Responsable de Secteur Services Après-Vente H/F
il y a 3 semaines
WEISS France S.A.S recherche un Responsable de Secteur Services Après-Vente H/F pour soutenir le développement de son pôle services.
Rattaché(e) au Responsable de Région SAV, vos principales missions incluront :
- Gérer la relation client sur votre secteur ainsi que le portefeuille de clients associé, en répondant à leurs demandes et en proposant des solutions techniques adaptées.
- Effectuer le chiffrage et la vente de pièces détachées, de travaux SAV et de contrats d'assistance technique, en collaboration avec les équipes SAV du siège (Devis, Commande, Facture).
- Organiser et suivre les prestations SAV (travaux, diagnostics, maintenance) d'un point de vue technique, contractuel et humain.
- Coordonner les interventions des techniciens SAV et des sous-traitants.
- Informer votre supérieur hiérarchique des besoins en intervention des techniciens SAV.
- Réaliser des visites pour des contrôles, réglages, formations, diagnostics de dépannage et travaux de maintenance.
- Effectuer occasionnellement des mises en service de chaufferies industrielles de toutes tailles (tests à blanc, réglages de combustion, audits techniques).
- Gérer les réclamations clients de manière professionnelle et proactive, tout en respectant les procédures de l'entreprise.
- Collecter et analyser les retours clients, et proposer des améliorations en termes d'organisation, de procédures ou de produits.
- Assurer l'ensemble des tâches administratives liées à votre activité.
- Veiller à la satisfaction des clients et à la préservation de l'image de l'entreprise.
Issu(e) d'une formation technique supérieure, vous disposez d'une expérience professionnelle d'au moins cinq ans, dont deux ans à un poste similaire, idéalement dans le secteur des chaudières ou en tant que constructeur dans le génie thermique.
Vous faites preuve d'une excellente organisation, d'une grande rapidité et réactivité. Vous êtes capable de prendre du recul et de respecter vos engagements de service. Vos compétences relationnelles et de communication sont reconnues, et vous avez un sens aigu du service et des résultats.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word), avec un bon niveau sur Excel.
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Responsable de Secteur Service Après-Vente H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France WEISS France S.A.S Temps pleinContexte : Dans le cadre de l'expansion de son département « SERVICES », WEISS France S.A.S recherche un Responsable de Secteur Service Après-Vente H/F. Mission Principale : Sous la direction du Responsable Régional SAV, vous aurez pour principales responsabilités : Gestion de la Relation Client : Établir et maintenir des relations solides avec les...
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Responsable Service Après-Vente
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Jean Lain Temps pleinPrésentation de l'entrepriseRejoignez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France ayant adopté la semaine de travail de 4.5 jours. Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur clé dans le secteur de la distribution automobile, est solidement établi en Rhône Alpes depuis plusieurs décennies, avec un large réseau de concessions.À propos du...
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Responsable du Service Après-Vente Logistique F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable du Service Après-Vente Logistique F/H - Description du poste En tant que membre clé de la direction du magasin, vous serez rattaché au Directeur et jouerez un rôle essentiel dans la définition et l'exécution de la stratégie logistique. Vous serez le garant de l'efficacité logistique et de la qualité du service après-vente au sein de...
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Responsable de la Maintenance et du Service Après-Vente
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Team Urgence Temps pleinA propos de Team UrgenceTeam Urgence est un réseau de ventes et de services après-vente de premier plan dans le secteur des deux-roues à moteur en Europe. Depuis plus de 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen.Nous sommes présents sur le...
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Responsable d'équipe Techniciens Service Après-Vente
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps pleinResponsable d'équipe Techniciens Service Après-Vente - Montpellier F/H Responsable d'équipe Techniciens SAV - Montpellier F/H Agent de Maîtrise Mission et Profil Sous la responsabilité du Directeur du Centre SAV, vous êtes en charge de superviser l'activité de votre équipe afin d'assurer un service de qualité, garantissant ainsi la satisfaction...
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Responsable du Service Après-Vente
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Polène Temps pleinLA MAISON POLENECréée par une fratrie en 2016, la maison française Polène propose une gamme de maroquinerie alliant esthétique minimaliste et innovation créative, offrant des designs uniques grâce à un savoir-faire artisanal de haut niveau.Le cuir, provenant exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées, est façonné pour donner...
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Responsable du Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Polène Temps pleinLA MAISON POLENECréée par une fratrie en 2016, la maison française Polène propose une gamme de maroquinerie qui fusionne design épuré et innovation artistique, offrant des formes uniques et emblématiques réalisées grâce à un savoir-faire artisanal exceptionnel.Le cuir, provenant exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées, est...
