Spécialiste en Assistance Téchnique

il y a 7 heures


Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein
Mise en Place d'une Équipe de Support

À l'intérieur d'une équipe de spécialistes en assistance technique, vous serez chargé(e) du soutien des utilisateurs à distance au niveau 1 auprès de nos clients. En tant que Spécialiste en Assistance Technique, vos missions seront les suivantes :

  • Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et courriels)
  • Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de support, en adéquation avec les engagements de service contractuels
  • Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
  • Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
  • Respecter les procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité
Votre Évolution Professionnelle

L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager-ainsi qu'au service RH d'analyser les différentes évolutions possibles. De plus, SPIE ICS promeut une politique de mobilité interne (horizontale, verticale, géographique). Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique. Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO27001, ce qui vous confèrera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.

Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. La rémunération proposée est de 2500 € nets mensuels. Ce montant peut varier en fonction des qualifications, des expériences et de la localisation géographique.



  • Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Description du posteRejoignez SPIE ICS comme Spécialiste en Assistance Technique IT et rejoignez notre équipe dédiée à la fourniture de services de première ligne aux clients.MissionVous serez chargé(e) d'assurer le support utilisateur à distance niveau 1 auprès de nos clients. Vous analyserez et résoluzerez les incidents décrits dans le...

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 4 semaines


    Bruz, Bretagne, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe en croissance où chaque jour est une opportunité d'apprendre et de résoudre de nouveaux défis ? Nous recherchons un Spécialiste support technique pour renforcer notre équipe.Dans ce rôleRépondre aux appels entrants des clients en identifiant rapidement la nature du problème pour proposer des solutions...


  • Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    L'objectif principal de ce poste est de fournir un support utilisateur efficace aux clients. Le rôle consiste à assurer le suivi des demandes des utilisateurs, à analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels.Le salaire pour ce poste est compris entre 22 000€...


  • Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Découvrez votre rôleVous serez intégré à une équipe de techniciens helpdesk où vous assurerez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès d'un client. En tant que spécialiste en support technique, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)Analyser et résoudre les incidents...


  • Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra d'utiliser vos compétences en informatique pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ?Description du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2 pour rejoindre notre équipe de techniciens helpdesk.Vos tâches...


  • Bruz, Bretagne, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Rejoignez l'équipe de GROUPE AVEM - AVEM GROUPE comme Spécialiste en Préparation de Matériel pour un contrat à durée déterminée de 6 mois à partir de mi-janvier. Au sein du service, vous serez responsable de la préparation du matériel avant son envoi aux clients. Compétences et ResponsabilitésPréparation du matériel : Évaluation de...


  • Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    L'analyse des problématiques de données au sein de l'AMIAD constitue une responsabilité clé dans votre rôle. Vous serez chargé d'apporter votre expertise pour collecter, stocker, préparer, transformer et traiter les différentes sources de données du Ministère.Vous analyserez les requêtes de la chaîne de production et concevrez des...


  • Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Développez votre carrière dans l'intelligence artificielle embarquée au sein de Civils de la Défense Description du poste : Nous recherchons un spécialiste en intelligence artificielle embarquée pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de concevoir, développer et mettre en œuvre des modèles d'intelligence artificielle (IA) pour les...


  • Bruz, Bretagne, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant pour mettre vos compétences en Supply Chain à l'épreuve ?Description du posteEn tant que Spécialiste en Optimisation de la Chaîne d'Approvisionnement au sein du Groupe AVEM, vous serez rattaché(e) à Samuel, Responsable de service méthode et ingénierie Supply Chain.Vos missions principales seront axées sur...


  • Bruz, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste chevronné pour rejoindre notre équipe à la SPL Eau du Bassin Rennais. Vous serez responsable de l'encadrement technique des opérations de travaux sur le territoire, en collaboration avec le responsable de site.Exploitation TravauxVos tâches principales incluent:La planification et la gestion des travaux en relation avec...


  • Bruz, Bretagne, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Description du poste Rejoignez GROUPE AVEM - AVEM GROUPE, expert des équipements et du parcours de paiement. Nous recherchons actuellement une personne passionnée et efficace pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste de la préparation monétique pour un contrat à durée déterminée. Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de la...


  • Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Présentation du posteLe spécialiste en sécurité électromagnétique et cybernetique travaille au sein de la structure Civils de la Défense, située à Bruz, dans le domaine de la sécurité informatique. Son rôle consiste à effectuer des zonages (mesures SPC) et des audits pour garantir la protection des systèmes contre les perturbations...


  • Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Poste de Spécialiste en Architecture Appliquée et Transformation NumériqueDescription du Poste :Le candidat idéal devra assurer la responsabilité de l'exploitation fonctionnelle de nouvelles briques prises en charge par le SAND, notamment RPA (Robotic Process Automation), SOSIE (Signature électronique), DEFTube (plateforme de publication de vidéos),...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 jour


    Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Technicien Helpdesk spécialisé en résolution de niveau 1 pour rejoindre notre équipe multitask de plusieurs techniciens. Vous serez chargé du support utilisateur à distance auprès de notre client, garantissant ainsi une assistance efficace et rapide.Compétences et Responsabilités- Recevoir les demandes des...


  • Bruz, Bretagne, France VINCI Energies en France Temps plein

    Découvrez notre offreNous recherchons un Chef de Projet Bureau d'Études confirmé(e) pour rejoindre notre équipe en France.Description du posteTitre du poste : Responsable bureau d'études F/HLieu de travail : Bruz (35)Temps de travail : Temps pleinType de contrat : CDICe que vous ferez :Gérer et animer l'équipe de techniciens d'études...


