Gestionnaire de Réservations Groupes

il y a 2 semaines

IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

Pullman Paris Montparnasse, la plus grande destination hôtelière parisienne, vous offre une opportunité unique d'intégrer un hôtel neuf et prestigieux du groupe Accor.

Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouvrir un établissement phare au cœur de Paris ? Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée

Vos missions :
  • Saisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus).
  • Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de facturation et veiller à ce que le prépaiement soit conforme aux politiques de crédit de l'hôtel avant l'arrivée de chaque groupe.
  • Accompagner le département financier de l'hôtel dans toutes les questions relatives aux réservations pour les clients séjournant à l'hôtel et les clients en départ.
  • Gérer les réclamations relatives aux réservations émises par téléphone.
  • Aider les clients dans la réservation de leur séjour en recueillant les informations nécessaires.
  • Informer le Responsable Pullman Connect de toute demande de convention, de séminaire ou provenant d'un client VIP.
  • Vérifier quotidiennement les réservations, ainsi que tous les 3 et 7 jours, en s'assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales.
  • Être force de proposition et optimiser la vente en développant des partenariats avec des agences de voyages et des entreprises.
Profil recherché :

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et vous avez une expérience significative dans la gestion de réservations pour des groupes.

  • Représentant(e) des Réservations Groupes

    il y a 18 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Représentant(e) des Réservations Groupes est chargé(e) de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et de tenter de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et...

  • Représentant(e) des Réservations Groupes

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Représentant(e) des Réservations Groupes est chargé(e) de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et de tenter de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et...

  • Chargé.e de Réservations Groupes

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueillir les groupes avec qualité et professionnalisme Le Chargé.e de Réservations Groupes est un membre clé de l'équipe d'accueil de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Cette personne est responsable de la gestion des réservations des groupes, de l'accueil et de la satisfaction des clients. Responsabilités Gérer les...

  • Reservations Specialist

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Company Overview Why choose Accor? At Accor, we are more than just a global leader in hospitality. We embrace individuality and encourage you to find a role that aligns with your unique personality. Our commitment to your growth and learning ensures that your work is meaningful, allowing you to explore the endless opportunities within Accor. By becoming...

  • Hotel Reservations Coordinator

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job DescriptionJob Summary:The Reservations Supervisor is responsible for maximizing room sales and revenue in a luxury hotel setting. This role requires excellent communication and organizational skills to ensure seamless operations and exceptional guest experiences.Key Responsibilities:Assist in maximizing room sales and revenue through effective selling...

  • Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation

    il y a 13 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'EntrepriseNous sommes une entreprise mondiale qui place l'humain au cœur de toutes nos activités. Nous sommes animés par une passion immodérée pour le service et un goût du dépassement.Description du PosteLe Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation est chargé de la bonne gestion de la centrale de réservation...

  • Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation au sein de notre équipe Accor.ResponsabilitésGérer les groupes loisirs : qualification de la demande selon la procédure, envoie de l'offre, suivi, intégration du groupe dans le...

  • Sales and Reservations Manager

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Position Title: Reservations Sales ExecutiveRole Overview: The Reservations Sales Executive is responsible for driving revenue through effective sales strategies and exceptional guest service.Discover and pursue new sales avenues to meet and exceed revenue targets.Analyze market trends and competitor activities to leverage strengths and address...

  • Reservations Sales Team Lead

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Reservations Sales Supervisor to join our team at Pullman Adelaide. As a key member of our Rooms Division, you will be responsible for supporting the reservations team in the end-to-end process of FIT and Groups Bookings.Key Responsibilities:Support the reservations team in the processing of FIT and...

  • Reservations Supervisor

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Summary:The Reservations Supervisor is responsible for maximizing room sales and revenue in a hotel environment. This role requires strong communication and problem-solving skills to ensure seamless guest experiences.Key Responsibilities:Revenue Generation: Assist in maximizing room sales and revenue through effective selling and up-selling...

  • Conseiller en Réservations et Services Clientèle

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrer PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière de Paris, représente un atout considérable pour votre parcours professionnel. Vous aspirez à vivre une expérience unique dans un hôtel moderne et prestigieux, emblème du groupe ACCOR, situé au cœur de la capitale française? Description du...

  • Conseiller en Réservations et Services à la Clientèle

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrer PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière de Paris, représente un atout indéniable pour votre parcours professionnel. Vous aspirez à vivre une expérience enrichissante dans un hôtel moderne et prestigieux, pilier du groupe ACCOR, situé au cœur de la capitale française? Description...

  • Conseiller en Réservations et Services à la Clientèle

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrer PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière de Paris, représente un atout significatif pour votre parcours professionnel. Vous aspirez à vivre une expérience enrichissante dans un hôtel moderne et d'envergure, emblème du groupe ACCOR, situé au cœur de la capitale française?...

  • Hotel Reservation Agent

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    About the Role:The successful candidate will be responsible for handling hotel reservations, providing exceptional customer service, and ensuring a seamless guest experience. This role is ideal for individuals who are passionate about delivering outstanding service and are looking to develop their skills in a dynamic and fast-paced environment.Key...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience dans hôtel neuf et de grande envergure, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?Description...

  • Reservations Agent

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Summary:We are seeking a proactive and dynamic Reservations Agent to join our experienced Reservations team at Mercure Gold Coast Resort. This is a Part Time opportunity.Key Responsibilities:Establish a strong working relationship with our guests and clients.Accurately process both FIT and group bookings, including availability requests, confirmations,...

  • Accor Hotel Reservations Manager

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job DescriptionJob Summary:The Reservations Supervisor is responsible for maximizing room sales and revenue in a luxury hotel setting. This role requires excellent communication and organizational skills, as well as the ability to work effectively in a fast-paced environment.Key Responsibilities:Revenue Generation: Assist in maximizing room sales and revenue...

  • Accommodation Reservation Executive

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Title: Room Booking SpecialistCompany Description:Accor is a prominent hospitality group recognized for its commitment to excellence and premium guest experiences.Job Description:Efficiently manage room bookings to ensure optimal occupancy.Utilize strategic selling methods to enhance revenue from room sales.Oversee the operations of the reservations...

  • Sales Executive for Reservations

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Position: Reservations Sales ExecutiveKey Responsibilities:Discover and develop new sales avenues to meet revenue targets.Analyze market trends and competitor activities to leverage strengths and address weaknesses.Secure sales opportunities in alignment with market dynamics and property requirements.Maximize room revenue and enhance occupancy rates.Address...

  • Sales and Reservations Supervisor

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Position Title: Reservations Sales ExecutiveKey Responsibilities:Discover and develop new sales avenues to meet financial targets.Analyze market trends and competitor strategies to leverage strengths and address weaknesses.Finalize sales opportunities in alignment with market dynamics and property requirements.Maximize room revenue and enhance occupancy...