Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F
il y a 2 semaines
Nous sommes le premier assureur en France et le premier bancassureur européen. Nous proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
Mission du posteVous rejoindrez notre équipe de spécialistes en centre de contacts et solutions numériques. Votre mission sera de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica.
Responsabilités- Mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et évolutions d'architecture
- Veille sur les failles et anomalies des versions, application des correctifs et montées de versions mineures et majeures régulières
- Veille sur les nouvelles fonctionnalités, propositions d'évolutions, intégration et qualification des versions en lab, test des nouvelles fonctionnalités et prise en charge jusqu'au déploiement
- Suivi des capacités et des performances, anticipation des redimensionnements et évolutions techniques nécessaires pour accompagner la croissance d'activité
- Garantir la sécurité et la continuité d'activité
Nous proposons à nos collaborateurs un modèle managérial qui favorise la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole. Vous bénéficierez des avantages d'un groupe leader :
- Un forfait annuel de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail à temps plein, avec possibilité de télétravailler jusqu'à 2 semaines consécutives
- 30 jours de congés payés + 14 jours de RTT
- Rémunérations fixe, variable collective et variable individuelle
- Epargne salariale avec système d'abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %, forfait mobilité durable...
Votre rémunération fixe annuelle brute : en fonction de votre expérience, entre 55 000 et 70 000 € hors primes.
-
Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinCrédit Agricole Assurances - Centre de Contacts et Solutions NumériquesNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en centre de contacts et solutions numériques.Qui sommes-nous ?Crédit Agricole Assurances est le premier assureur en France et le premier bancassureur européen....
-
Ingénieur Expert en Centre de Contacts
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Ingénieur Expert en Centre de Contacts pour rejoindre notre équipe de développement d'infrastructures à Pacifica. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et...
-
Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en centre de contacts. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en œuvre de nouvelles...
-
Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinPour accompagner notre ambition de devenir l'assureur digital de référence, nous recherchons un Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F pour rejoindre notre équipe.Qui sommes-nous ?Crédit Agricole Assurances est le premier assureur en France et le premier bancassureur européen. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie, à travers...
-
Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCrédit Agricole Assurances est un leader en assurance en France et en Europe. Nous proposons une gamme complète de produits et services à nos clients, qu'ils soient particuliers, professionnels, agriculteurs ou entreprises.Le rôleNous recherchons un Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F pour rejoindre notre équipe...
-
Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCrédit Agricole Assurances est un leader en assurance en France et en Europe, proposant une gamme complète de produits et services à ses clients particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises.Poste à pourvoirNous recherchons un Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F pour rejoindre notre équipe de...
-
Ingénieur Expert en Solutions de Centre de Contacts
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Ingénieur Expert en Solutions de Centre de Contacts pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en œuvre de nouvelles...
-
Ingénieur Expert en Solutions de Centre de Contacts
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinPrésentation du PosteNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Expert en Solutions de Centre de Contacts pour rejoindre notre équipe de développement et support. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions de centre de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en...
-
Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinCrédit Agricole Group, premier assureur en France, cherche à devenir l'assureur digital de référence. Nous sommes à la recherche d'un expert en solutions de centre de contacts pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de...
-
Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un expert en centre de contacts pour rejoindre notre équipe de développement et d'intégration de solutions de centre de contacts. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en...
-
Expert Technique centre de contact
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PROXIAD Temps pleinOpportunité d'expertise en centre de contactProxiad recherche un(e) expert(e) technique centre de contact pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesMinimum 5 ans d'expérience dans le domaine du centre de contactMaitrise de la solution GENESYS CLOUDCapacité de produire des schémas d'architecture (Visio, UML)Bonnes connaissances des...
-
Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPour relever les défis de l'évolution numérique, nous recherchons un expert en centre de contacts pour rejoindre notre équipe de développement et d'intégration de solutions de communication.Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de...
-
Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un expert en centre de contacts pour rejoindre notre équipe de développement et d'intégration de solutions de communication. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en œuvre de...
-
Expert en Infrastructure et Solutions de Centre de Contacts
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Expert en Infrastructure et Solutions de Centre de Contacts pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en œuvre de nouvelles...
-
Expert Technique centre de contact
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France Proxiad Temps pleinDepuis plus de 25 ans, Proxiad a forgé son expertise en innovation au service de la transformation digitale de ses clients. La solidité de notre méthodologie, accumulée au fil des années, nous a permis d'accompagner nos clients à travers l'ensemble du cycle de vie de leurs projets.Descriptif de l'opportunité : Nous sommes actuellement en...
-
Expert en Solutions de Contact Centre
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NTT Temps pleinDéveloppez votre carrière avec NTT DATA Nous sommes une entreprise qui pousse les limites de ce qui est possible. Nous sommes réputés pour notre excellence technique et nos innovations de pointe, et pour faire une différence pour nos clients et la société. Notre lieu de travail accueille la diversité et l'inclusion – c'est un endroit où vous...
-
Ingénieur Centre de Contacts Genesys
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps pleinMission : Concevoir et développer des solutions de centre de contact innovantes pour répondre aux besoins des utilisateurs.Compétences requises :Maîtrise de l'environnement technique Genesys.Connaissance de la technologie de téléphonie.Capacité à adapter les solutions aux besoins des utilisateurs.Avantages de l'emploi :Télétravail.Rémunération...
-
Chef de Projet Centre de Contact
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MINDSET Temps pleinPoste : Manager Centre de ContactEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de conduire la transformation des centres de contact en déployant des stratégies omnicanales avancées pour enrichir l'expérience client et améliorer les opérations.ResponsabilitésConduire la transformation des centres de contactEncadrer une équipe de...
-
Développeur Intégration de Solution de Centre de Contact
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteVous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et vous interviendrez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d'intégration de solution de centre de contact.Compétences requisesStage de fin d'études en Bac+5 informatique d'école d'ingénieur, d'université ou de management;Ténacité, détermination,...
-
Chef de Projet Centre de Contact
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MINDSET Temps pleinMissionEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de développer les opportunités commerciales, d'assurer l'avant-vente et le conseil, de conduire la transformation des centres de contact et d'encadrer une équipe de consultants.Compétences requisesFormation : Diplôme Bac+5 (école de commerce, ingénierie ou domaine...