Responsable du Service aux Allocataires

il y a 2 semaines


SaintDenis, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

Description du poste

En tant que responsable, vous pilotez la politique d'accès aux droits et de représentation partenariale liée au travail social sur un secteur dense de communes.

Gestion et Performance du Service
  • Vous supervisez un manager d'Agence Familles, responsable d'une équipe composée de conseillers techniques, Gestionnaires conseil (polyvalents sur les activités de production et d'accueil) et Conseillers de services à l'usager.
  • Vous assurez le pilotage de l'organisation, de la performance et de la qualité du service rendu aux allocataires (accueil et production).
  • Vous êtes en charge de proposer une modernisation continue du service (actions communes avec les travailleurs sociaux auprès des publics allocataires, évolution de l'organisation, déploiement de nouvelles technologies...).
Coordination Travail Social et Partenariats

Vous pilotez l'activité d'un conseiller en projet territorial (cadre fonctionnel en charge de coordonner les interventions de la Caf du point de vue partenarial sur les communes de votre secteur), des travailleurs sociaux et des secrétaires d'action sociale.

Synergie entre Accueil et Travail Social

En tant que responsable du département du service aux allocataires, vous encouragez une synergie de travail au sein de votre équipe entre les professionnels en charge de l'accueil et du travail social afin de produire une offre globale de service adaptée aux besoins des allocataires de votre secteur. Cette offre globale se matérialise par des actions conjointes à destination des allocataires sur l'Agence Familles et sur les communes de votre secteur.



  • Saint-Denis, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du Poste En tant que manager, vous êtes responsable de la politique d'accès aux droits de travail social et de représentation partenariale liée à ces missions sur un secteur dense de communes. Fonctions Principales Vous serez en charge de : Piloter et soutenir un manager d'une Agence Familles dans le management d'une équipe de...


  • Saint-Denis, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Présentation du poste Au sein de la Caf de la Seine-Saint-Denis, vous serez impliqué(e) dans les domaines de l'accueil et de la gestion des demandes. Dans le cadre de l'offre de services destinée aux allocataires, vous serez responsable de l'accueil sur rendez-vous, organisé par demi-journée. Vos responsabilités incluent : - Évaluer les...


  • Saint-Denis, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Au sein de la Caf de la Seine-Saint-Denis, vous jouerez un rôle clé dans les domaines de l'accueil et de la production. Dans le cadre de l'offre de service destinée aux allocataires, vous serez responsable de l'accueil sur rendez-vous, organisé par demi-journée. Vos missions incluent : - Évaluer les situations des...


  • Saint-Denis, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Au sein de la Caf de la Seine-Saint-Denis, vous jouerez un rôle clé dans les domaines de l'accueil et de la production. Dans le cadre de l'offre de service destinée aux allocataires, vous serez responsable de l'accueil sur rendez-vous, organisé par demi-journée. Vos missions incluent : - Évaluer les situations des...


  • Saint-Denis, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de l'offre de service à l'allocataire, vous êtes tenu(e) d'assurer l'accueil sur rendez-vous par demi-journée. Missions clés Analyser les situations des allocataires et leur apporter une réponse adaptée. Agir en concertation avec le réseau des acteurs internes et externes. Accueillir, renseigner,...


  • Saint-Denis, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de l'offre de service à l'allocataire, vous êtes tenu(e) d'assurer l'accueil sur rendez-vous par demi-journée. Missions clés Analyser les situations des allocataires et leur apporter une réponse adaptée. Agir en concertation avec le réseau des acteurs internes et externes. Accueillir, renseigner,...


  • Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation de l'entreprise :CRM SERVICES, une entité du Groupe SNCF, a acquis une expertise dans le secteur ferroviaire, notamment dans la gestion de la relation client et le développement de services associés à l'activité de transport de passagers, ainsi que dans l'innovation digitale.La structure de CRM SERVICES est divisée en plusieurs directions...


  • Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre d'un projet innovant en gestion des services pour un client majeur, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Livraison des Services, en CDI, avec la possibilité de télétravail.Rôle et responsabilitésEn tant que Responsable de la Livraison des Services, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement du client...


  • Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps plein

    Contexte du poste : Dans le cadre d'un projet innovant en gestion des services pour un client de renom, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Livraison des Services, en CDI.Mission principale : En tant que Responsable de la Livraison des Services, vous serez l'interlocuteur privilégié du client pour le suivi des prestations d'infogérance...


  • Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre d'un projet innovant en gestion externalisée pour un client de renom, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Livraison des Services, en CDI, avec une flexibilité de télétravail.En tant que Responsable de la Livraison des Services, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement du client pour la gestion des...


  • Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre d'un projet d'infogérance pour un client de grande envergure, nous recherchons un(e) Responsable de la Livraison des Services, en CDI. En tant que Responsable de la Livraison, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement du client pour la gestion des prestataires de services d'infrastructure back office. Profil Vos principales...


  • Saint-Denis, Île-de-France Nike Temps plein

    **Rejoignez notre équipe de vente à Nike**À Nike, nous sommes à la recherche de personnes passionnées et motivées pour rejoindre notre équipe de vente. Nous offrons une expérience de travail unique et stimulante, où vous pourrez développer vos compétences et votre carrière.**Mission du Coach Responsable de Service**En tant que Coach Responsable...

  • Responsable comptabilité

    il y a 2 jours


    Saint-Denis, Île-de-France Amicale du Nid Temps plein

    Description du posteEn tant que cadre comptable au sein de l'établissement Amicale du Nid, vous êtes placé.e sous l'autorité du Responsable Comptable et Financier.ère par délégation de la Direction. Vous êtes autonome pour réaliser vos activités et assumez les missions précisées ci-après dans le respect du projet associatif, du...


  • Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps plein

    Responsabilités du Poste Dans le cadre d'un projet d'infogérance pour un client majeur, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Livraison de Services, en CDI. Ce poste offre la possibilité de télétravail jusqu'à deux jours par semaine. Mission Principale En tant que Responsable de la Livraison de Services, vous jouerez un rôle clé dans...


  • Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de Santé Temps plein

    Poste à pourvoir Assistant(e) au Responsable de Service Scientifique au sein du Service d'Évaluation des Dispositifs (H/F) Emploi Assistant(e) au Responsable de Service Scientifique Filière : Management Emploi-repère Assistant(e) au Responsable de Service Catégorie d'emploi Catégorie 1 Type de contrat Contrat à durée indéterminée / Temps...


  • Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de Santé Temps plein

    Poste à pourvoir : Adjoint(e) au Responsable de Service Scientifique au Service d'Évaluation des Dispositifs (H/F) Emploi : Adjoint(e) au Responsable de Service Scientifique Filière : Management Emploi-repère : Adjoint(e) au Responsable de Service Catégorie d'emploi : Catégorie 1 Type de contrat : Contrat à durée indéterminée / Temps complet Motif...


  • Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre d'un projet nouveau projet en infogérance pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un(e) Responsable de la Livraison de Services, en CDI, basé à Saint-Denis avec possibilité de 2 jours de télétravail.Missions PrincipalesPilotage de la Qualité des Services : veiller au respect des engagements...


  • Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps plein

    Responsabilités Principales Dans le cadre d'un projet d'infogérance pour un client de grande envergure, nous recherchons un(e) Responsable de la Livraison de Services en CDI. Ce poste est essentiel pour garantir la qualité des prestations fournies. Mission En tant que Responsable de la Livraison de Services, vous serez chargé(e) de : Accompagner le...


  • Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation de l'entreprise :CRM SERVICES, une filiale du Groupe SNCF, a acquis une expertise dans le secteur ferroviaire, en se concentrant sur la gestion de la relation client et le développement de services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs. Structure organisationnelle :CRM SERVICES est divisée en plusieurs directions...


  • Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de développer et de mettre en œuvre la stratégie marketing pour les services de CRM SERVICES. Le responsable marketing sera chargé de concevoir et d'animer des offres de services innovantes pour répondre aux besoins des clients.ResponsabilitésDévelopper et mettre en œuvre la stratégie marketing...