Agent d'accueil état civil et démarche de proximité – Hôtel de Ville
il y a 4 semaines
En tant qu'Agent d'accueil état civil et démarche de proximité, vous serez placé sous l'autorité du responsable de structure et chargé de l'accueil, de l'information et de l'orientation des usagers. Vous effectuerez également les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagers, notamment le guichet, le téléphone et le Web.
Activités principales- Vous réaliserez les prestations longues de premiers niveaux des services experts avec lesquels la DMRU a contractualisé, en guichet, au téléphone et par le Web.
- En qualité d'officier d'Etat civil, vous réaliserez les prestations d'Etat Civil, telles que la déclaration de naissance, le décès, les cérémonies, la tenue des registres et la délivrance d'actes.
- Vous réaliserez les dossiers d'identité, notamment la constitution de dossier, la remise de titre et le recueil complémentaire.
- Vous assurez l'encaissement des prestations pour lesquelles la DMRU assure la régie.
- Vous traitez les demandes courriers et web à destination des usagers et des professionnels.
- Vous assurez le suivi des demandes réceptionnées dans le service.
- Vous garantissez la qualité du message à destination des usagers dans le périmètre du service.
- Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives en ligne dans le périmètre d'intervention du service.
- Vous êtes force de proposition sur les axes d'amélioration de l'organisation du service et contribuez à l'amélioration des processus de travail.
- Vous assurez un accueil de qualité des usagers et vérifiez les pièces justificatives en amont des prestations.
- Vous assurez le back office de l'ensemble des prestations du service.
- En qualité d'officier d'Etat civil, vous assistez les élus lors des cérémonies.
Nous recherchons un professionnel compétent et attentionné pour occuper ce poste. Vous devrez avoir une bonne connaissance des techniques d'accueil physique et téléphonique du public, ainsi que des règles et des documents d'Etat civil et d'identité.
Vous devrez également avoir une bonne compétence en encaissement et une connaissance des prestations délivrées par la collectivité et la Direction.
Nous recherchons également quelqu'un qui soit capable de travailler de manière autonome et d'être disponible pour les usagers.
Conditions particulières- Travail en open space et flex office.
- Port d'un casque lors des missions de call center.
- Vous êtes affecté principalement à une structure mais pouvez être amené à effectuer des remplacements dans une autre.
- Hôtel de Ville.
- Travail du lundi au vendredi, avec 3 heures de travail supplémentaires le matin et 1 samedi sur 3.
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Agent d'accueil état civil et démarche de proximité – Hôtel de Ville
il y a 3 semaines
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions principalesEn tant qu'Agent d'accueil état civil et démarche de proximité, vous serez placé sous l'autorité du responsable de structure et chargé de l'accueil, de l'information et de l'orientation des usagers. Vous effectuerez également les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagers,...
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Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions principalesEn tant qu'agent d'accueil état civil et de démarche de proximité, vous serez placé sous l'autorité du responsable de structure. Votre rôle consiste à accueillir, renseigner et orienter les usagers, ainsi qu'à effectuer les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagers : guichet,...
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Agent d'accueil état civil et démarche de proximité – Hôtel de Ville
il y a 3 semaines
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions principalesEn tant qu'agent d'accueil et de services état civil, vous serez placé sous l'autorité du responsable de structure et chargé de l'accueil, de l'information et de l'orientation des usagers. Vous effectuerez également les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagers, notamment le...
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Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions et responsabilitésEn tant qu'agent d'accueil et de services état civil, vous serez placé sous l'autorité du responsable de structure. Vos missions principales seront de :Accueillir, renseigner et orienter les usagersEffectuer les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagersRéaliser les prestations...
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Agent d'accueil état civil et démarche de proximité – Hôtel de Ville
il y a 1 semaine
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions clésEn tant qu'agent d'accueil et de services état civil, vous serez placé sous l'autorité du responsable de la structure. Votre rôle consiste à accueillir, renseigner et orienter les usagers, ainsi qu'à effectuer les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagers : guichet, téléphone, web, sur...
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Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions PrincipalesEn tant que représentant de l'Hôtel de Ville, vous serez chargé de l'accueil, de l'information et de l'orientation des usagers, ainsi que de l'exécution de prestations sur les différents canaux de communication avec les usagers, notamment le guichet, le téléphone, le Web et le périmètre d'intervention de la direction.Activités...