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Responsable du service après-vente H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Aktisea Temps pleinContexte et définition du poste Aktisea, en collaboration avec les Missions Handicap des entreprises, s'engage à recruter des talents diversifiés. Nous mettons un accent particulier sur l'accompagnement des candidats en situation de handicap tout au long de leur parcours de recrutement. Pour le compte de notre client, un acteur majeur dans le...
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Responsable des Ventes
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Jean Lain Temps plein**Poste : Responsable des Ventes - Après-Vente****Description du poste :**Nous recherchons un(e) Responsable des Ventes - Après-Vente pour rejoindre notre équipe de vente à VOGLANS.**Mission :**Vous serez responsable de la gestion des ventes après-vente, notamment la réception et la restitution des véhicules clients, le suivi des dossiers, la...
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Responsable d'équipe Techniciens Service Après-Vente
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable d'équipe Techniciens Service Après-VenteMétier : Agent de MaîtriseEn tant que Responsable d'équipe au sein du Centre de Service Après-Vente, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination et la gestion d'une équipe de techniciens. Votre mission principale est d'assurer la satisfaction de la clientèle en garantissant l'excellence des...
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Responsable Achats pour le Secteur Après-Vente
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Valeo Temps pleinResponsable Achats pour le Secteur Après-VenteÀ propos de Valeo : Valeo est une entreprise technologique mondiale, concevant des solutions innovantes pour réinventer la mobilité. En tant que fournisseur automobile, nous collaborons avec des constructeurs et des acteurs de la mobilité nouvelle à travers le monde. Notre vision ? Inventer une mobilité...
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Responsable du Service Après-Vente H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein**Poste :** Rattaché au Directeur Technique, vous serez en étroite collaboration avec les équipes internes pour fournir un support technique et de qualité par téléphone aux clients en France. Vous serez responsable de la mise en œuvre des actions et interventions, garantissant ainsi la politique de qualité de l'entreprise. **Missions :** En tant que...
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Technicien de Service Après-Vente
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France MVIP Consulting Temps pleinVous recherchez un poste varié en tant que technicien de service après-vente au sein d'une entreprise innovante ?Si vous appréciez l'autonomie dans votre travail et que vous êtes à l'aise avec la clientèle, cette offre pourrait vous intéresser.ENTREPRISE :Leader mondial dans la fabrication de machines industrielles, spécialisée dans le secteur du...
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Chargé de Développement Commercial
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps pleinAtlas Copco est un groupe international d'origine suédoise, reconnu pour son expertise dans les domaines de l'air comprimé, de l'outillage industriel et du matériel de chantier. Ses clients incluent des leaders de l'industrie et du secteur du BTP. La filiale française, Atlas Copco France, se spécialise dans l'air comprimé et propose une gamme de...
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Coordinateur Administratif Service Après-Vente
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinLEROY MERLIN est une entreprise engagée à améliorer l'habitat en France grâce à ses collaborateurs, son marché et ses 144 points de vente. Bien que nous fassions partie d'un groupe international, nous restons fidèles à nos valeurs humaines : la simplicité dans les relations, la confiance en chaque individu, et une entreprise où chaque employé...
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Technicien de Service Après-Vente Mobile H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein**Poste :** En tant que **Technicien de Service Après-Vente Mobile**, vous serez responsable d'interventions autonomes sur les sites des clients, afin de réaliser des projets d'installation et de formation (tournage, fraisage) ainsi que des opérations de service après-vente (dépannage, maintenance mécanique et/ou électrique). Vous aurez des missions...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France DRESCO Temps pleinDRESCO, une entreprise familiale reconnue pour son expertise dans le secteur de la distribution, recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle au sein de son service après-vente. Rattaché(e) à notre Directrice Marketing-Communication & E-Commerce, vos principales responsabilités incluront : Amélioration de l'expérience client : - Proposer des...
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Gestionnaire des Services Après-Vente
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Polène Temps pleinÀ propos de la Maison PolèneFondée en 2016 par trois frères et sœurs, la Maison Polène est une entreprise de maroquinerie française qui se distingue par son approche innovante et créative. Nous sommes fiers de notre savoir-faire artisanal d'excellence et de notre capacité à proposer des formes singulières et signatures.Nos valeursÀ la Maison...
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Expert en Service Client
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinÀ propos de la fonctionL'équipe de LVMH Client Services est à la recherche d'un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et multiculturelle. En tant que Chargé de Service Après Vente, vous serez l'ambassadeur de l'une de nos Maisons de Cosmétique auprès d'une clientèle exclusivement...
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Gestionnaire Service Après-Vente Omega
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Swatch Group Temps pleinPrésentation de l'entreprise Swatch Group est reconnu comme le leader mondial dans le domaine de l'horlogerie. Avec un portefeuille de 17 marques prestigieuses, le Groupe couvre tous les segments de prix et est également engagé dans la production et la commercialisation de bijoux, de mouvements horlogers et de composants. Parmi ses marques...