Gestionnaire d'Incidents et de Problèmes H/F

il y a 4 semaines


Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein
Offre de Poste : Incident / Problem Manager H/F

Description du Poste :

Nous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques. En tant que spécialiste en gestion des incidents et des problèmes, vous serez responsable de l'analyse approfondie des incidents et des problèmes, ainsi que de la définition et de la mise en place de plans d'actions correctifs et préventifs.

Missions Principales :

  1. Analyser les incidents et les problèmes remontés par les utilisateurs ou détectés par les outils de surveillance.
  2. Définir et mettre en place des plans d'actions correctifs et préventifs pour résoudre les incidents et éviter leur récurrence.
  3. Coordonner les équipes techniques pour assurer la résolution rapide et efficace des incidents majeurs.
  4. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents et des problèmes.

Compétences Requises :

  1. Maîtrise des outils de gestion des incidents et des problèmes.
  2. Capacité à analyser des données complexes pour identifier les tendances et les causes racines des incidents.

Conditions d'Emploi :

Poste basé à Niort, éligible au télétravail (2 jours/semaine après période d'intégration).



  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Rejoignez notre équipe de SYD Groupe en tant que Gestionnaire d'Incidents et de Problèmes H/F !MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques.Compétences requisesFormation Bac+3 à Bac+5 en informatique, gestion des services informatiques ou...

  • Responsable Incident

    il y a 1 semaine


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe rôle d'Incident / Problème Manager consiste à gérer les incidents et les problèmes liés aux infrastructures informatiques. Vous serez responsable de l'analyse approfondie des incidents et des problèmes remontés par les utilisateurs ou détectés par les outils de surveillance.Missions clésDéfinition et mise en...

  • Responsable Incident

    il y a 1 semaine


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un Responsable Incident / Problème H/F pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques. En tant que Responsable Incident / Problème, vous serez responsable de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques.Missions...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France AKERWISE Temps plein

    ContexteNous recherchons un expert en Incident et Problem Management pour accompagner notre équipe dans l'évolution de notre système d'information. L'objectif est de revisiter et améliorer les processus de gestion d'incidents et de problèmes, avec un accent particulier sur la coordination transverse au sein de la DSI et des métiers.Axes...

  • Chef de projet Incident

    il y a 7 jours


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet Incident / Problème H/F pour renforcer nos équipes. En tant que Chef de projet, vous serez responsable de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques.MissionsAnalyse approfondie des incidents et problèmes remontés par les utilisateurs ou détectés par les...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Rejoignez notre équipe de SYD GroupeNous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes à Niort. En tant qu'Incident / Problem Manager, vous serez responsable de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques.Missions clésAnalyser les incidents et les problèmes remontés par les...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein

    Profession : Gestionnaire d'Incidents Nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents expérimenté pour rejoindre notre équipe de transformation. Vous serez chargé de la gestion et de la résolution des incidents de bout en bout, en communiquant régulièrement avec le management et le métier. Vous devrez également assurer la prise en charge de l'incident...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Incident / Problem Manager H/FDescription du posteNous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques. Vous serez responsable de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques.MissionsAnalyser les incidents et les...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 3 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents... Temps plein

    Mission Nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre notre équipe de transformation. Vous serez chargé de la gestion et de la résolution des incidents de bout en bout, en communiquant régulièrement avec le management et le métier. Vous devrez également assurer la prise en charge de l'incident et son traitement en adéquation avec le...

  • Incident Manager

    il y a 4 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Incident / Problem Manager H/FContexteNous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques.MissionsAnalyse et résolution d'incidents : analyser les incidents et les problèmes liés aux infrastructures informatiques, et définir des plans d'action...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Incident / Problem Manager H/FContexteNous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques.MissionsAnalyse et résolution d'incidents : analyser les incidents et les problèmes liés aux infrastructures informatiques, identifier les causes et mettre en place...

  • Incident Manager

    il y a 4 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Incident / Problem Manager H/FContexteNous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques.MissionsAnalyse et résolution d'incidents : analyser les incidents et les problèmes liés aux infrastructures informatiques, identifier les causes et mettre en place...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein

    Fonctions clés : Vous serez chargé de la gestion et de la résolution des incidents de bout en bout, en communiquant régulièrement avec le management et le métier. Vous devrez également assurer la prise en charge de l'incident et son traitement en adéquation avec le niveau de priorité. Vous organiserez et animerez des cellules de crise,...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Incident / Problem Manager H/FContexteNous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques.MissionsAnalyse et résolution d'incidents : Analyser les incidents et problèmes remontés par les utilisateurs ou détectés par les outils de surveillance, et...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents expérimenté pour rejoindre notre équipe de transformation digitale. Vous serez chargé de la gestion et de la résolution des incidents de bout en bout, en communiquant régulièrement avec le management et le métier. Vous disposerez d'une grande autonomie pour organiser et animer des...

  • Chef de Projet Incident

    il y a 4 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    Présentation du PosteEn tant que Incident / Problem Manager, vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer la résolution rapide et efficace des incidents majeurs.Compétences et ResponsabilitésParticipation à...

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    il y a 4 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Responsable Gestion des Incidents, vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer la résolution rapide et efficace des incidents majeurs.Compétences requisesMaîtrise des outils de...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein

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  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein

    Job Description:Capgemini is seeking a skilled Incident Manager to join our team. As an Incident Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT services and resolving technical issues in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Manage and coordinate the resolution of incidents from start to finishCommunicate regularly...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines


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    Accompany Our Clients in Their Digital TransformationAt Capgemini, we're looking for a skilled Incident Manager to join our team. As an Incident Manager, you'll be responsible for ensuring the smooth operation of our clients' IT systems and services.Key responsibilities include:Managing and coordinating the resolution of incidents from start to...