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Agent d'accueil état civil et démarche de proximité – Hôtel de Ville
il y a 2 semaines
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions clésMissions clésEn tant que responsable de l'accueil et des services état civil, vous êtes placé sous l'autorité du responsable de la structure. Vous accueillez, renseignez et orientez les usagers et effectuez les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagers : guichet, téléphone, Web, sur le périmètre...
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Agent d'accueil et agent de l'état civil
il y a 2 jours
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions principales Missions-clés Vous participez à l'accueil et à l'orientation des usagers, en vous assurant de leur présence et de leur identité. Vous effectuez également des opérations de suivi et de contrôle des dossiers, ainsi que des tâches liées à la gestion de l'état civil et de l'identité. Conformément à vos missions, vous...
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Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions PrincipalesEn tant que représentant de l'Hôtel de Ville, vous serez chargé de l'accueil, de l'information et de l'orientation des usagers, ainsi que de l'exécution de prestations sur différents canaux de communication, notamment le guichet, le téléphone et le Web.Activités PrincipalesExécution de prestations longues de premier...
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Apprenti Ouvrier Génie Civil
Il y a 2 mois
Le Havre, Normandie, France Délégation Ouest Génie Civil Temps pleinL'entrepriseVINCI Construction en France métropolitaine intervient dans les métiers du bâtiment, du génie civil, des travaux hydrauliques et des services.Le posteLa Délégation Ouest Génie Civil recrute des stagiaires ouvriers en Génie Civil.Les missionsSous la conduite du chef de chantier et intégré à l'équipe Travaux, vous assurez les...
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Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine
il y a 3 semaines
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissionL'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Activités principalesAccueil, orientation, accompagnement, surveillance et information du public français et étranger.Accueil téléphonique.Information du public sur...
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Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissionL'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Activités principalesAccueil, orientation, accompagnement, surveillance et information du public français et étranger.Accueil téléphonique.Information du public sur...
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Stage PFE en Génie Civil à Eiffage
il y a 7 jours
Le Havre, Normandie, France EIFFAGE GENIE CIVIL Temps pleinContexte du projet :L'entreprise Eiffage Génie Civil est présente dans l'ensemble des spécialités du génie civil. Ses équipes interviennent depuis la conception jusqu'à la construction, mais aussi en réparation et en maintenance, et en démolition, sur de nombreux ouvrages en France et à l'international.Mission du Stage :Le stage...
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Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine
il y a 3 semaines
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissionL'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Activités principalesAccueil, orientation, accompagnement, surveillance et information du public français et étranger.Accueil téléphonique.Information du public sur...
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Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions principalesL'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Activités principalesAccueillir, orienter, accompagner, surveiller et informer le public français et étranger.Assurer l'accueil téléphonique.Informez tout...
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Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions PrincipalesL'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Activités PrincipalesAccueillir, orienter, accompagner, surveiller et informer le public français et étranger.Assurer l'accueil téléphonique.Informez tout...
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Représentant du patrimoine et agent d'accueil
il y a 2 semaines
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions principalesLe Musée d'art et d'histoire du Havre recrute un Agent d'accueil et de surveillance / référent billetterie boutique (h/f)Pour le Musée d'art et d'histoireVous êtes chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire. Vous assurez des actions de médiation...
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Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions et responsabilitésL'Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Activités principalesAccueil, orientation, accompagnement, surveillance et information du public français et étranger.Accueil téléphonique.Information du public sur l'offre...
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Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions PrincipalesLa ville du Havre recrute un Agent d'accueil et de surveillance / référent billetterie boutique (h/f)Pour le Musée d'art et d'histoireSur les 3 sites des musées d'art et d'histoire, et sous l'autorité du responsable administratif et financier, vous êtes chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées...
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Gestionnaire de recrutement
il y a 2 jours
Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps pleinMissions clésL'équipe de recrutement de la Ville du Havre est à la recherche d'un Gestionnaire de recrutement pour soutenir notre équipe dans la gestion des recrutements.Activités principalesAnalyse et traitement des demandes de missions temporairesConstitution d'un vivier de candidats et procédure de recrutementContrats de...
