issy-les-Moulineaux, recherche un stagiaire réservation et commercial pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que spécialiste des relations client, vous serez chargé de développer vos compétences commerciales et de contribuer à la fidélisation des clients.Vos...

  • Coordinateur Réservations H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Coordinateur Réservations H/F est un membre clé de l'équipe de réception de l'hôtel Pullman Paris Roissy CDG Airport, appartenant au groupe Accor.Il est responsable de la gestion des réservations, de l'accueil des clients et de la fidélisation de la clientèle.Les activités principales du Coordinateur Réservations H/F incluent :Saisir...

  • Agent de Réservations H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Service Client H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la qualité de l'accueil offert aux clients. Il/Elle est également responsable de la gestion des réservations, des encaissements et des...

  • Coordinateur Réservations H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Coordinateur Réservations Pullman H/F est un membre essentiel de notre équipe d'accueil.Il est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet via le système de réservations, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à fidéliser.Il optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements, remboursements et...

  • Agent de Réservations H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Service Client H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'occupant des encaissements et remboursements. Il/Elle est en charge du standard de l'hôtel et oriente les correspondants téléphoniques internes et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Accor en tant qu'Agent de Réservations (H/F), où vous représenterez l'expérience client dès l'accueil.Compétences et QualitésVous êtes capable de proposer une offre de services exceptionnels et attrayants aux clients, garantir la meilleure sélection pour le client et les meilleurs...

  • Reservation Supervisor

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job SummaryThe Reservation Supervisor will be responsible for supervising all incoming and outgoing room reservation requests and ensuring they are handled according to hotel standards and procedures.Key ResponsibilitiesSupervise and manage reservation requests to ensure timely and efficient handling.Provide exceptional customer service to guests and ensure...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas...

  • Représentant Réservations

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseAccor, l'un des leaders mondiaux de l'hôtellerie, vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe dynamique au sein de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Situé au cœur de la ville, cet hôtel de luxe propose des chambres confortables et des équipements de luxe.Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d'un hôtel neuf,...

  • Chief Reservation Manager

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job DescriptionChief Reservation ManagerWe are seeking a skilled Chief Reservation Manager to join our team at Sofitel Al Hamra Beach Resort. As a key member of our reservations team, you will be responsible for supervising all incoming and outgoing room reservation requests and ensuring they are handled according to hotel standards and procedures.Key...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Chef De Brigade Réservations et Services Clients H/F est chargé de veiller à la qualité des services proposés aux clients, en particulier en ce qui concerne les réservations de chambres et les relations client. Il est responsable de la gestion des réservations, de la communication avec les clients et de l'assistance à la...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil de QualitéLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients groupes, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Il/elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement.ResponsabilitésSaisir les...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteEn tant qu'Agent de réservations (H/F), vous représenterez l'expérience client exceptionnelle de notre établissement Accor.Compétences requisesQualité de service client essentielleMaitrise du logiciel Opera ou équivalentBonne communication et capacité à gérer les conflitsAvantages de l'emploiCarte collaborateurs offrant des taux...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    {"Description du PosteLe rôle de Responsable Centrale de Reservation consiste à gérer les groupes loisirs, à qualifier les demandes selon la procédure, à envoyer des offres, à suivre les groupes, à les intégrer dans le système, à préparer l'arrivée, le check-out, la facturation et le paiement.Il s'agit également d'identifier rapidement les...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous sommes en recherche dé un(e) Responsable de la Gestion des Réservations pour rejoindre notre équipe.  Le Responsable de la Gestion des Réservations est chargé de garantir la bonne gestion de la centrale de réservation et de gérer les groupes loisirs.  Les principales responsabilités de ce poste sont les suivantes :Gérer...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous êtes au commencement d'une expérience client exceptionnelle en tant que Responsable de Réservations (H/F) chez Accor. Votre rôle consiste à proposer une offre de services exceptionnels et attrayants aux clients, garantir la meilleure sélection pour le client et les meilleurs profits à travers l'offre de services.Vos responsabilités :Proposer une...

  • Reservations Coordinator

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    We are seeking a detail-oriented and dynamic Reservations Intern to join our team at Accor. As a pioneer in responsible hospitality, we gather over 45 brands, 6,000 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. Our ambition is to keep innovating and challenging the status quo.As a Heartist, you will join a caring environment and a...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueillir avec QualitéLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des groupes, en assurant la gestion des réservations et en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec le département financier pour garantir la conformité aux politiques...