  • Bruz, Bretagne, France Groupe Avril Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe responsable de la création de notre Espace Innovation, un FoodLab visant à accélérer nos développements techniques et business dans le domaine des ingrédients alimentaires. Votre mission consiste à conduire des études et des essais applicatifs pour développer de nouvelles solutions...

  • Gestionnaire de Parc RH

    il y a 1 mois


    Bruz, Bretagne, France Avril Temps plein

    Description du posteL'équipe des gestionnaires de parc est chargée de gérer les flottes automobile, téléphonique mobile et les copieurs & imprimantes pour l'ensemble des entités d'Avril en France.Les grandes missions des gestionnaires de parc sont :Gestion de la flotte automobile : commande, livraison, immatriculation,...


  • Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Découvrez notre Offre de PosteNous recherchons un technicien responsable support informatique pour rejoindre notre équipe de spécialistes du helpdesk. Description du posteVous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour résoudre leurs problèmes techniques et fournir une expérience utilisateur exceptionnelle.Compétences...


  • Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    Retrouvez toutes les informations sur cette opportunité d'emploi chez MyDigitalSchool.Présentation de l'entrepriseMyDigitalSchool est une école multimédia qui vous permet de développer vos compétences dans le domaine du e-commerce et du webmarketing. Notre partenaire commercialise des salles de bain sur mesure auprès des particuliers à...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Bruz, France AVEM Temps plein

    **Pour faire quoi ?** Vous recherchez un poste de technicien d'assistance bancaire. Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un contexte technique ? La gestion des fluxne vous fait pas peur ? Vous appréciez le travail en équipe ? - Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions, rejoignez-nous et devenez Technicien...

  • Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines


    Bruz, France AVEM Temps plein

    **Pour faire quoi ?** Vous recherchez un poste de technicien d'assistance bancaire. Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un contexte technique ? La gestion des fluxne vous fait pas peur ? Vous appréciez le travail en équipe ? - Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions, rejoignez-nous et devenez Technicien...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 3 mois


    Bruz, France AVEM Temps plein

    **Pour faire quoi ?** Vous recherchez un poste de technicien d'assistance bancaire. Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un contexte technique ? La gestion des fluxne vous fait pas peur ? Vous appréciez le travail en équipe ? - Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions, rejoignez-nous et devenez Technicien...


  • Bruz, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Description du poste : Au sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des missions suivantes :- Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité aux clients.- Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE, en guidant les clients pas à...


  • Bruz, France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée...


  • Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise : AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement...


  • Bruz, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...


  • Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! - Une ambiance et un cadre de travail agréable - Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir - Une entreprise dynamique, toujours en mouvement - Un groupe financièrement solide - Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect,...


  • Bruz, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...


  • Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise : AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement...


  • Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise : Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !o Une ambiance et un cadre de travail agréableo Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'aveniro Une entreprise dynamique, toujours en mouvemento Un groupe financièrement solideo Une ouverture d'esprit et des...


  • Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise : Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !o Une ambiance et un cadre de travail agréableo Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'aveniro Une entreprise dynamique, toujours en mouvemento Un groupe financièrement solideo Une ouverture d'esprit et des...

  • Expert Technique Sic

    Il y a 3 mois


    Bruz, France Civils de la Défense Temps plein

    Ajouter aux favoris- Télécharger en PDF **Descriptif de l'organisation**: La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des armées. Le CASID (centre d’appui au Système d’information de la Défense), centre...

  • Spécialiste Hse

    Il y a 6 mois


    Bruz, France SLB Temps plein

    **Responsabilités et Mission principale**: Il exerce ses activités dans le respect des règles QHSE. Il intègre l'éco-responsabilité, dans toutes les dimensions de son activité Il participe activement et diffuse la culture de l’amélioration continue dans ses activités **Relations de travail**: Le Spécialiste HSE reporte au Responsable HSE (HSE...


  • Bruz, France Sogitec Temps plein

    **A propos de Sogitec**: **L’ENTREPRISE**: Venez faire décoller vos talents à nos côtés ! Société d’ingénierie en aéronautique, SOGITEC est leader dans la conception, le développement, la production et la fourniture de produits et services de simulation, pour la formation et l’entrainement au sol des pilotes et mécaniciens qui emploient et...


  • Bruz, France SOGITEC Temps plein

    SOGITEC recrute: **L’ENTREPRISE**: Venez faire décoller vos talents à nos côtés ! Société d’ingénierie en aéronautique, SOGITEC est leader dans la conception, le développement, la production et la fourniture de produits et services de simulation, pour la formation et l’entrainement au sol des pilotes et mécaniciens qui emploient et...


  • Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    Descriptif du poste Pour faire quoi... Notre filière Monétique Commerçants est dédiée à la réalisation de nos prestations de mise à disposition de terminaux de paiement et d'assistance technique. Les services de cette filière ont pour mission d'accompagner les commerçants ainsi que les banques pour organiser les déploiements de matériels...


  • Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...


  • Bruz, France MyDigitalSchool Temps plein

    L’école : , l'école multimédia qui développe votre logique, votre raisonnement, stimule votre créativité et votre analyse recherche pour l’un de ses partenaires un développeur web H/F. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux grâce à l’alternance ?  La formation : Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage, un ....

  • Métreur Deviseur F/H

    Il y a 6 mois


    Bruz, France VINCI Energies en France Temps plein

    L’ENTREPRISE VINCI Energies  : une organisation décentralisée mais des valeurs partagées ! Uxello , leader français en protection incendie, est expert en solutions sur mesure avec des installations adaptées à chaque type de risques liés au feu. Uxello , c’est également une démarche RSE qui se renforce jour après jour :...