Conseiller de Service à l'Usager

il y a 1 semaine


Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps plein

Aperçu de l'entreprise

L'CAF DE L'AUDE est une entreprise leader dans son domaine, engagée à offrir des services de qualité aux usagers.

Salaire

Le salaire pour ce poste est estimé entre 2500€ et 3500€ nets mensuels, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.

Description du poste

Vous rejoindrez notre équipe comme Conseiller de Service à l'Usager, responsable de gérer les demandes d'informations générales et d'accompagner les usagers dans leurs démarches sur le site caf.fr.

Ce service sera assuré dans les espaces multi-services au siège de la Caf à Carcassonne, ou à l'antenne Caf de Narbonne ou à la PFS digitale.

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez disposer des compétences suivantes :

  • Une bonne connaissance des principes fondamentaux du service public
  • Une connaissance approfondie de la législation, des offres de services de sa branche et des outils dématérialisés qui y sont liés
  • Des capacités de communication écrite et orale efficaces
  • Un sens aigu de l'organisation et de la priorisation

Vos avantages

Nous proposons un cadre de travail agréable au cœur de l'Occitanie, avec un système de plage horaire flexible et la possibilité de télétravailler. Vous bénéficierez également d'une prime d'intéressement et d'une complémentaire santé d'entreprise prise en charge par l'employeur à hauteur de 50% de la cotisation.

Autres informations

Rendez-vous sur notre site internet pour en savoir plus sur nos valeurs et notre culture d'entreprise.



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    Description du PosteActivitésTraiter des Informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).Veiller à la Qualité du Dossier :...


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    Description du posteActivitésTraiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).Veiller à la qualité du dossier :...


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    il y a 3 semaines


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