Responsable de projet applications clienteling

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Richemont Temps plein
Responsable de projet applications clienteling (H/F)

Présentation de l'entreprise

Richemont est une Maison de Luxe qui célèbre l'artisanat exceptionnel dans un cadre inspiré par la créativité et l'élégance. Nous valorisons les talents diversifiés qui contribuent à l'enrichissement de notre savoir-faire et à l'innovation continue. En intégrant notre Maison, vous aurez l'opportunité de collaborer avec des experts passionnés et de participer à des projets stimulants qui redéfinissent notre secteur.

Profil recherché

Vous possédez une expérience préalable en gestion de projets numériques.

Vous avez travaillé sur des initiatives liées au clienteling et à la gestion de la relation client (CRM).

La maîtrise de Salesforce est essentielle.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer efficacement, votre curiosité intellectuelle et votre créativité.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une approche orientée vers les solutions.

La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Missions principales

En tant que Responsable de projet clienteling, vous serez chargé(e) de l'optimisation continue des applications de clienteling et de leur utilisation efficace dans les différents marchés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les divers départements de la Maison, notamment l'équipe Digitale, tout en maintenant un contact privilégié avec les régions. Vous reporterez directement au Manager Clienteling.

Vos responsabilités incluront :

  • La gouvernance et l'amélioration continue des applications de clienteling (Business Owner), en collaboration avec l'équipe des Services Digitaux (Product Owner).
  • Le suivi de l'adoption et de l'utilisation des applications de clienteling dans les différentes régions.
  • Le suivi des performances et des indicateurs clés.

Une carrière enrichissante

Rejoindre Richemont, c'est intégrer une équipe où le développement professionnel est au cœur de nos valeurs. Vous bénéficierez d'une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et nos créations, ainsi qu'un accompagnement quotidien.

Processus de recrutement

Si votre profil correspond à nos attentes, vous serez contacté(e) pour un entretien. Vous rencontrerez plusieurs membres de notre équipe au cours du processus.



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    Êtes-vous le candidat idéal ? Vous possédez une expérience préalable dans la gestion de projets numériques. Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement Salesforce Service Cloud. Vous manifestez un intérêt marqué pour les thématiques de clienteling et de CRM. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre...


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    Êtes-vous le candidat idéal ? Vous possédez une expérience préalable dans la gestion de projets numériques. Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement Salesforce Service Cloud. Vous êtes passionné(e) par les thématiques de clienteling et de gestion de la relation client (CRM). Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une forte...


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    il y a 3 semaines


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  • Paris, Île-de-France Gucci France SAS Temps plein

    Description du Poste Le Spécialiste de la Relation Client en boutique joue un rôle essentiel au sein de l'équipe de vente et de la direction. En tant que lien entre l'équipe Clienteling régionale et la boutique, il est responsable de l'atteinte des objectifs de performance, de la collecte des données et de l'offre d'une expérience client sur...


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  • Responsable de Projet CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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