Chef de Support

il y a 2 jours


SaintPantaléondeLarche, Nouvelle-Aquitaine, France Chronopost Temps plein

Missions Principales

En tant que Chef de Support chez Chronopost, vous serez responsable de la gestion et du contrôle de toutes les activités liées au support. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour améliorer la performance de l'agence et garantir la satisfaction des clients.

Responsabilités

  • Appliquer et faire appliquer le système d'assurance qualité au niveau de l'agence
  • Etablir ou faire établir, enrichir, modifier les tableaux de bord de la performance
  • Préparer et participer aux réunions de production visant à améliorer la performance de l'agence
  • Mettre en œuvre les décisions prises pour améliorer la performance de l'agence, avec réactivité
  • Être l'interlocuteur du gestionnaire sous-traitance de la DRO sur le suivi des prestataires
  • Rendre compte en temps réel au responsable de site de tous les dysfonctionnements administratifs liés à la sous-traitance
  • Contrôler la cohérence des éléments de pré facturation avec les informations transmises par le management opérationnel de l'agence
  • Optimiser la gestion de ses ressources (moyens propres et intérim)
  • Gérer les activités distribution/collecte

Profil Recherché

F/H - Vous disposez d'une expérience au moins dans deux des activités suivantes : SAV, contrôle retour, gestion sous-traitants, amélioration de la qualité, etc.

Vous avez déjà managé une équipe.

Vous possédez des connaissances en droit social.

Vous maîtrisez les produits, les procédures et les modes opératoires de Chronopost.

Vous maîtrisez également les outils de gestion et de reporting, ainsi que les outils bureautiques.

Vous avez le sens de la Sûreté des colis et de la Sécurité des personnes

Vous êtes une personne organisée possédant un véritable Leadership, vous avez l'esprit d'équipe; une capacité d'adaptation; de persuasion, vous êtes pédagogue.


  • Chef de Projet Support

    il y a 3 semaines


    Saint-Pantaléon-de-Larche, Nouvelle-Aquitaine, France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesFondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs....

  • Chef de Projet Support

    il y a 5 jours


    Saint-Pantaléon-de-Larche, Nouvelle-Aquitaine, France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesEn tant que Chef de Projet Support au sein de Chronopost, vous serez chargé de gérer, de contrôler et de participer à toutes les activités liées au support. Cela inclut le contrôle retour, le SAV, l'amélioration de la performance de la gestion des collectes et ESD, l'accueil/standard et la gestion des PSM.Vos Missions...

  • Chef de Projet Support

    il y a 4 semaines


    Saint-Pantaléon-de-Larche, Nouvelle-Aquitaine, France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesEn tant que Responsable Support chez Chronopost, vous serez chargé de gérer, de contrôler et de participer à toutes les activités liées au support. Vous serez l'interlocuteur principal pour les clients et les partenaires de l'entreprise.ResponsabilitésAppliquer et faire appliquer le système d'assurance qualité au niveau de...

  • Chef de Projet Support

    il y a 4 semaines


    Saint-Pantaléon-de-Larche, Nouvelle-Aquitaine, France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesFondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs....


  • Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'informatique et du digital. Nous avons pour mission de faciliter la rencontre entre les entreprises et les candidats pour répondre à leurs besoins en matière de recrutement.MissionNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Support...


  • Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseChez Externatic, nous sommes un cabinet de recrutement Tech spécialisé dans la facilitation de la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech à votre disposition pour vous aider dans toutes les étapes de votre recherche.MissionNos consultants sont là...


  • Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseRejoignez Externatic, un cabinet de recrutement informatique dynamique, pour occuper le poste de Chef de Projet Support Applicatif. Cette entreprise rayonnante à l'international recherche un professionnel expérimenté pour renforcer son équipe.MissionVous serez chargé de garantir le bon fonctionnement de...


  • Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes une entreprise multi-sites avec un siège basé à Saint Geours de Maremne et des sites déployés dans plusieurs...


  • Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes présents dans le Sud-Ouest avec plus de 830 collaborateurs.Description du posteEn tant que Technicien(ne) de Support...


  • Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes présents dans le Sud-Ouest avec plus de 830 collaborateurs.Description du posteEn tant que Technicien de Support...


  • Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes une entreprise multi-sites avec un siège basé à Saint Geours de Maremne et des implantations dans plusieurs...


  • Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la sociétéFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes présents dans le Sud-Ouest avec plus de 830 collaborateurs.Description du posteEn tant que Technicien(ne) de Support...


  • Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la sociétéFaCylities Multi Services : Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre.La société compte plus de 830 collaborateurs dans le Sud-Ouest et est en forte croissance.Description du posteEn tant que Technicien(ne) de...


  • Saint-Germain-de-Lusignan, Nouvelle-Aquitaine, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Le Chef de Projet Communication a pour objectif de développer et de mettre en œuvre un plan de communication efficace pour les associations Eurochestries International, Eurochestries Charente Maritime et Arts et Spectacles en Haute-Saintonge.Communication stratégique :– Valoriser le réseau international et ses actions : 3 à 5 festivals par an, un...

  • Chef de cuisine H/F

    il y a 1 jour


    Saint-Romain-de-Benet, Nouvelle-Aquitaine, France Département de la Vendée Temps plein

    Missions La production et la valorisation des préparations culinaires sont essentielles pour notre équipe. Nous recherchons un professionnel pour recevoir et contrôler les marchandises en respectant les normes HACCP. Le chef de cuisine doit veiller aux équilibres alimentaires et proposer des améliorations pour améliorer la qualité des repas. Nous...


  • Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Nous recherchons un chef de projet communication pour rejoindre notre équipe à l'Adapei des Landes. Le chef de projet communication sera chargé de concevoir et de mettre en œuvre des actions de communication pour diffuser l'image positive des prestations proposées par l'Adapei des Landes. Les principales missions du chef de projet communication...


  • Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement Tech qui facilite la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech à votre disposition pour vous accompagner dans toutes les étapes de votre recherche.MissionNous sommes déterminés à proposer des solutions...


  • Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France O2 Développement Temps plein

    O2 Développement vous propose un projet entrepreneurial excitant dans le secteur des services à la personne. En tant que chef d'entreprise, vous serez responsable de l'ouverture et de la gestion d'une agence de services à la personne dans la ville de Saint-Jean-de-Luz. Vous développerez votre clientèle avec l'appui de notre notoriété, recruterez vos...


  • Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France O2 Développement Temps plein

    Description du posteOsez l'aventure entrepreneuriale avec O2 Développement en devenant chef(fe) d'entreprise dans les services à la personne.Vous cherchez à investir votre énergie dans un nouveau secteur et à devenir un acteur au service de l'humain?En devenant chef(fe) d'entreprise avec O2 Développement, vous proposerez des services essentiels et en...


  • Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France O2 Développement Temps plein

    Description du posteOsez l'aventure entrepreneuriale avec O2 en devenant chef(fe) d'entreprise dans les services à la personne.Vous souhaitez investir votre énergie dans un nouveau secteur et devenir un acteur au service de l'humain, tout en équilibrant votre vie professionnelle et votre vie personnelle.En devenant chef(fe) d'entreprise avec O2, vous...