Ticketing & Customer Care Manager

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Publicis Groupe Temps plein

Ticketing & Customer Care Manager

Launched at Publicis Groupe, nous recherchons un spécialiste en billetterie et en service à la clientèle pour renforcer notre équipe.

Fonctions clés :

  • Conception et mise en œuvre de la stratégie de billetterie et de service à la clientèle pour maximiser les revenus
  • Gestion du développement du site web pour garantir la bonne marche du processus de réservation pour les participants et les délégations
  • Collaboration avec l'équipe marketing pour identifier et engager les réseaux pertinents en cohérence avec la DNA de la Women's Forum, les groupes cibles et le thème annuel
  • Analyse et suivi des ventes
  • Recherche et mise en œuvre de solutions pour améliorer la satisfaction client

Qualifications requises :

  • Expérience en billetterie et en service à la clientèle
  • Compétences en gestion de projet et en organisation
  • Faculté de travailler en équipe et en autonomie
  • Bonne connaissance des outils de gestion de projet et de la communication

  • Freelance Ticketing

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Publicis Groupe Temps plein

    Job DescriptionTicketing and Customer Care ManagerKey ResponsibilitiesConception and implementation of ticketing offers and customer order processes to maximize revenue, in collaboration with the marketing team.Development and maintenance of the website to ensure a seamless booking process for attendees and delegations, including the creation of...

  • Freelance Ticketing

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Publicis Groupe Temps plein

    Job Title: Freelance Ticketing & Customer Care OfficerJob Description:Ticketing and Customer Care Manager OfficerTicketingConception et mise en œuvre de l'offre de billetterie et du processus de commande client pour maximiser les revenus en coordination avec l'équipe marketing.Assurer le bon fonctionnement du processus de réservation sur le site web en...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Deutsche Börse Group Temps plein

    As a key member of our Customer Care Exchange & Registries team, you will be responsible for handling Registries-related tasks. Your primary focus will be on implementing new procedures to enhance the admission process, guiding members through the admission process, and assisting with operational tasks and customer support.As the first point of contact for...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Voyage Privé UK Ltd. Temps plein

    Customer Care ManagerVous êtes en charge de la coordination d'une des activités de renseignement des clients avant départ, demande de modification, clients sur place ou annulation. Vous serez en relation avec une équipe externe internationale de plusieurs dizaines de personnes (langues : anglais, italien, espagnol, allemand).Contrôler la qualité des...

  • Customer Care Manager FR

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Zenchef Temps plein

    Customer Care ManagerVous rejoignez notre équipe de support client pour aider les restaurateurs à réussir dans leur métier. En tant que Customer Care Manager, vous serez responsable de la satisfaction de nos clients, en leur offrant une expérience exceptionnelle et en résolvant leurs problèmes de manière efficace.Missions clésReprésenter Zenchef en...


  • Paris, Île-de-France Get In Inc. Temps plein

    Product Marketing RoleAt Get In Inc., we're seeking a skilled Product Manager to lead our event ticketing product marketing efforts. As a key member of our team, you'll develop and implement comprehensive product marketing strategies aligned with our business objectives and target markets.Key ResponsibilitiesCollaborate with the product team to gather...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Deutsche Börse Group Temps plein

    Customer Care Manager Job DescriptionAbout the Role:We are seeking a highly skilled Customer Care Manager to join our team at Deutsche Börse Group. As a key member of our Customer Care Exchange & Registries team, you will be responsible for guiding prospects through the admission process, ensuring they meet legal, regulatory, and technical requirements, and...


  • Paris, Île-de-France Finary SAS Temps plein

    Finary Customer Care RoleWe're seeking a highly skilled Support Specialist to join our Customer Care team at Finary SAS. As a key member of our team, you'll be responsible for providing exceptional support to our users via various channels, including email, chat, and video calls. We're looking for a native French speaker with impeccable grammar and fluent...


  • Paris, Île-de-France SupportYourApp Inc. Temps plein

    Unlock your potential by joining our Customer Support Consultant team at SupportYourApp Inc. and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.As a Customer Support Care Specialist, you will provide exceptional customer support via chats and emails, securely work with customers' sensitive information, and maintain...


  • Paris, Île-de-France Get In Inc. Temps plein

    Event Ticketing Product Marketing SpecialistWe're looking for a seasoned Event Ticketing Product Marketing Specialist to join our team at Get In Inc. As a key contributor, you'll play a crucial role in developing and executing product marketing strategies that drive business growth and customer engagement.Key ResponsibilitiesDevelop and implement product...


  • Paris, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

    Fonction L'Assistant(e) Reporting et Analyse Customer Care aura la charge de fournir des analyses et des recommandations pour améliorer les performances du périmètre Customer Care Global. Responsabilités Contribuer à la conception et à l'évolution des outils de reporting et d'analyse pour les services relations clients Europe Identifier les...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France Mobilize Financial Services Temps plein

    En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...


  • Paris, Île-de-France Somfy Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable Stratégie Customer Care pour rejoindre notre équipe de Somfy en tant que Directeur Customer Care, rattaché à la Direction Générale Somfy France. Votre mission sera de contribuer et mettre en œuvre la stratégie Customer Care et Qualité au sein de la Business Area France pour accroître la...

  • Directeur Customer Care

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Somfy Temps plein

    Description du poste Vous rejoignez l'équipe de Somfy en tant que Directeur Customer Care, rattaché à la Direction Générale Somfy France. Votre mission sera de contribuer et mettre en œuvre la stratégie Customer Care et Qualité au sein de la Business Area France pour accroître la satisfaction et la fidélisation des clients B2B et B2C. Vous...


  • Paris, Île-de-France EcoVadis Temps plein

    Job Description: Global VP of Customer CareEcoVadis is seeking a highly skilled Global VP of Customer Care to lead our support team. As a key member of our Engagement Services team, you'll be responsible for overseeing a team of 50+ agents and 6 Team Leaders across various locations and time zones.Key Responsibilities:Daily Operations:Manage the day-to-day...


  • Paris, Île-de-France Esland Care Temps plein

    Deputy Manager - Therapeutic Care TeamEsland Care is driven to changing children's lives for the better by providing best-in-class specialist services. We are seeking an experienced and dedicated Deputy Manager to join our team based in Huddersfield.About the RoleThe home is a solo service, providing therapeutic care for a young person who may initially...


  • Paris, Île-de-France Request Temps plein

    Customer Success ManagerAt Request Finance, we're seeking a skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our growth team, you'll be responsible for empowering our customers to achieve success on our platform.Key Responsibilities:Facilitate a seamless onboarding experience for new customersDrive customer success and retention through...


  • Paris, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

    Fonction L'Assistant(e) Reporting et Analyse Customer Care aura la charge d'accompagner l'équipe de management dans le pilotage, le reporting et les analyses d'activité du périmètre Customer Care Global. Responsabilités Participer à la conception et à l'évolution des reportings d'activité des services relations clients Europe à l'attention à la...


  • Paris, Île-de-France Hanson Search Temps plein

    We are seeking a highly skilled Customer Service Project Manager to join our team at Hanson Search. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing recruitment projects from start to finish, ensuring seamless operations and delivering first-class customer service.Key Responsibilities:Manage customer support queries via calls and...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Institut Straumann AG Temps plein

    Description du posteLe groupe Straumann est un leader mondial dans le domaine des solutions dentaires et orthodontiques, offrant des produits et des services innovants qui redéfinissent la qualité des soins dentaires.Nous recherchons un(e) spécialiste des soins clients pour rejoindre notre équipe CUSTOMER CARE en BACK OFFICE.Activités...