Gestionnaire de Service Client

il y a 3 semaines


SaintCloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

Vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, en tant qu'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.

Vous assurerez les missions suivantes :

  1. Aider à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial.
  2. Coordonner les actions des différents acteurs impliqués.
  3. Créer avec vos clients un lien de communication personnalisé et pérenne, par des visites et réunions régulières, des réponses rapides et pertinentes à ses questions, 24h/24 et vous réglez les litiges commerciaux.
  4. Par des rapports réguliers, vous faites bénéficier Dassault d'un retour d'expérience, vous renseignez les bases de données et vous vous tenez informé(e) de la concurrence et des marchés potentiels.

Vous serez amené(e) à assurer des permanences et/ou des astreintes de week-end, les jours fériés et les jours RTT collectives.

Vous avez une grande disponibilité pour des déplacements.

De formation BAC+5, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum en aéronautique et plus spécifiquement en maintenance d'avion et ou support technique d'avion.

Vous possédez une bonne connaissance technique de l'avion, idéalement des Falcon.

Vous avez un niveau d'anglais courant.

Vous savez vous adapter aux nouvelles technologies.

Vous êtes dynamique, innovant et à l'aise en négociation.

Passionné d'aviation, vos qualités relationnelles et votre sens du service font de vous un candidat idéal (F/H).

Etablissement soumis à enquête administrative.

Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.

Rejoindre Dassault Aviation c'est marcher dans les pas de femmes et d'hommes qui, depuis plus de 100 ans, sont unis par la même ambition : repousser toujours plus loin la conquête du ciel.
Prenez votre envol Rejoignez-nous
#EnsemblePlusLoin


  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client, responsable de satisfaire ses besoins et ses demandes, du jour de la...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Dassault Aviation recherche un Gestionnaire de Service Client pour rejoindre son équipe de professionnels de la maintenance aéronautique.Missions PrincipalesAider à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial.Coordonner les actions des...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Gestionnaire de contrats de service FalconCareVous intégrez le service en charge des contrats FalconCare au sein de la direction du Service Clients Falcon. Les contrats FalconCare permettent aux clients Falcon de réaliser la maintenance de leurs avions à des tarifs prédéfinis dans des Centres de services agréés Dassault Aviation.Prendre des décisions...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Gestionnaire de contrats de service FalconcarePrésentation du posteVous rejoignez le service en charge des contrats FalconCare au sein de la direction du Service Clients Falcon. Les contrats FalconCare permettent aux clients Falcon de réaliser la maintenance de leurs avions à des tarifs prédéfinis dans des Centres de services agréés Dassault...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Gestionnaire de contrats de service FalconCare pour rejoindre notre équipe de la direction du Service Clients Falcon. Responsabilités Vous serez chargé de la gestion d'un portefeuille de clients FalconCare, comprenant la gestion des contrats, la négociation avec les centres de service et le suivi des chantiers. Vous devrez...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    La communauté métier Relation Client de Xelya continue son expansion dans le secteur des Services à la personne.Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Support Logiciel pour accompagner cette croissance.Ce poste est parfait pour toi si tu as une appétence particulière pour le secteur de l'informatique et que tu souhaites t'investir dans une...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Gestionnaire client services corporate / nbfi H/F Dans le cadre de votre rôle, vous serez chargé de gérer les relations avec les clients corporatifs et non bancaires. Vos missions seront les suivantes : Principales responsabilités Prendre en charge la relation quotidienne avec les clients, y compris la communication et la résolution de problèmes ...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Gestionnaire de la relation client et des servicesNous recherchons un Gestionnaire de la relation client et des services pour rejoindre notre équipe à Saint-Herblain. Vous serez en charge de gérer les relations avec nos clients et de coordonner les services pour répondre à leurs besoins.MissionsGérer les situations à risque entre les clients et les...

  • Chargé de service client

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Professionnel de la relation clientVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation.En tant qu'interlocuteur du client, vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.Aidez...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Gestionnaire client services corporate / nbfi H/F Sur le périmètre CACIB France, vous serez chargé(e) du traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate / NBFI. Vos missions seront les suivantes : Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d'un portefeuille de client (Informations,...

  • Chef de Service Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, en tant que interlocuteur du client. Vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, afin de satisfaire ses demandes et ses besoins.MissionsAider à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de Crédit Agricole Group en tant que Gestionnaire Client Services Corporate. Dans ce rôle, vous serez chargé de prendre en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate/NBFI.MissionsRelation quotidienne et communication :Analyser les demandes simples...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe Client Services de Crédit Agricole Group en tant que Gestionnaire Client Services Corporate. Votre mission sera de prendre en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate/NBFI.MissionsRelation quotidienne avec les clientsAnalyser les demandes simples...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du PosteL'équipe du Département Commercial de la Direction du Service Client Falcon de Dassault Aviation recherche un Gestionnaire de Contrats pour rejoindre son équipe en charge du développement commercial d'offres de services aux clients.Missions PrincipalesProposer une organisation pour la gestion de la maintenance afin...


  • Saint-Denis, Île-de-France ARS Ile-de-France Temps plein

    Description du posteVersantLa fonction publique d'étatCatégorieCatégorie B (profession intermédiaire)Domaine et métierRessources budgétaires et financières - Chargé(e) de la comptabilitéIntitulé du posteGestionnaire « service financier » H/FDescriptif de l'employeurL'ARS Ile-de-France est une agence régionale de santé qui gère les...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Universal Medica Temps plein

    ContexteNos plateformes web et services digitaux sont en pleine croissance et nous continuons à fortement investir pour les développer. Pour répondre aux enjeux du groupe, de nos partenaires, ainsi qu'aux attentes de nos clients, abonnés et utilisateurs, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire de référencement et de trafic.Ce poste est rattaché...

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    il y a 2 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France DAHER Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ? Nous recherchons un(e) Gestionnaire de magasin pour rejoindre notre équipe. Présentation de l'emploi Le gestionnaire de magasin est responsable de la gestion efficace des flux de marchandises dans le magasin, en veillant à ce que les biens et les documents soient facilement repérables et stockés...

  • Gestionnaire de Comptes Clés

    il y a 3 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France ELIS Temps plein

    Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux.Nos clients sont à la recherche d'un partenaire de confiance...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

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  • Saint-Denis, Île-de-France ARS Ile-de-France Temps plein

    Description du posteVersantFonction publique d'étatCatégorieCatégorie B (profession intermédiaire)Domaine et métierRESSOURCES BUDGÉTAIRES ET FINANCIERES - Chargée/Chargé de la comptabilitéIntitulé du posteGestionnaire « service financier » H/FDescriptif de l'employeurARS Ile-de-France est une agence régionale de santé qui gère les...